以综合实力获青睐 全业务解决方案成首选

　　“作为日本最早部署了IP Phone的银行之一，新生银行大楼网改造必然要求能够支持原有的应用和设备，即便有不符合国际标准的老设备，我们也要力图找到适宜的解决方案保护用户原有的投资。”华为3Com海外技术人员在谈到新生银行项目时说。

　　新生银行前身是日本长期信贷银行，资本更新后，新生银行致力于自身信息系统改造，投资引进先进电脑系统。华为3Com负责完成IDC中心网络的全面升级，其方案在核心层部署了两台万兆核心交换机，为分布层提供了设备级冗余和双聚合链路，提高了全网性能。新部署的S3952EI-PWR 交换机不仅完全适应现有IP电话，而且，基于华为3Com独有的IRF（智能弹性架构）技术，S3952EI-PWR确保了IDC大楼对端口容量以及未来可扩展性的需求。

　　新生银行原IP电话系统由于分批购买不同品牌，在供电标准以及协议方面相当复杂，S3952EI -PWR的Voice VLAN（综合语音虚拟局域网）确保了与其他厂商的非标准协议的兼容，解决了组播在实际网络应用中遇到的问题，有效保障语音传输的QoS。

　　现在新生银行主管可以监控每一分钱的开销,掌握每个部门、每项金融产品的单月损益表，经营状况都一目了然。

　　据称，并非本土企业的华为3Com，凭其高技术性能产品、多业务集成及高综合实力成为一向以严谨和细致著称的日本客户的青睐。华为3Com的解决方案和服务已经在德国金融网、泰国宋卡太子大学、韩国体育大学、香港世贸部长级会议等项目中得到应用。

　　据介绍，华为3Com坚持持续研发投入，每年研发投入超过销售额的15%，目前研发人员占公司总人数的54%。同时还在全球建立了多个研究机构，分别针对不同的产品和技术进行研究开发。从成立至今的两年内，华为3Com已申请近300件专利，其中80％是发明专利。

　　此外，华为3Com还构建了全面的质量保障体系，从组织架构、人力资源、制度流程和产品开发等，全方位地实行质量管理。“从客户中来，到客户中去”的质量文化已经渗透到公司各个环节。“夸张点讲，如何保障客户利益已经成为我们每个工作人员的下意识工作思考方式了。”一位研发人员向记者说。

　　同时，华为3Com还承诺为客户提供专业、快捷、规范的服务。目前已在北京、东京、香港设有3个客户服务中心，建立了全球客户问题统一处理平台，还在中国内地建立30个区域服务中心和区域备件系统，在俄罗斯、法国、德国、巴西等地建有海外区域备件中心，并通过先进的通信技术与总部的技术服务平台连接，完成客户档案、维护经验案例、备件库存、产品发布等信息的共享。

　　目前，华为3Com拥有了基于IP技术的基础网络、语音、视讯、安全、存储以及管理软件在内的全系列产品，其产品与解决方案不仅在内地应用于政府、金融、教育、能源、大中企业甚至SOHO用户，英国、南非、西班牙、巴西、俄罗斯、泰国、日本等90多个国家和地区的海外市场也能看到他们的身影。

(责任编辑：孙可嘉)