燕京纯净水最近的日子不太好过。发现“燕京纯净水中杂物”的消费者，将问题捅到了北京电视台《生活面对面》栏目，栏目更是不依不饶，采访了消费者，跟踪到了经销商。这时，令燕京高层寒心的场面出现了：“我们经销商为此向燕京多次反映这种情况，可是燕京却从来没有采取措施进行解决，也没有给过我们处理意见。”面对栏目组，燕京纯净水的经销商满腹牢骚。

　　遇到产品和品牌危机，本应与自己共患难的经销商却倒打一耙，仅仅是燕京一家出现这样的情况吗？不然，类似的国内企业还有不少。之所以出现这样的情况，并非都是经销商的错，试想如果经销商和厂家是一损俱损、一荣俱荣的关系，他们还会这样做吗？

　　显然，厂家要担负很大的责任，或者是因为没有选择到适合自身的经销商，或者是因为没有和经销商结成真正的伙伴关系。在一些知名国际企业中，比如惠普，有一套严格而又紧密的渠道选择要求，包括几个大类若干小项，在招进经销商这一关，就已经保证了它们的质量。而且，一旦选择共同价值观的经销商后，惠普将经销商视为内部客户，首先服务好他们，实现共同利益，一损俱损、一荣俱荣。

　　这件事给企业留下了哪些启示？首先要找到合适的渠道，有着共同价值观的渠道，如果现有渠道与自身价值观不同，也要采取措施统一价值观，实现利益的共同化。其次，在同一价值观的指导下，厂家要做的不仅仅是产品放到渠道的仓库，从此不管不问了，而是将其视为内部客户，为他们解决销售、营销中的困难，与渠道一起成长，共同实现销售的目标，共同培养企业的品牌。

　　TCL重生？

　　一篇《鹰的重生》再次将李东升推上了舆论的焦点。“为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的生命周期，在实现我们的愿景—‘成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业’的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！”在文中李东升用颇具煽动性的话语鼓舞着TCL的员工，用此文表达彻底变革的决心，实现TCL的重生。

　　文中的李东升在深深自责之余，将TCL的病因归结于企业文化和管理的滞后，并详细列举了文化管理变革中的失误。“文化和管理观念如何适应企业国际化的经营成为我们最大的瓶颈。……”

　　李东升是一个令人尊重的企业家，他的自省精神也颇令人称赞，但他说的文化管理问题真能让TCL焕发青春吗？恐怕未必如此。两年前，收购汤姆逊彩电业务将TCL拖入了深刻的企业危机。准确地说，收购汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务只是危机引子或者转移点，在此之前，TCL的行动已经偏离了自身的使命。TCL的使命是什么？李东升说的好，为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。但TCL做了什么呢？

　　TCL彩电还有当初“王牌”时期的为消费者苦苦追求品质的决心吗？TCL手机的发展是过于注重渠道还是消费者利益了？为顾客创造价值的提法没变，但企业的行动却变了，卖产品成了第一要务，做大成为了最先追求的目标。反观一些国际名企，哪个不是将为客户创造最大价值为根本呢？优先求大的TCL在盲目扩张的指引下，即使不遭遇收购中的困难，带回的也不会是拯救国内企业的“救世经”。

　　《反垄断法》下的营销机会与难题

　　经过长达十几年的酝酿，被称为经济宪法的《反垄断法》终于浮出水面，正式进入人大审议阶段。《反垄断法》将是《反不正当竞争法》之后又一部规范竞争的法律，如果这部法律出台，标志着中国经济将进入“反垄断”时代，这是市场经济的一个重要标志。虽然没有公布法律的细节，但那些处于“垄断”地位的厂商免不了开始神经紧张了。

　　微软在欧盟正在遭受没完没了的反倾销诉讼，现在又要面对中国的《反垄断法》了。在中国处于垄断地位的企业中，跨国公司占了很大的比例，像IT领域的英特尔、微软，包装制造业里的利乐，都占有绝对垄断地位。以前林泉包装诉利乐垄断由于没有专门的法律，只能用《反不正当竞争》法为武器，但现在总算可以找到新的武器。而利乐也不能掉以轻心，如果在营销上的任何动作给竞争对手抓到把柄，将难以避免的被施以惩罚，这已经是各国反垄断法的惯例。

　　在国内也有许多自然垄断产业，像供电、石油、铁路、航空等也不可避免的受到《反垄断法》的影响。在《反垄断法》的框架下，处于垄断地位的厂商的任何打击竞争对手的行动和针对消费者的行为都会收到限制，看来厂商还需对法律仔细研读一番。

　　从各国的经验来看，《反垄断法》也是处于弱势地位的企业进行“反垄断”市场营销的一个有力的武器，我们的企业应该怎么做呢？

　　中国家居的品牌机会

　　中国家居品牌林林总总达几千个之多，而且每年品牌还在不断的涌现。除此之外，至少200家国外家居制造企业、家居五金公司纷纷抢滩中国，在内地建立生产线，开拓中国市场。

　　然而，翻开国内家局品牌的名录，除了居然之家、集美等一批稍有名声的家居连锁企业，长虹、海尔等一批半个家居品牌的电子企业，居然很难再找到几个像模像样的应战者。国内家居业中也不乏实力的企业，年销量上亿甚至几十亿的并非没有，但何以品牌如此弱势！

　　《全球家居财富论坛》大中华区执行总裁项建新一语中的，中国家居企业缺少对品牌塑造的意识。面对国外品牌的竞争，大多企业仍坚持认为渠道之战、终端之战、价格之战、促销之战都比品牌之战来得快。一个明显的例子，家电企业没有或很少有产品品牌的现象很多，由此导致家电行业停滞不前。

　　但是至今还没有一个权威的品牌机构对其作出评价，《全球家居财富论坛》就是为解决这个问题而设立的。据项建新介绍，该论坛拥有权威的国际家居协会联盟等单位，并联合了全球10多个国家的相关家居协会作指导方阵。邀请了多达100家的国际家居品牌和国内外的资深专家，从各类家居产品中评选出领先的家居品牌，让国际品牌走进来，更为了让中国家居品牌立起来、走出去。

　　据了解，届时，论坛在主题演讲及分论坛中专门探讨“品牌内涵”的真正含义，并请国际知名家居品牌分享如何塑造品牌的方法，而这些对于品牌意识淡薄的国内企业来说，无疑是一次洗脑的机会，也是其塑造品牌的大好时机。

(责任编辑：丁潇)