企业社会责任：企业可持续发展的出发点

――唐博伟（Thomas Powell）

杜邦公司全球副总裁兼杜邦大中国区总裁

　　2005年12月12日出版的美国《商业周刊》（BusinessWeekly）公布了“全球最绿色企业（The Top Green Companies）”排名，杜邦公司居于首位。这一由《商业周刊》和大气保护组织、环保投资研究机构联合组成的独立国际评审委员会进行的排名是依据3大评判标准，即：企业减排温室气体的总量、减排结果相对于企业规模的影响程度，以及公司管理层在过去10年间在改善环保议题方面所发挥的领导作用。

　　《商业周刊》在报道中指出，杜邦公司温室气体的减排总量达到1100万吨，减少了72%；相比较1990年，能源消耗水平减低了7%；节省了20多亿美元，其中包括使用可再生能源每年所减低的1000多万美元的开销。《商业周刊》总结道，通过推动外部环保监管政策和企业内部要求的进步而获得最大的效益，在这一方面，杜邦公司经验丰富。

　　获得“全球最绿色企业”排名首位，是对杜邦公司多年来注重企业社会责任，特别是环境责任努力的莫大肯定。杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得（Chad Holliday）先生不断勉励他的同事们，“杜邦公司致力于成为在全球受人尊敬的企业公民。我们所有的业务活动都遵循这一指导原则。”我想，这一原则体现着可持续发展的理念、体现着杜邦公司作为一个负责任的企业公民，关心环保、健康和安全的思想。

　　美国杜邦公司创建于1802年，是世界上持续发展时间最长的企业之一。目前业务遍布全球70多个国家和地区，拥有55000名员工、37000多种产品。回顾杜邦203年的发展，人们不难看出我们对“安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和平等待人”的企业核心价值的坚持和实践，是杜邦长盛不衰的秘诀。

　　杜邦的4个企业价值观始终指导着企业在经营活动，坚持以人为本，使发展的成果惠及大众；承担企业应负的责任，包括社会、道德和环境责任，而不仅是追求企业自身的短期利润最大化；除了要以负责的态度建立一个成功的企业，更要创造一个安全健康的工作环境，做到与自然环境生态平衡，照顾到后代的需要。杜邦将核心价值观以可衡量的方式，运用在产品的研发、生产、销售、售后服务和产品生命周期结束后的处理的整个过程当中。

　　在杜邦，对环保的投入不被看作是成本。我们认为，环保做得好就是业务做得好。举例来说，在上个世纪30年代初，氯氟烃（CFC）进入市场，成为主要的制冷剂产品。而到了70年代初，科学家们开始研究CFC对环境，特别是对臭氧层变薄的影响。当时，全球有价值1350亿美元的设备依赖CFC，而杜邦公司当时的市场占有率为25%。面对人们对环境问题认识技术的提高，杜邦公司没有只是顾及自己产品的市场份额，而是认同了人们的担心，并协同科学家、环保团体、各地政府及业界机构，进行了史无前例的合作，推动了包括《蒙特利尔议定书》在内的多项重要国际协议的达成。

　　1988年3月15日，美国航空航天局的科学家确认了CFC对臭氧层的破坏。72小时后，杜邦公司宣布逐步停止使用CFC的计划。1990年，杜邦开发出首个环保产品舒瓦Ò（SuvaÒ）制冷剂，并带动了一系列氯氟烃替代产品的问世。杜邦最终于1994年停止生产CFC，比原先的承诺提早了5年。公司在CFC制冷剂问题上所体现的社会责任和业界领导作用，让杜邦屡获联合国、工业界和美国政府的嘉奖。而本着对环境负责的态度，利用创新科技解决环境问题，也为杜邦带来了新的业务增长。目前，杜邦提供着类别最全面的环保、高效的制冷剂替代产品。

　　所以说，对环保的投入不是成本。环保做得好就是业务做得好。　　

　　在2000年世纪交替的时候，杜邦在全球企业界率先将“实现可持续发展“作为公司的使命。本着可持续发展与重视环保的宗旨，杜邦为2010年订下四大目标：1）公司总收入的25%来自可再生资源；2）基于1990年的水平，将其全球工厂二氧化碳和温室气体的排放量减少65%；3）将能源消耗控制在1990年的水平；4）到2010年，所消耗能源中有25%来自可再生资源。2003年初，杜邦成为“芝加哥气候交易所“（Chicago Climate Exchange）的核心成员，并主动履行会员任务，减少温室气体排放，提出在2006年，将排放量在1998－2001年平均水平的基础上再降低4%的目标（目前，总体排放量已降低了72%）。

　　杜邦的这些承诺与努力使得公司被誉为“可持续发展”领域的先锋，并因此而获得诸多荣誉，其中包括由联合国秘书长科菲‧安南颁发的“美国国际企业联合会荣誉奖”和世界环保中心颁发的金质奖章。2003年6月，美国国家环保署向杜邦颁发最高荣誉的“总统绿色化学奖”，表彰杜邦利用玉米替代传统的石油产品，提炼聚合物以制造服饰、地毯和汽车内部装饰材料。此外，杜邦也正与美国能源部携手研发“综合生物提炼法”，运用再生资源如玉米等，提炼乙醇燃油和各种高增值的化学产品。

　　我想再引用杜邦公司董事长兼CEO贺利得（Chad Holliday）先生的话。他说，杜邦200多年长盛不衰的秘诀在于不断创新、在于坚持企业的核心价值观、在于从来不回避并积极承担企业的社会责任。

　　那么，到底什么是企业的社会责任？200多年来，杜邦对此的理解与实践也一直在不断地丰富和发展着。杜邦认为，社会责任是企业与利益相关人之间的关系，包括与世界各地的客户、供应商、员工、社会和股东之间的关系。“它是指在可持续发展的框架内，用创造性的、有市场前景的方式，调动包括客户在内的所有利益相关人的参与，来满足人类的需求和解决人类所面临的问题。”

　　我们这个认识中的关键词就是“可持续”。用“可持续”的方式发展，企业才能与社会和环境共生共荣，获得绵绵不断的竞争力和生命力。只有不回避责任的企业才能获得社会的信任，才能获得长期发展的社会许可和竞争力。

　　事实上，提出公司责任并不难，难的是如何将其落实到战略、执行、考核等多重公司运营体系之中。20世纪90年代初，杜邦公司的可持续发展思想开始形成，并迅速成为杜邦承担社会责任的指导原则。通过对企业1802年以来所形成的核心价值观――注重安全与健康、保护环境、遵循高水准的职业道德操守、尊重他人和平等待人――的诠释，杜邦将抽象的企业社会责任理念贯穿经营实践活动的各个环节，形成了一个多象限、可操作、可衡量的完备体系。杜邦的著名口号“目标为零”就是这一体系的具象体现。“目标为零”指杜邦公司追求零伤害、零安全事故、零污染、零排放、零职业病的终极目标。

　　作为一家科学企业，杜邦公司的愿景是利用科学创造可持续的解决方案，让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。在新技术、新产品的开发过程中，其可能的对环境的影响可以一票否决一个新产品的开发方向。

　　“安全”的理念贯穿于杜邦的经营和生产活动中。“一切安全事故都是可以避免的”概念，是杜邦持续改进生产安全的基石。公司的最高管理者亲自抓安全，从细微处落实安全的观念。杜邦的企业安全记录优于全球工业的平均水平，被誉为“全球最安全的企业”之一。目前，公司在安全方面的做法和经验还成为能给公司创造收益的业务，有力地支撑着公司的可持续发展。

　　我们在环保、安全和健康方面的理念和作法，同样落实在杜邦在中国的经营活动当中。2003年3月，贺利得董事长在美国沃顿商学院“中国论坛”上表示：“我们希望帮助中国用可持续发展的方式来发挥其巨大的经济潜力。”

　　改革开放以来，中国在经济发展上的突飞猛进让世人惊叹，而管理和决策理念的采用更让人可以预期一个更加美好的未来。“科学发展观”、“循环经济”、“建设和谐社会”，这些执政理念和策略的提出，必将对整个中国政治、经济和社会的发展产生深远的影响。而中国政治、经济和社会环境的进步也必然对企业和行业的发展走向产生深远的影响。它们将从根本上改变行业和企业经营管理的思路和着眼点，要求经济和经营管理和发展不只是注重短期效应而是注重长期的乃至全人类的根本效益、不只是注重经济效益而同时关注社会效益。举一个简单的例子，我们的“产值”就应该是“绿色产值”，不仅要看我们真正生产的产品的价值，还要看产生这些产品价值所消耗的环境资源和对环境和人类自身发展所带来的影响。

　　这些理念的真正落实是一个系统工程，需要政府、社会、行业和企业，以及各种舆论监督机制之间的互动。

　　杜邦公司将继续一如既往地以负责任的态度从事企业经营，并非常愿意与中国的企业和社会各界分享我们在可持续发展领域所积累的知识和经验，共同探讨如何以负责、关爱的态度，更好地促进中国的经济和社会发展。只有坚持持久发展的价值观、踏踏实实地履行企业责任，才能够造就公司的核心竞争力，真正成就公司的可持续发展。

　　搜狐财经公告：欢迎企业通过搜狐财经发布企业社会责任报告。

(责任编辑：单秀巧)