网吧业作为一种面向终端用户的特殊服务行业，由于网络虚拟世界对玩家（特别是处世不深的青少年）有着超乎寻常的吸引力，曾火爆一时。但同时网吧的这些吸引力也引发出了一系列的社会问题（如过长时间上网致死事件等），从而受到了来自社会各方面的质疑和压力。随着国家对网吧市场的管理强化（特别是对网吧上网用户年龄的严格控制），目前全国各地的网吧产业已进入了规范运营时期，一批规模小而运作不规范的网吧已逐步被淘汰，而规模大的网吧开始通过个性化的服务，以及规模效益来整合市场。目前，大型网吧（１００台电脑以上的网吧）主要的业务是网络游戏、在线影视、即时通信（ＩＭ）、信息查询、电子邮件、网络博客等功能。其中，网络游戏、在线影视和即时通信这三种服务由于在线时间长，因而成为网吧用户的主要应用。

　　网络游戏由于功能服务器分别放置于不同的电信运营商互联网数据中心（ＩＤＣ）中，因而有些网吧采取了提供不同网络游戏分片专区的方式来提供差异化的网络游戏服务。而在线影视内容则主要是由一些专门的影视网站或网吧自设的影视服务器来提供，通过网吧的带宽优惠吸引用户来在线看电影。由于部分网络影视节目未获授权，这使得不少网吧在开展这些影视业务时往往存在着违规的行为。其他互联网应用由于对网络带宽的要求并不高，使得网吧的优势并不明显，主要是针对家庭中没有电脑的用户和外地商旅用户的上网途径。

　　两种方式

　　作为网吧后台的网络通道服务提供商，各大电信运营商均对网吧通信服务市场给予了高度重视。特别是中国电信和中国网通，借助自身的城域网、接入网优势以及应用内容资源优势，大规模地介入到网吧通信市场中。电信运营商与网吧合作的方式有两种，其一是简单的业务使用方面的合作，即网吧接入电信运营商的宽带专线，并向支付宽带专线的租用费；其二是品牌合作，即电信运营商以自身的连锁网吧品牌为导向，采取自建和吸引社会网吧加盟的方式来发展网吧业务。在各大电信运营商中，第一个申请到全国性连锁网吧牌照的中国联通的自建网吧数量曾一度超了５５％。但对于其他电信运营商来说，社会网吧的加盟方式才是主要运作方式，它不但促进了宽带专线业务的发展，而且还可以收取品牌使用费，同时连锁网吧本身就是一个很好地宣传电信运营商企业品牌的场所。不过，由于各地网吧业的发展已形成了既有的市场格局，加盟电信运营商连锁网吧品牌的形式并不太可能给社会网吧带来直接的收益，因而除少数区域外，简单的电信业务使用才是目前社会网吧与电信运营商业务合作的主流形式。

　　一吧双线

　　目前，中小型网吧只与一家电信运营商合作，利用其宽带专线来上网。这主要是由于宽带专线的费用和网吧收入的关系决定的。而多数大型网吧采取了“一吧双线”的网络接入模式，即同时接入两家电信运营商的宽带专线。比较常见的“一吧双线”模式是接入中国电信和中国网通的宽带专线，但有的网吧也会接入中国移动的宽带专线，再在中国电信和中国网通中选取一家。这主要是由于目前南方电信（特别是上海电信和广东电信）和北方网通（特别是北京网通）均有大量的网络游戏资源，各地网络游戏玩家均要通过网吧访问到这些游戏服务器。而目前各大电信运营商在网络互联互通方面存在着相当大的问题（基础语音业务除外），因而网吧往往要根据游戏玩家的使用习惯来决定使用哪家电信运营商的宽带专线业务。

　　虽然中国联通和中国铁通开始时均对网吧通信市场抱以很高的期望，但由于不掌握内容资源（网络游戏和视频片源），其业务发展受到了很大的局限。再加上网间结算问题，２００６年以来，中国铁通和中国联通均已停止发展网吧通信业务，这给中国网吧通信市场的格局变化提供了机会。目前，现在与中国铁通和中国联通合作的网吧均在与中国电信、中国网通洽谈合作事宜，一部分也在与中国移动联系。

　　中国移动曾在２００４年前后考虑争取全国性或省级连锁网吧业务的尝试，但受到其后文化部对网吧市场的清理整顿，以及“联通网苑”业务拓展受到重创的影响，中国移动基本上不再进行这方面的投入。而今年中国移动从面临固网运营商即将取得３Ｇ移动牌照压力影响的角度考虑，开始向全业务运营商方向转型，明显地强化了对企业用户市场的开拓力度，特别是中国移动集团对各省公司在集团用户市场开拓的考核力度增大，因而各地移动公司纷纷通过低价策略介入到宽带专线业务中，也争取到了一部分网吧市场。但中国移动也同样面临着过高的网间结算问题，目前的低价圈市场的策略将给其未来的网吧通信业务的亏损留下巨大隐患。

　　两强共存

　　从未来电信运营商在网吧通信市场上的发展趋势来看，随着中国联通和中国铁通退出网吧通信市场，中国电信和中国网通两强共存的格局将得以延续和加强，其互联网内容优势与网络接入优势不可能受到其他电信运营商的替代。虽然中国移动通过低价策略抢占到一部分网吧通信市场，但应用不足的问题很难在短时间内解决，引发与固网运营商之间的网间结算的问题会日益突出，从而影响中国移动在网吧通信市场的发展进程。同时，影响两家固网运营商在网吧通信市场份额变化的因素之一就是其省级骨干网带宽出口的限制。由于网吧和家庭宽带应用的数量和种类越来越多，网络带宽要求越来越大，尤其是省级骨干网出口带宽不足的问题日益显现出来，从而成为影响电信运营商网络接入速度的重要因素。因而，近期中国电信和中国网通在网络宽带提升方面会不断推出新的措施以应对。另外，电信运营商的专家型服务也将是吸引各类网吧合作的重要手段。传统的提供产品的推销模式已失去了吸引力，而专家型技术支持和业务模式建议对于网吧业务的发展有着直接的推动作用，因而广受网吧业者的欢迎。所以，未来网吧通信市场上，具有网络资源优势、互联网应用内容优势以及专家营销服务这三方面优势的电信运营商才可能是最后的赢家。

(责任编辑：悲风)