英国《金融时报》宋京雅(Song Jung-a)首尔报道

　　2006年5月29日 星期一

　　对于一些世界上最具竞争力的跨国企业而言，韩国正变成一片死亡地带。

　　韩国市场在1997年至1998年金融危机的末期迅速开放，此后，国际集团纷纷涌入这个亚洲第四大经济体，然而许多国际集团一直在艰难地与本土企业竞争。

　　全球第一大零售商沃尔玛(Wal-Mart)以及法国集团家乐福(Carrefour)均撤出了韩国市场，其它诸如麦当劳(McDonald)、可口可乐(Coca-Cola)、谷歌(Google)及诺基亚(Nokia)等跨国企业，则在各自的市场中艰难地竞争。

　　工业调研咨询公司(Industrial Research and Consulting)咨询师汉克·莫里斯(Hank Morris)表示：“我认为，这些海外大企业误解或低估了进入韩国市场的难度，在这里，它们的知名度并不是太高，而其竞争对手的名头则因与各财团相联而广为当地人所知。”

　　连续2年亏损之后，沃尔玛本周同意将其在韩国的16家超市，出售给占有34%市场分额的市场领军企业新世界(Shinsegae)。家乐福上月表示，将把其在韩国的32家超市出售给当地时装零售商衣恋(E.Land)，以便将业务重点放在中国和法国。

　　沃尔玛与家乐福的撤出在局外人看来是令人震惊的，而这在韩国却早已在意料之中，因为这两家企业表现平平。在韩国规模为1200亿美元的零售市场中，家乐福与沃尔玛分别只占有9%和4%的份额，该市场由新世界旗下的易买得(E-MART)和乐天百货(Lotte Shopping)的Lotte Mart等本地零售商所主宰。

　　分析人士表示，家乐福与沃尔玛没能迎合当地的口味。因为内部装饰方面的原因，以及缺乏新鲜农产品，它们的超市不太受韩国消费者的欢迎。同时，它们既未能抢在当地竞争对手之前在关键地区开设新店，也未能建立一个能够使它们拥有与供货商讨价还价资格的大型网络。

　　Risk Consulting Korea的李郑祖(Lee Jung-jo)表示：“这些西方企业坚持它们自己的（经营）方式，无视当地的特点。因此，它们试图将所谓的全球标准应用于韩国市场，而不去理解韩国消费者的需求。我认为，这是它们失败的最大原因。”分析人士警告称，对于那些不了解当地市场复杂性的外国企业而言，韩国市场不那么好赚钱。

　　在韩国饮料市场上，可口可乐的市场份额仅为20%，而本土公司乐天七星(Lotte Chilsung)则占据主宰地位，市场份额为40%。由于乐天七星的甜味米露和绿茶等传统饮料越来越受欢迎，可口可乐在韩国的灌装业务去年亏损200亿韩元（合2000万美元）。

　　可口可乐韩国公司(Coca-Cola Korea Bottling)表示：“这些韩国企业行动非常敏捷，它们迅速推出新产品（反映消费者不断变化的口味），但我们在推出新产品方面比较晚，因为我们试图保持原有的产品组合。”但该集团称，在推出绿茶等新产品后，今年的营业利润正再度增长。

　　此外，麦当劳也缩减了韩国业务，原因是它在与本土快餐连锁乐天利(Lotteria)的竞争方面步履维艰。后者在韩国的网络规模远远超过麦当劳。

　　麦当劳表示：“韩国市场的竞争非常激烈，餐饮业相当发达。我们正在不断努力改造我们的连锁店，因为韩国消费者明显更愿意享受氛围，而不仅仅是食物。”

　　此外，谷歌等全球互联网搜索引擎也受到韩国人的冷落。韩国人喜欢在NHN的Naver以及Daum Communications等本土门户网站上搜索信息。据韩国网络咨询公司KoreanClick称，谷歌在韩国搜索市场的份额仅为1.5%，而Naver控制了70%的搜索业务，Daum的市场份额为12%。

　　分析师表示，谷歌没能了解韩国互联网用户的需求。Naver和Daum等国内竞争者拥有丰富的韩语数据库，因为它们鼓励用户贴出问题，让其他人解答。

　　友利投资证券(Woori Investment and Securities)分析师韦恩.李(Wayne Lee) 表示：“这些类型的用户创建内容非常强大，很难在美国市场上看到。谷歌的搜索引擎非常好，但其韩国网站的能力仍然比较有限。”

　　全球最大手机制造商诺基亚关闭在韩国的营销业务，原因是三星电子(Samsung Electronics)和LG电子(LG Electronics)等本土公司拥有牢固的市场地位。

　　Prudential Investment & Securities 研究主管Woo Young-moo表示：“达到全球标准还不够。韩国经济已经相当发达，这里的消费者非常挑剔。”

　　译者/陈家易 刘彦

(责任编辑：悲风)