悉心包裹好的电脑,快递到目的地后,发现损坏严重。最近,当事人郑先生与声称免责的快递公司闹得很不愉快。
3月23日,郑先生在武昌电脑城配好一台电脑主机,并做了调试,同日,他通过“中通速递”将电脑发往四川绵阳的朋友家。
郑先生说,发货前,他用报纸等软物品作填充物,把“主机包裹得像粽子一样”。他想不通,主机送到目的地后,怎会变成如此模样!他多次找“中通速递”交涉,无果。
根据郑先生提供的货单号,记者联系上“中通速递”武昌一部。一工作人员称,货物送达绵阳后,收货方已经签收,对于签收后发现的问题,很难说明是哪方的责任,保险公司一般不予理赔。
据悉,郑先生已经就此投诉到消协。消协人士提醒说,消费者在签收物品时应当场验货,发现问题及时反映。
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