全球著名的管理咨询、技术服务与外包服务提供商凯捷咨询和美国著名理工学院佐治亚理工学院，联合SAP公司和DHL公司今日共同发布了《第三方物流年度研究报告》。该研究报告显示，第三方物流提供商已成为中国国际采购和贸易增长的重要驱动力。

　　据悉，本年度《第三方物流年度研究报告》共对1,430位物流和供应链管理人员进行了调查，比去年增加了31%。大约三分之一的受调查者来自于北美洲，257位来自于亚太地区（82位来自中国），341位来自于欧洲，82位来自于南美和拉美。报告中对于第三方物流业的深入了解，很大程度得益于分别在芝加哥、巴黎和上海举行的行业核心管理人员研论会。

　　《第三方物流年度研究报告》今年是第十一次发布。报告显示，中国已成为最受第三方物流业管理人士们青睐的国家，有53%的受调查者打算进一步扩展在中国的活动。其中，51％的受调查者希望向中国出口或进口制成品，47％的受调查者希望委托位在中国的第三方进行产品外购，41％的受调查者希望在中国设立生产设施。

　　 俄罗斯是继中国之后较受关注的地区，有17%的受调查者计划扩展在该国的活动。此外，报告所调查的绝大多数供应链管理层表示，他们通过利用当前的第三方物流服务来应对来自物流业的巨大挑战，这也是他们在拓展中国市场过程中不可避免的。

　　报告还指，能力管理和创新将成为第三方物流业未来的两大关键挑战。有58％的受调查者对此观点表示赞同，并期望第三方物流服务提供商能够使用创新的方法来改进物流效率。第三方物流用户要求他们的供应商更加积极主动，并希望他们能够从方法到战略两方面展示丰富的技能。

　　第三方物流用户普遍认为他们与第三方物流服务提供商的关系是成功的，但同时仍期望服务水平和信息能力能有持续改善。目前看来，这种改善似乎未曾体现。根据本次研究报告，今年用户对第三方物流提供商的信息技术能力满意度持续下降。尽管前些年的报告已显示出用户的满意率正在逐步地降低，而今年则降到有史以来的最低点，仅有35%的用户表示满意自己第三方物流服务提供商的信息技术。这与往年相比，是一次大幅度的滑落。造成这一现象的原因应该是信息技术能力正逐步引起用户关注，因为今年有92%的受调查者认为信息技术能力是第三方物流服务提供业的必备要素。（记者 李佳佳）

(责任编辑：毕博)