来源：搜狐财经
作者：谢刚
4月16日晚，中国平安正式发布09年年报业绩。在19日上海年报业绩说明会上，中国平安副董事长孙建一对搜狐财经表示，对深发展的投资各项审批进展顺利。此外，平安09年业绩较为理想，主要与宏观经济环境逐渐复苏，公司灵活调整投资策略，以及综合金融协同效应逐步体现有
以下是访谈实录：
搜狐财经： 平安的战略是建设保险、银行、投资为一体的综合金融服务集团。请问具体的发展战略及实施途径？从刚公布的09年报看，综合金融战略推动进展如何？
孙建一：平安的目标是建成集保险、银行和资产管理为一体的世界领先的综合金融服务集团，三大支柱业务均衡发展，为同一个客户提供多种产品，均衡发展、追求卓越。持续地获得稳定的利润增长，向股东提供稳定回报。
基于上述发展目标，公司制定了清晰的战略规划：未来5年仍以产、寿险业务为主体，持续的贡献利润；3-10年银行和资产管理业务成为利润增长点；5-15年以消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道和第三方资产管理为新利润增长点。
从2009年年报可以看到，平安综合金融平台建设势头良好，交叉销售协同效应日益显现。截止到2009年12月底，平安产险年新增保费的14.5%，平安银行新发信用卡量56.5%来自于交叉销售。后援集中第一阶段工程全面完成。2009年8月，公司正式向全国市场推出具有强大账户整合和管理功能的“平安一账通”，截至2009年12月底，“平安一账通”累计注册用户已超过400万。
搜狐财经：作为中国平安综合金融三大支柱中的投资业务，过去一年表现如何？
孙建一：在宏观经济环境逐步复苏的大背景下，平安较好地把握投资时机和节奏，适时的灵活调整了投资策略，全年实现总投资收益率6.4%，为公司利润做出积极贡献，投资能力在业内树立了良好口碑。
其中，平安信托2009年全年实现赢利6.06亿元（仅平安信托公司，并未合并其下属子公司），受托资产规模进一步扩大到1308.15亿元。资本金与资产规模均排名行业前列。
此外，平安证券2009年全年实现营利10.72亿元，较08年增长94.9%。其中发债业务取得了不俗成绩，完成了12家企业债的主承销发行。在投行业务方面平安证券也战绩不俗：成功保荐发行13家IPO、4家再融资项目，其中中小板IPO8家，创业板IPO5家，持续保持在业内的领先地位。
搜狐财经：请介绍平安银行目前的发展情况以及未来发展战略。另外，还想了解下收购深发展的进程如何？
孙建一：目前，平安银行在稳健经营的基础上取得了持续的快速发展，业务规模不断扩大，资产质量保持行业领先，同时服务、渠道、产品不断拓展和创新。银行总资产达到人民币2,206.81亿元，较2008年增幅达51%。存、贷款总额较2008年增幅分别达39.6%和48.4%，增速均高于行业平均水平。此外，信用卡业务发展势头十分良好，信用卡发卡2年以来已经超过340万张，而且活卡率也处于很高水平。目前在深圳单卡均消费额列第一位，在上海同样名列前茅，预计明年能跃升至1、2位。未来，平安银行将持续大力发展零售业务，在努力提高网点服务效率的同时，为客户提供更高效的金融服务。
关于投资深发展，目前各项审批进展顺利。由于交易环节比较多，我们只能说有足够的耐心等待审批，但是不能代表监管部门发表看法和态度。
搜狐财经：作为一家综合金融集团，在过去一年内，平安各项业务的交叉销售业绩又如何呢？
孙建一：平安的交叉销售模式是以综合金融架构为依托，将多元化的金融产品及服务与不断增长的客户需求相结合，将十分有助于提高效率，从而促进集团整体增长。
目前，平安的综合金融服务平台已初步搭建完成，协同优势开始逐步凸现。截止到2009年12月底，平安产险年新增保费的14.5%，平安银行新发信用卡量56.5%来自于交叉销售。
搜狐财经：据了解，平安是较早展开后台集中运营的金融公司之一，请介绍目前，后台集中的运营成果如何，对综合金融战略实现有何价值？
孙建一：后援中心是平安集中售后服务的大平台，目前规模位居亚洲首位。在这里，将对平安国内近4000家分孙建一：支机构承保的产、寿险业务实施统一标准化管理：保单信息录入、核保、理赔都在此完成，而各地的分支机构相当于一个个远程的“柜面”。
目前，后援第一阶段集中已全面完成，件均成本显著下降。通过人力向低成本地区转移，加快作业时效、提升产能，推进自动化等措施，促使件均成本比08年下降17.4%。
通过后援中心的后台集中运营，公司实现了客户共享，客户得以在一个公司享受一站式、全方位服务，这无疑是赢得更多客户的法宝。同时也促进了规模效应的形成，有效地降低可运营成本。此外还有效防范了不同地域因流程、标准、运营方式参差不齐所造成的风险。
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