宁波保监局局长：着力解决理赔难

　　近日，在宁波保监局召开全市保险工作会议上，宁波保监局邓俊辉局长指出，2010年，全市实现保费收入144.06亿元，同比增长34.08%。产险综合成本率88.89%，同比下降 8.39个百分点；人身险综合费用率、人力成本率及佣金率分别为15.42%、9.77%和8.62%，在全国均处于较低水平。

　　同时，他指出，2011年，宁波保监局将重点推进解决行业“理赔难”问题、大力提升保险队伍素质和行业形象、进一步加强被保险人利益保护工作网络建设等六项工作。

　　在宁波保监局召开全市保险工作会议上，宁波保监局邓俊辉局长介绍，2010年，宁波保险市场业务平稳较快增长。2010年，全市实现保费收入144.06亿元，同比增长34.08%。其中，财产险公司保费收入68.28亿元，增长29.19%；寿险公司保费收入75.78亿元，增长38.82%。业务结构进一步优化。财产险与人身险业务比例进一步拉大，目前已达到4.6:5.4。发展质量稳步提升。产险综合成本率88.89%，同比下降 8.39个百分点；人身险综合费用率、人力成本率及佣金率分别为15.42%、9.77%和8.62%，在全国均处于较低水平。社会效益得到充分发挥。2010年，宁波市保险业承担各类风险保障总金额达4.73万亿元，累计赔款和给付38.14亿元，同比增长5.1%。行业实力进一步增强。截至2010年底，行业总资产达213.7亿元，增长22.44%。共有保险机构46家，其中，产险机构25家，寿险机构21家。保险专业中介机构23家，兼业代理机构2638家，保险从业人员21231人。

　　同时，邓俊辉局长对“十一五”期间宁波保险业的发展进行了总结和回顾。五年来，行业思想理念发生了深刻变化，牢固树立“想全局、干本行，干好本行、服务全局”的理念。行业规模和整体实力发生了巨大变化。保费规模从51亿增加到144亿，是2005年的2.8倍，年均增长23%。资产总额从111亿增加到214亿，较2005年翻了近一番。行业发展质量发生了巨大变化。行业服务地方经济社会的能力发生了深刻变化。五年来，全行业共为全市经济社会提供保险保障达13.07万亿元，累计提供经济补偿和人身险给付157.4亿元，积累寿险和健康险准备金151亿元。政策性农业保险自2006年试点以来，开办险种由试点初期的5个增加到目前的17个，承保金额由0.59 亿元增加到57亿元；出口信用承保金额由2005年的7.6亿美元增加到目前的77.5亿美元。市场主体和从业队伍发生了巨大变化。目前，全市保险市场主体46家，较2005年增加了27家。专业保险中介机构23家，较2005年增加了9家；兼业代理机构2638家，较2005年增加了1598家。从业人员达到21231人，较2005年增加了1万人。

　　最后，邓俊辉局长指出，2011年宁波保险工作全年要突出做好六个方面的工作。

　　一是强化科学发展理念，加快行业发展方式转变的步伐。

　　二是强化规范发展和风险防范意识，加大市场整顿规范力度，确保市场安全稳健运行。突出现场检查重点，着力解决影响和阻碍行业科学发展的突出问题。突出专项治理重点，着力解决行业“理赔难”问题。突出责任追究重点，加大违法违规行为的查处力度。突出风险防范重点，建立健全风险管理体系，促进保险市场安全稳健运行。

　　三是强化依法监管、科学监管和有效监管理念，不断提高监管效率，努力提升监管的有效性和针对性。

　　四是强化忧患意识和责任意识，创新工作机制，切实加强被保险人利益保护工作。要进一步加强被保险人利益保护工作网络建设。要切实发挥保险服务监督卡的作用。要健全信访投诉处理和矛盾调解机制。要加强保险消费者教育工作。

　　五是大力提升保险队伍素质和行业形象，巩固和深化文明优质服务示范年活动成果，进一步夯实行业科学发展的能力基础。深入开展岗位练兵和岗位技能竞赛活动，推动岗位练兵和技能竞赛的常态化。继续加强高管人员和从业人员培训工作。大力宣传行业先进典型人物和先进典型事迹。深入开展保险业“旗舰式”文明示范单位的创建工作。建立以保险“大爱精神”为行动纲领的宁波保险业青年志愿者服务队伍。

　　六是以创先争优为载体，深入开展“比学赶帮超”活动，为全行业科学发展营造积极向上、不断进取的浓厚氛围。