是什么造成了企业的优劣？

　　研发能力，公司治理，品牌价值，或者服务水准？

　　它们可能多多少少都脱不开干系，但若追究到本质上，恐怕更为重要的还是植根于企业文化深处的“价值观”。

　“赢”在价值观？

　　迈步进入陕鼓小礼堂，我瞬时被如潮的掌声吞没，环视着那一张张漫溢着自豪之情的脸庞，我也不由自主地随着拍起了手，与他们一起迎接参加陕鼓感恩节活动的、来自五湖四海的客户和嘉宾——像被一股强大的气场笼罩，于是这一天我第四次想到同一个问题，“是什么成就了今日的陕鼓？是什么使它脱颖而出？”

　　直觉告诉我，一定有些什么是它独有，而其他企业不具备的。可，那到底是什么呢?

　　在吉姆·柯林斯那里，我似乎找到了一个富有说服力的答案。

　　结论听上去非常简单，却是这位管理大师历经十多年调查研究才提炼出来的真相：那些业绩卓越的公司之所以卓越，并不是因为他们更聪明、更有魅力、更有创造力和拥有更高深的思想，他们的基因或许在任何一个普通企业身上都出现过，所不同的是，卓越企业能把这些理念和原则坚持得更加彻底。

　　这种长久传承的内在，即被称之为企业的“核心价值观”（core values），是一些值得“铭记于心，恪守100年，不论外界如何变迁”的东西，柯林斯发现，尽管它可以用许多不同的方式来描述，但它永远是明智、清晰、简洁而有力的。

　　托尔斯泰说，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸”。套用在企业身上这话似乎也说得通，在那些基业长青的企业身上，人们不也发现了同样闪着金光的“传家之宝”么？

　　事实上，“价值观”作为一种态度和取向，说白了就是提倡什么，反对什么；选择什么，放弃什么；什么重要，什么不重要——因此，不同的价值取向做比，境界自然迥异。

　　其实柯林斯在《基业长青》中已经提到，这些优质企业普遍拥有一个高于赚钱目的的核心目标，而并非只为股东谋取利益。此前，美国哥伦比亚大学商学院进行的“跨国企业竞争力”课题研究也同样印证了这点：一家旨在增进人类的福祉而存在的组织，无论在前行的动力、职业操守乃至创造力上，似乎都更加持久坚定而富有成效。

　　没错，这就是“价值观”的力量

　　对eBay前总裁梅格·惠特曼来说，恐怕没有什么比这个更适合做她那本经典回忆录的名字了！她在《价值观的力量》一书中生动地诠释了养成eBay企业品格的十条核心价值观，她坚信，正是通过身体力行将正直、负责、真诚、专注和勇气等优秀品质传导到企业的每个毛孔甚至每个神经细胞之中，才成就了这家庞大而卓越的“虚拟王国”。

　　而反观陕鼓，明确而坚定的价值观也无处不在：“向上向善”、“做正确的事比正确地做事更重要”、“板凳≠能力”、“不让‘雷锋’吃亏”以及“感恩员工、感恩用户、感恩社会”等鲜明的价值判断，贯穿于企业运营的所有环节。正是在这些价值观的引领下，陕鼓由一家单一的设备制造商，发展成为以用户需求为导向，并全方位满足其需求的系统方案供应商，企业营收也从4亿元一路突破到如今的50亿元大关。

　　企业如人，有什么样的价值观，就会有什么样的方法论，而有什么样的方法论，就有什么样的路径选择，当然，也就产生了相应的结果。

　　说到这儿，我不由得想起了毛主席他老人家的一句教诲：人，总是要有点精神的。那么，何况是作为诸多人的集合的企业？当繁复的现实生活使人沉沦，充满理想主义色彩的追求就显得尤其可贵，而境界高下自然也就成了活出两样人生的分水岭——

　　“输赢”皆在此处。■