昨（24日）晚是西方圣诞平安夜，一些餐饮店门庭若市。昨日，记者前往长沙市内部分中西餐厅调查，发现部分餐厅在推行“霸王条款”，强制顾客消费所谓“圣诞套餐”。一些顾客说，洋节成了“洋劫”，还是不凑这个热闹为好。

　　昨日中午，记者来到晚报大道的某中西餐厅准备就餐，服务员就告知“今天只能点圣诞套餐。”记者注意到，这几款以牛扒和火鸡为主的圣诞套餐相比平日的套餐价格奇贵，可谓华而不实。当记者要求改选普通的煲仔饭时，当即遭到了拒绝。服务员表示，因为圣诞节前后客源多，在这两天时间里，来该餐厅的顾客只能消费规定的套餐。记者随即出示了在该店购买的消费卡，表明是这里的常客，并认为这纯粹是一种强制性的消费，将向“消协”投诉。见到如此“强硬”的顾客，服务员马上改变口气，答应可以按顾客的要求提供套餐。两分钟后，另一名服务员再次来到餐桌前，“坚决”地表示只能提供圣诞套餐。记者一行只得选择“用脚投票”，离开该店另寻他处。

　　昨晚，记者走进侯家塘附近的另一家中西餐厅，一楼大厅内宾客满座。“导食”小姐热情地把顾客引到二楼的书吧内，临墙的书柜上摆满各类书籍。服务员“及时”把记者三人安排到一张餐桌前，开始询问“需要哪种套餐”。她接着递过制作精美的圣诞菜单，价格最高的一种套餐是388元。“可不可以自由点菜？”记者看到菜单背面有各款式的炒菜、蒸菜，便要求自选两个炒菜。服务员拒绝了顾客的这一“自选动作”。

　　天心区消费者协会有关负责人何国政表示，既然商家的菜单有多项“自选项目”，就是向顾客发出了邀约，应当满足顾客的合法要求。如同乘坐的士，司机不能拒载乘客一样。否则，就是违法行为。他表示，“霸王条款”现象要靠有关部门的强力管理和正确引导，严惩典型的“霸王条款”；要靠企业管理层素质的提高，真正以顾客为本和讲诚信，这样的违法现象才可能逐渐减少直到消失。(李勇 卜劲文 周和平)

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