内资零售错位经营发力网购

　　昨日记者获悉，上线不到半月的百联网上商城，创下日点击率过万的纪录，网上奥特莱斯板块单笔交易额均价达400元。与大多数实体百货网上商城“形式大于内容”相比，专家表示，内资零售巨头百联借实体店信誉，错位经营的模式，为百货网上商城发展提供借鉴。

　　特色+错位 打造网上奥莱

　　据了解，百联股份网上商城商品涉及十二大类数千种商品，其主打特色板块是网上奥特莱斯、进口食品和世博特许商品。

　　记者在网上奥特莱斯板块看到，有GUCCI、Versace、BURBERRY、Ferragamo、Zegna等18种世界著名品牌，包括服装、鞋、包等多个品类，部分商品折扣低至2-3折。

　　百联股份相关人士介绍，网上商城主要以境外商品为主，货源直接从境外采购，其部分商品渠道也与实体店不同，并不是把实体店商品直接搬到网上，网上商城的部分特价商品不会出现在百联实体店。

　　“网上奥特莱斯板块每天都有买家点击，包和围巾最受欢迎。”百联股份相关人士称，消费者已逐渐接受了这些商品。

　　业内人士指出，物流在电子商务发展中占据重要作用，百联集团依靠多个分公司自建物流配送和系统平台，不同于电子网站外包物流的方式，也为百联网店发展打下了根基。

　　价格和品类成发展硬伤

　　就目前而言，国内大多数百货商场网上商城多沦为摆设，品种、价格没有吸引力，少有顾客光顾。

　　西单商场网络商城爱购物网是最早的网上商城之一，但记者在该网店看到，大多数商品的累计点击率不足200次。其中，一款实体店热卖的耐克足球鞋累计点击率不足200次，点击率最低的一件耐克T恤不到40次。在易购网购物论坛上，有网友发帖称只看过一次，或者根本没有印象。

　　双安商场店内的广告让众多顾客知晓了其网店——劲购网的存在，一位经常在商场购物的袁小姐告诉记者，相比实体店，百货网店的化妆品价格略低10%，但它却不能赠送试用装等商品，再加上不菲的运费，合算下来在商场购物更实惠。

　　在实体店追求产品丰富的同时，百货网店的产品线却残缺不全，在劲购网，虽然商品品类看似很全，但记者点击后发现，每个品类内的商品品牌很少。爱购物网也同样如此，在数码办公一栏，里面商品仅10款。

　　北京某百货网店工作人员表示，网上商城目前基本是实体店的简单复制，其存在意义都大打折扣。

　　百货网上商城错位经营是方向

　　零售企业开设网上商城是全新的课题，业内人士最担忧的是如何避免实体店与网上商城因同样商品价格不同而“自相残杀”。

　　佛罗里达大学教授谢劲红曾在2009第五届中国零售论坛上表示，鼓励零售企业办网上商城，向空中发展，但要形成网上、网下商城互动良性发展。

　　对此，百联股份总经理黄真诚强调，百联股份网上商城特色是实体店与虚拟店相结合，通过线上线下整合互动，逐步把网上商城打造成一个B2C、B2B、C2C的综合购物网站。

　　“如果没有百联实体店的品牌支撑，一款售价1.9万余元的世博黄金不可能在网上售出。”百联股份相关人士表示，百联股份打造网上商城，是希望能够对实体经营网点进行补充和扩展，以弥补百联股份实体经营中对外拓展中的盲点，加速市场拓展速度。

　　中国连锁经营协会秘书长裴亮指出，零售企业开网上商城应该是从头再来的业务，零售企业可以沿用已有的供应商资源、品牌和品类资源，但目前某些商家直接把店复制到网上，从这点来说，多少有点形式大于内容。“必须实行错位经营，重新按照网上零售的特点来进行规划。”裴亮强调。