服务和产品一样是消费者可以选择的商品，但是服务这种商品看不见摸不着无影无形，跟产品比起来便有许多截然不同的特征。服务业在国人大多数人心目中的第一反应就是餐饮、理发店，如果再多一点就是电信，其实，服务业包罗万象，现代的服务业包括IT、电信、金融、保险、法律、旅游、物流和中介等，现代服务业知识含量最高，利润空间很大。制造产品的产业，我们叫做第一产业、第二产业，生产服务的产业，我们叫第三产业。在发达经济国家，第三产业往往超过第一、第二产业在GDP中占据很大的份额。第三产业的发展往往是许多国家梦寐以求的，但第三产业发展起来难度很大，它不像制造业可以利用廉价的劳动力，引进别国的技术就可以迅速发展起来。

　　像中国这样在制造业发展了20多年的发展中国家，发展服务业已经成为了国人最强烈的声音。虽然中国服务业增加值占GDP的比重已从1978年的23％上升到2003年的32.3％，高于同期GDP的增长。但是中国的服务业占GDP的这一比重不仅大大低于64％的世界平均水平，也低于发展中国家45％左右的平均水平。从6月30日开始，由发改委、商务部、中国银监会和北京市人民政府联合主办的为期四天的首届中国国际服务业大会，凸现中国重视服务业的强烈愿望。像中国这样一个在全球中举足轻重的经济体，如果他的服务业发展起来，不仅会给中国老百姓带来许多社会福利，也会给全球的服务业创造赚取巨额财富的机会。有专家估计中国服务业在近几年之内将有1.4万亿元的巨量空间，到2008年北京奥运会商机将近3万亿元，其中至少有一半应归于服务业的范畴。或许是这个原因，像比尔·盖茨这样的服务业大鳄也来赶赴这样一场盛会。

　　相对于制造业，中国服务业的发展远远落后，不仅落后于发达国家，也落后于印度这样同等规模的发展中国家。欧美一些发达国家其第三产业的产值比重大多超过60%，就业比重超过70%。1995年印度尼西亚和菲律宾的这一比重也分别为42.4%和42.8%。拿印度和中国对比，就能看出明显的差距了。1980年中国第三产业占GDP23.8％，印度第三产业占GDP的36.6％，但到了2002年，这两个比重分别是27.5％和50.7％。在同一个时间段里，印度第三产业在其经济中的分量增加了14.1个百分点，但中国只增加了3.7个百分点。在1980—2002年期间，中国平均每年GDP增长9.5%，而印度在20世纪80年代是5.6%，90年代是5.7%。与此同时，中国人均收入是印度的两倍，而25年前两国人均收入基本相同。印度服务业占产值的48%，而在中国服务业所占比例只有34%。为什么会有这么大的差别？

　　是什么妨碍中国服务业的发展呢？由于服务商品无影无形，对于普通人来说，其质量无法凭直观把握，消费者如果要消费这样的商品，他只能信任商家，那就意味着商家的诚信品质是无可置疑的，如果商家的诚信品质不可靠，消费者只能选择用脚投票，即使那些垄断产品比如电信服务，如果不能选择用脚投票，也可以选择减少消费来表达自己的不满，当然，坏处是显然的，商家少赚钱，消费者减少了福利。中国服务业发展跟整个经济发展的比例不协调，一方面是商业的诚信环境太差有关，另一方面跟中国服务行业的垄断有关，如银行、电信、保险等占据了大份额的行业都是垄断的天下。

　　但还有更重要的原因。根据耶鲁大学陈志武教授多年的研究发现，第三产业的发展对新闻媒体的自由度、法治的完善、产权的保护有极大的依赖性。媒体报道的自由度决定一个国家或地区市场信息环境的可信度、客观度，如果媒体受到过多限制，媒体就会报喜不报忧，市场参与者得到的信息失真的可能性大，虚假信息充斥，弄得市场里的信息浑浊，以无形产品（服务）为交易对象的第三产业就很难发展。从世界经验来看，产权保护好的国家，第三产业最发达，产权保护不好的国家，其第三产业也最不发达。在全球化的时代，市场中进行交易的不再是本地人和熟人，更多的是陌生人和外国人，传统的道德和习俗已经不能约束人们的行为，要靠完善的法治和通畅的新闻媒体才能促进交易高效有序地进行。

　　中国改革开放26年来在制造业方面的成绩举世瞩目，但制造业经济增加值低，利润率低，挣的是苦力钱，服务业增加值和利润率相对要高，中国要在国际竞争中获得更大的市场份额，靠苦力已经没有多少空间，要靠服务业。只有中国的服务业发达了，中国才有强大的国际竞争力，中国人才可以挣脑力钱不挣辛苦钱，但要发展服务业，就面临法治完善、媒体开放等深层次制度改革的挑战。

　　2004年7月1日

(责任编辑：崔宇)