万邦：紧紧抓住阿迪达斯的订单

　　另一场寒冬悄然来到。这比年初那场冻灾更让企业揪心。受美国次贷危机、人民币升值、劳动力成本上升、原材料价格上涨以及出口退税和加工贸易等政策的调整等多重因素叠加影响，占我国鞋类产品出口总量四成的广东鞋业遭遇前所未有的“寒冬”，数千家出口鞋企被淘汰出局。

　　来自广州海关统计的数据显示，2008年上半年，广东省有鞋类产品出口实绩的企业由去年同期的5811家降至今年上半年的3924家，其中珠三角鞋类出口企业降幅更为明显，由去年同期的5043家降至今年上半年的2617家，减少了2426家，降幅高达48.1%。今年上半年广东省出口鞋类产品16.3亿双，比去年同期下降15.8%。

　　不过，广东万邦鞋业有限公司并没有心急如焚。它牢牢抓住了客户阿迪达斯的订单。由于阿迪达斯没有将订单转移，万邦每月依然保持110万~120万双鞋的产能，虽然利润比往年减少，但在行业大洗牌过程中能保持像往日一样正常运转已来之不易，万邦新闻发言人郭炜文在接受《第一财经日报》采访时用“幸运”两字来形容自己的企业。

　　12年把鸡蛋放在一个篮子里

　　“就算拥有再好的产品、再好的管理和销售，如果没有卓越的客户服务，企业也不可能创造出优秀的业绩，客户服务即将成为中国企业的主旋律。”曾为耐克等企业导入客户关系管理系统的全球客户服务管理大师大卫?弗曼多8月15日在广州与上百家企业会面时建议，“中国制造”应有意识提升客户服务水平。

　　万邦自1991年在广州设厂起就是以此作为其目标的。“阿迪达斯在全球以及中国还有其他的合作加工厂，不过并不影响到对万邦的下单，我们在生产质量、管理以及配合客户等方面都具有很强的竞争优势。”关于御寒秘诀，郭炜文对本报记者如是说。

　　在美国次贷危机以及人民币升值等影响下，海外一些中小采购商在减少订单的同时把订单价格也压得很低。中国很多加工厂在成本快速上涨的情况下根本无法接低价订单而有一批企业相继选择结业。相比之下，耐克、阿迪达斯这些全球品牌商不仅在订单上比较稳定，而且也会相应给加工厂腾出一定的利润空间供工厂消化成本。

　　随着全球知名度不断提升以及在全球范围内的鞋厂日益增多，阿迪达斯对供应商的要求越来越严格，中国鞋厂在竞争加剧中要争取到阿迪达斯的订单不是一件容易的事情。万邦抢先了一步。1992年，设厂只有一年多的万邦遇到了阿迪达斯到广东寻找鞋加工厂，双方条件彼此吻合而很快达成合作。当时，除了阿迪达斯外，万邦还为其他客户贴牌生产。1996年，随着业务迅速扩张，万邦在战略方面作出了一个大胆的调整，只为阿迪达斯一家加工而放弃掉其他客户。将全部鸡蛋放在一个篮子里，郭炜文坦言有风险，不过，专注于与一个有实力的客户合作，同时也抓住了一个很好的机遇。

　　这十多年来，随着阿迪达斯全球业务的迅速扩充，万邦的产能也在不断地稳定增长中。不仅如此，阿迪达斯先进的管理体系和经营理念也在无形中嵌入万邦。在万邦的工厂里有阿迪达斯常设的办事点，阿迪达斯派出专门的人员，不时从质量安全、生产环境以及员工生活水平等方面对万邦进行检查以及监督。

　　“在多年合作过程中，我们迅速壮大起来，我们知道对方需要什么并且有能力去配合。”郭炜文说，例如，因国际贸易摩擦增多以及生产成本快速上涨，阿迪达斯希望自己的中国供应商也应有全球的生产布局来减少经营风险，万邦为此迈出了到印度设厂这一步。万邦在印度所设的工厂从2006年底开始投产，不到两年时间里，产能已经从刚开始每月一两万双迅速扩张到每月10万双，再到现在每月30万~40万双。阿迪达斯在近两三年来对万邦广东的工厂下单基本保持稳定，而对其印度工厂的订单则呈现快速增长态势。

　　转移降低成本

　　国际采购商的订单不断往劳动力成本最低的地区转移。

　　近两三年来，全球最重要的制鞋基地珠三角的成本优势在逐渐丧失。来自亚洲鞋业协会的数据统计，越南、印度的劳动力成本大约只有珠三角的3/5，孟加拉国则更便宜，大约只有1/2。亚洲鞋业协会秘书长李鹏接受本报记者采访时表示，虽然其他一些亚洲国家在劳动力成本上比中国内地有优势，但中国内地在工人技术水平、生产配套、原材料市场等方面以及综合成本在全球依然最具有竞争力，在未来十年内还很难有一个国家或地区取代中国。

　　尽管如此，珠三角加工厂还会因成本快速上涨而产生危机感。由于成本上涨，万邦逐年向阿迪达斯提价的同时，也在通过自身调整来消化一部分。从2001年开始，万邦开始到广东清远市清新县太平镇设立万邦（清新）鞋业有限公司，工厂占地面积400亩。一方面降低了生产成本，另一方面解决了在广州市扩厂难的问题。5年间，万邦在逐步将生产线从广州往清远转移，并于2006年全部转移完毕。

　　通过转移使经营成本降低了多少，郭炜文没有正面回答本报记者，只谈及从两地最低工资标准可以看出清远市更具有成本的优势。郭炜文称，从广州转移到清远后，不仅可以降低劳动力成本，而且也相对缓解“工人短缺”的问题。而这也正切合了广东省政府在今年明确提出的产业和劳动力“双转移”思路。

　　此外，郭炜文还谈到，内销订单比例不断加大，有效地减缓了人民币升值带来的压力。“中国市场消费水平在不断提高，阿迪达斯这几年在中国内销的订单在飞速增长，这也是国际客户始终会将一定比例生产放在中国的原因之一。”在郭炜文眼中，只要能不断提升自身竞争力，中国鞋代工厂的命运不会暗淡。