崔维星:抓住大变局时代的机会
搜狐财经讯 2009年2月9日下午,中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。在平行论坛:“大变局时代,服务外包行业的发展趋势”上,广东德邦物流有限公司董事长崔维星表示,金融危机当前,物流行业要根据情况转变自己的服务观念,把安全放在第一位,留住客户为当务之急。
他表示,在客户方面,以前的客户是服务好。现在不可以说是服务好了,因为现在经济不好赚钱很难,物流公司跑得很多,如果是安全送达已经不错了,又要服务好,又要安全送达,现在都是金融危机的时候那么好的单位上哪找,怎么花那么高的成本啊?所以,以前就是安全,服务好,要怎么服务就怎么服务,现在只要是安全就行了,不要那么高的要求了。
根据这个情况,在宣传的时候大变局之前要宣传你的服务怎么好,大变局之后要有危机感,安全最需要,服务好第二需要。 你去服务的时候好对我这个企业就是更有用,大变局之后你对员工关心什么,大变局之后关心什么,每个企业都要想一想,这样就可以起到事半功倍的效果,这样就可以抓到大变局时代非常多的机会,这样让你的企业大变局之后就是鹤立鸡群,或者是鸡立鹤群。
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