2006年9月17日，中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（简称金融展）开幕式在北京展览馆隆重举行。一年一度的中国国际金融（银行）技术暨设备展览会，已成为亚洲周边国家和地区最有影响力、规模最大、规格最高、参展厂商最多的国际性金融业界盛会。以下是神州数码咨询有限公司资深董事赵捷的精彩演讲。

　　赵捷：银行的架构与整合。代表神州数码在金融服务业最具竞争力，提供服务和产品方面的公司，在金融服务业和创新方面神州数码是最有竞争力的一家公司。我们的CEO早期出国从美国回来，我本人在美洲银行去美国20多年回国报效自己国内的公司感到很高兴。

　　银行的架构与整合，大的金融环境刚才有些代表已经介绍了，现在在国际银行的竞争方面，在市场变化方面，政策法规变化方面都对金融环境有很大的影响，我们的理念是把国内自己的银行金融服务业包括现在大概有两百家左右的国内大型银行、商业银行和股份制银行变成最具有竞争力的银行和国际性竞争性的银行。不是走国际市场，而是中国将来的经济总量是美国的六分之一，很快超过日本，将来有朝一日超过美国成为第一位，本身就是很大的市场。WTO马上要对国际市场开放，国际上大型的国际财团争相涌入，在他们的强项方面和我们竞争。

　　第二点，市场变化。我们的市场70%是存款，市场变化怎么引导客户消费，扩大银行的产品和服务，这个确实是新的市场变化。在国外基本上个人存款利率是净收入的2%、1%，美国甚至还是一个平手，产品很丰富，老百姓基本全花掉。

　　第三，政策法规的变化，由于中国金融持卡发展很快，我们的法律法规跨过了美国、北美和欧洲，在70年代开始他们的政策法规也在变化，整个金融市场有很大的变迁，从我们的监管，从国际上的法律法规和国内人民银行监管单位等等，还有银监会、证监会也在根据中国市场有很大变化。刚才代表提金融产品不丰富，这确实是一个事实，神州数码怎么在这种情况下帮助中国的银行金融单位开拓我们的市场，在现有的法律法规下，而且紧跟法律法规推出新的产品和服务。

　　第四，技术的变化发展。比如说移动的接入系统，网银的丰富，大众上网的人数还有手机用户都是世界第一位的，如何应用这些技术开拓新的服务和渠道，提供新的金融产品。

　　面对IT的技术挑战，一个是投资回报，这个是经常面临的挑战，董事会、高管在IT上投资，回报是怎么样的。预算和压力，在项目收支上的压力，以及增加新系统的压力。第二个是竞争者的压力，怎么超越底线，怎么用最佳和IT技术率先投入市场，使IT系统有最快速的变化。第三个是你的范围和趋势的挑战。新兴的业务模型和战略合作伙伴的关系，采用多样的技术还是采用单一的技术等等决策的需求，全球化的决策。再就是解决方案，现在我们数据方面刚才提到，我们公司荣幸提供了很多的解决方案，针对很多国际厂商的产品可以选择，很多国际产品在中国有一些水土不服，对客户的本地化开发方面有很大的限制。我们的客户分为内部用户和外部直接客户，我们怎么提供最佳的解决方案，提高客户满意度，在客户数据管理、外部客户管理的信息管理方面都是IT3U系统面临的挑战。中心怎么提高IT的效率，支持国际化的发展。国际化就是把自己的银行变成最具有竞争力的银行，我们的目的是取得在IT投资最佳回报比。这个是IT银行建设的战略重点，包括战略规划、技术结构、IT流程建设、数据整合与信息积存、建立新的核心流、CRM实施、电子信息门户建设、信息安全、网络据和管理运行安全。经营决策支持系统，现在很多基本上中国的银行没有开始，支持管理系统。

　　银行总体架构的魔方，有业务架构，有数据架构、信息架构和技术架构组成，上面是银行战略，下面是银行的基础设施，包括网络、呼叫中心、数据中心等等基础的设施。还有网络架构、安全架构，都成为基础架构当中的一部分。国外大型的银行、中型银行基本做战略规划做总体架构是非常成熟的，从十年前已经开始，国外的总体架构可以追溯到1995年左右，那时候美国国会专门通过信息改革方案，美国总统克林顿发布总统令进行信息改革。银行的业务环境、业务政策、业务目标还有业务分配，要实施这些业务战略，要实施业务流程，IT的总体架构包括了业务的、数据的、应用架构和基础架构，业务架构银行战略业务的目标是什么，需要什么样的数据来支持什么样的业务，需要什么样的应用系统来提供数据，需要什么样的技术来支持应用系统，最后你的评判指标是什么，从上到下比较成熟的总体规划和架构的体系结构。事实上在国外已经变成一套很成熟的从理论到方法到流程到工具构成银行金融界WTO也在用，但是在银行业非常普遍，几乎所有的银行都在做。

　　我们总结了一个抽象的范例，国际银行特别在银行方面的组织架构，竖条的是业务，中间的属于复合型的领域，也是科技部门、IT部门，每个部门都很大，横线条的属于基础设施或者是3U当中的一个程序管理，包括中央数据，每个板块深色的属于应用业务系统，可以再进一步进行开发。美联储的总体架构框架理论，每个金融机构基本上都遵循刚才的框架结构，为了更好取得投资回报，更好实施标准化，更好使得整个美联储的系统更快速反应，更可靠、更安全。

　　在商业银行系统，我们有几大业务能力，包括资产负债管理、产品管理、运营管理、资源管理，这是最高层次的架构，底下还可以再定义它的边际流程。还有数据架构，从2000年开始有花旗银行的专家，还有汇丰、摩根，是我们公司的咨询董事。我们给建行做的项目，还有给现在一些中小银行做的项目，从最底层的语言数据到中间的应用数据到上面的分析数据，然后是决策数据从底到高，数据在银行系统里面是属于什么类别的，那些类别里面细分是怎么分的，有很好的数据架构。大型银行最复杂系统的展示在这里，每个银行是不一样的。

　　我们国际上所有大型供应商的经验，我们现在给客户提供的解决方案，一个整体的架构。最上面是渠道层，对外友综合柜员系统、网商银行系统、移动银行系统、自助银行系统、电话银行系统，下面是渠道集成，我们荣幸有自己的产品，还有应用整个平台，我们现在应用到几家中型银行去。下面是管理系统，这里面有核心系统，我们很高兴可能是国内唯一一家有金融服务软件的公司，我们的系统购买了国外一家公司之后，把它的原代码改造，现在这家合资公司就在中关村，我们提供可以做到更好的客户本地化。其它的资金系统、银行系统、工具结算等有些是非常成熟，在原代码的合作伙伴，不捆绑任何一家硬件或者是国外软件的提供商。和我们合作就在原代码一级，我们可以为中国的银行业金融界提供非常本地化的客户化的服务。决策支持系统，在设置平台一级我们现在也在帮助建行做他们的税务整合项目。风险管理、ERP，还有资产管理、个人资产管理，我们现在有一套完整的解决方案。

　　银行的技术架构模型应该是什么样的，系统服务层、技术服务层、开发工具、技术标准、发布、审核，每一层每一个银行应该有自己的技术标准和什么样的产品怎么做标准化。要达到的目的就是减少你的成本，减少你的风险。你的设置框架怎么部署，这是网络最高层的架构，我们现在在帮助几个银行其中包括建设银行做网络战略规划的项目。

　　从IT创新服务可以简单阐述一下它的历史，我们这家公司是被IDC评为中国本土里面最好最大的一家IT服务和产品提供厂商，如果把外国的公司算在内我们是第二名。我们在中国IT服务业里面金融服务业里面已经有几年历史，而且我们的专家的口号理念是国际视野和国际经验再加上客户服务，在西安开发基地提供四个领域的服务方向，做IT的战略规划和架构总体设计，这方面我们有从最高级的咨询专家到底下的IT实施，核心业务系统建设，包括用自己的核心系统，还有银行的管理咨询包括管理会计，这方面一些信贷我们引入很高级的专家，结合自己的专家。还有项目管理，包括质量管理，我们有非常成熟的一套规划。

　　我们依托对西安的基地，争取把我们的服务变成一个产业化和产品化，这样的话系统更加稳定，而且更可以快速实施，我们在前端的服务咨询人员在各个银行里面，如果你的应用系统可以作为产品化，委托西安的开发基地，很快速交给客户。我们想建设这样一个模型，用最新的产品流程给所有经营单位展示我们的成果，让它们可以运作起来。在IT方面不仅提供了咨询和产品，我们有一个很大的外包服务团队在西安，另外一方面很荣幸有六百多人，有很好的服务数据平台和服务维护平台，对金融领域提供外包服务。外包服务在国外很普遍，怎么管理IT怎么治理，实际国际上流行的叫内包，大通银行、GD摩根2003年把两万IT队伍第二天划拨给IBM一万，把所有的网络，所有的服务器外包给IBM，这些人转眼之间变成IBM的职工。实际上他们的工作地点什么都没变化，只是身份变化了，但是完全的运行操作还是在大通银行里面。过了两年，新的CEO上台以后，后来GP摩根收购了BANKONE，又把外包的部分宣布拿回来，国际上的进进出出的事情非常频繁，包括美洲银行的HR、数据中心、服务中心完全包给不同的公司，有印度公司，由美国本土的公司，有的公司做到我们公司内部进行工作，所以叫内包，整个IT运作完全基于最佳投资回报，还有一个IT发展战略。

　　神州数码有很强的经验和力量，可以帮助中国所有的金融客户、银行、保险、证券，把你们的IT系统建设成最具有竞争性的核心业务，支持你们的业务。

　　提问：刚才谈了很多银行架构的情况，很多人都说银行在架构建设中最大的困难在于整合，您认为银行架构整合的难点在哪些方面？银行架构有效整合为银行业务带来哪些好处？

　　赵捷：神州数码帮助建行实施战略规划，正在做数据架构的整合，这个整合难点是中国银行系统从过去历史来看没有完全实现业务垂直管理，因为我们的盈利在分行，在架构上现在我们面临的挑战就是总行的架构进行系统整合，分行架构、支行架构怎么整合。国内建行的总行系统有一百套左右，在分行里面只有很少一部分是和总行主要系统，比如客户数据、主要交易数据、卡系统等等都是总行在做，但是还有超过8恩0%的系统是在一级分行、二级分行里面自己的系统。这些整合完全完成是非常艰巨的任务。整合的好处就是对将来实现IT业务的垂直管理创造了基础，这个基础带来将来的竞争力提高，成本下降和管理上的优势。

　　提问：你刚刚讲到IDC的统计表明神州数码已经是国内本土金融服务商里面是最大的，国内银行咨询行业比较活跃的基本还是国外的咨询公司。神州数码在金融咨询方面的优势还有具体的情况是怎么样的？

　　赵捷：我参加神州数码不到一年，现在神州数码已经聚集了很多国际一流的架构师和规划师，从CEO开始在花旗银行工作了十几年，还有几个在汇丰银行、大通银行，都是从国际上一流公司过来的，我们的团队现在大概有十几家银行都有咨询队伍，包括建行、华夏、进出口，还有一些银行我们提供服务，但是开始签意向的时候没有一次性签，但是提供咨询，包括国开行还有其它一些行。我们现在的强项，这些专家都是配合咨询公司终极的专家架构师，构成从上面最高咨询、中级一直到实施团队一套非常全面的队伍。对国际最新方案非常了解，对我们的产品也非常熟悉，而且自己有自己的开发队伍有自己的产品，我们在中国的金融服务业会提供最好的产品和服务。

　　提问：刚才你提到流程外包，在中国银行业的外包过程中，你们怎么样解决数据的安全性和数据的保密性？中国银行业的数据很不放心，如果交给你们外包，能解决什么问题？

　　赵捷：安全架构里面包括数据架构，数据的安全性在我们这里面确实非常重要，有很多国际案例、国内案例证明现在安全是非常严重的一个问题。丢失数据的包括国际上大型的公司和国内公司经常发生。我们很高兴在这方面有两个问题，一个是数据传输，还有数据存储，在国际上的经验，一般银行金融单位把数据非常严格按统计分置，比如五级，从公布数据一直到高级保密数据，规定传输时一定要用什么样安全的传输方式，比如256的编码方式，用什么样的逻辑，在中途什么样的数据用安全编码存储，有非常严格的要求。最近有一家战略合作伙伴不是买产品，而是在原代码的战略合作伙伴，专门做数据传输和数据存储的安全解决方案，是一家很成功的香港公司。我们在这方面可以提供最好的服务，而且要靠银行自己先把数据整理分级、安全定位、数据分类，把数据架构先做一个清理和整合，然后再继续定义，哪步数据哪个承包商外面的单位可以来做加密的、安全的保险，可能还要备份一些我们国家管理的监管单位的配合。

(责任编辑：谢剑)