花旗全新理财产品定位中国新富人群

       6月1日，花旗银行 (中国) 有限公司 ("花旗中国") 宣布推出全新"花旗睿智理财"服务，为中国新富人群提供更加便捷、更具个性化和全球化的银行服务。

       花旗银行 (中国) 有限公司副行长、消费金融业务总裁石安楠 (Anand Selva) 表示："伴随着中国新富人群的迅速崛起，他们的生活方式和人生追求都经历着变化。银行需要去适应这些变化，随时随地以他们所需要的方式提供与时俱进的银行服务。继去年引进智能银行网点和强化电子银行服务，重新定义中国的零售银行之后，我们今天又推出全新'花旗睿智理财'服务，继续提升我们服务于新富人群客户的能力。"据悉，"花旗睿智理财"的价值定位围绕三大核心主题：个性化产品和服务、便捷服务渠道、环球银行服务。

       花旗银行对中国新富人群的定义为年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的人群。在中国，这一迅速崛起的重要人群预计将在未来十年内以每年15%的速度增长。

       在推出全新"花旗睿智理财"价值定位之前，花旗中国于去年在上海、北京进行了一系列市场调研座谈会，对相关细分市场进行研究后了解到：新富人群往往具有很高的流动性，对环球旅行以及海外投资感兴趣。他们在追求生活质量的同时，最关心的是履行家庭责任。他们认为大多数银行"贵宾"身份所带来的实际帮助甚少。与此同时，他们需要具有针对性的专业指导，比如通过与银行理财经理有面对面的交流获得指导。在此过程中，这类人群非常看重银行理财经理的专业知识。除此之外，新富人群希望能够通过多样化的渠道及时获得投资决策信息。

     石安楠补充道："我们的调研表明，新富人群需要能提供专业性、个性化服务的银行。银行应该针对他们的需求作出改变，让他们能够方便地获得银行服务。同时，随着他们全球视野不断拓展，这些客户也非常看重银行业务的国际化，希望银行能够满足他们畅游世界的愿望。我们今天推出的全新"花旗睿智理财"价值定位在以上各个方面尝试定义新的服务标准。"

       作为金融服务业增长最快的市场之一，新富人群也是花旗银行亚洲零售业务的重点之一。今年初，新加坡和香港已经对该群体推出了类似的价值定位，在中国推出之后，该服务即将在其余亚洲市场全面铺开。