在国家质检总局和卫生部联合发布声明之后，SK－II的国内使用者们最关心的话题莫过于宝洁公司是否会就此关闭退货大门。宝洁公司在中国内地的最大分销商昨日向《每日经济新闻》表示，不排除继续接受退货的可能。同时，该分销商也否认了业界所传其将在此刻抛弃宝洁化妆品牌转投其他公司的说法。

　　SK－II华东地区分销商、上海东纺宝洁产品专营有限公司总经理翁志刚昨日表示，宝洁公司正在就是否全面停止退货事宜进行紧急磋商，相应方案将很快向消费者和各零售商公布。翁志刚表示，既然国家质检总局的最新声明中已经提到SK－II所含违禁成分对消费者健康影响不大，原则上宝洁是可以停止退货的。但宝洁公司会收集消费者和零售商的反馈信息，再做是否终止退货行为的决定。所以说，目前认为宝洁将全面关闭退货大门的说法并不确切。

　　由于宝洁公司多位新闻发言人的电话昨日都处于忙碌或不接听状态，记者无法从宝洁公司处获悉此事件的最新进展情况。

　　翁志刚表示，预计SK－II会在11月初恢复销售。该公司已经与上海地区所有SK－II专柜所在商场进行过协商，一旦SK－II恢复销售，产品将重新摆上原有柜台。

　　对于上海久光百货等商场已经将原SK－II专柜转让给其他品牌的行为，翁志刚表示，这些都是商场的短期行为，SK－II将重新与这些商场取得合作。

　　翁志刚称，从SK－II于9月14日被曝含违禁成分，直至质检总局日前公告声明整整一个多月时间内，其作为宝洁分销商只是损失有一个月的利润而已，具体数额目前尚未统计。其他损失均由宝洁公司承担。

　　业内有说法称，经销宝洁产品的渠道利润大约在25%～30%，远低于国内品牌45%～70%的渠道利润，其经销商对宝洁的利润相对较薄一直不满。翁志刚昨日默认了上述渠道利润分配比例，并称此事“各有利弊”。他表示，代理宝洁化妆品的利润确实比较低，但相比于代理其他不知名的品牌，SK－II的知名度使其在与商场等零售商谈判时处于相对强势的地位。很多商场为引入SK－II品牌不惜承诺“零入场费”。而其他品牌光为建立零售渠道这块就要支付巨大成本。

(责任编辑：单秀巧)