招商证券秉承了“励新图强、敦行致远”的企业核心价值理念，早在2005年，他们就依据投资者的实际需要将客户分为私人客户(原经纪业务客户)、理财(资产管理)客户和机构客户三大群体，并分别设立了与之对应的服务部门，构成跨业务的集群式客户服务体系。
招商证券在公司业务模块重新划分的基础上，对经纪业务的管理体系进行了优化，从贴近客户的角度出发，公司将原有的经纪业务部分为三部一室：私人客户服务部、渠道管理部、运行管理部和经纪业务综合室，在打造营销体系和服务体系的基础上从营销、服务、渠道开拓、运行保障、后台管理方面对全国33个城市的71个营业网点进行支持，谋求服务质量的提高和市场份额的扩张。2009年上半年，公司股票交易市场份额在全行业排名前5位，部均盈利能力在全行名列前茅，以“智远理财”、手机证券为代表的服务产品得到市场的高度认可。
在资产管理业务方面，招商证券集合理财产品的规模多年来一直保持行业前列。自2005年集合理财业务重新开展以来，招商证券陆续推出“基金宝”1期、2期；“现金牛”；澜电收益等理财产品，又于2008年完成了QDII产品“海外宝”的设计开发及相关工作，并向证监会申报并通过审核。
针对机构客户专业性较强的特点，招商证券设置了投资银行总部、股票销售交易部、证券投资部等部门，在深入了解客户需求、充分利用公司资源的前提下为其提供证券承销、财务顾问、基金销售及研究咨询等服务，并于2007年率先在北京、上海、深圳三地同时设立机构客户营业部，通过组织策略研讨会、路演、举办投资沙龙等多种形式，使机构客户服务更趋专业、广泛、深入和及时。
业内人士表示，细分的业务模式使招商证券全面覆盖了所有客户，形成了结构均衡、风险可控、盈利稳定的业务体系，改变了券商原有的以业务类型为标准进行客户服务的模式，是证券行业的一大突破。
据了解，招商证券是招商局旗下的优秀金融企业。该公司成立于1991年，是沪深证券交易所第一批会员、第一批经核准的综合类券商、第一批主承销商、全国银行间同业拆借市场第一批成员以及第一批具有自营、网上交易和资产管理业务资格的券商。招商证券成立近18年来，凭借在集中统一管理下的风险可控、多元化的业务结构基础上建立的稳健进取的经营模式，在公司经营的各个方面取得了较大成效。 (来源：经济日报)
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