原价为1980元的尼康某款相机,在网上标价仅为990元。白云区的摄影发烧友卢先生动心了,可他寄去的990元最终还是打了水漂。
昨日,读者卢先生称,他日前在购物网站“广×网上商城”购买数码相机时,按要求汇去990元钱,但一个多月过去了,数码相机仍杳无音信,他打电话过去,每次都是“无法接通”的提示音。
有关部门提醒消费者,网上购物除了要辨别商家真伪,还有好些方面需要注意,切莫轻易汇款。
停产两年网上仍有售
根据卢先生的提示,记者试着登录“广×网上商城”。在该网站上的“摄影器材”一栏,记者看到,尼康相机D1X原价为“33500元”,而网上售价仅为“16750元”;而尼康E5000原价“6000元”,网上售价仅为“3000元”,还有多种型号,网上售价都是5折。
记者随后打通了尼康授权中国代理的电话。有关负责人表示,该网站“极有可能是骗局”。据介绍,尼康D1X套装,进货成本也要30000元上下,该网站销售的“很可能是水货”;而尼康E5000早在两年多以前就停产了,现在市面上应该没有销售,如果有,“多是二手机或返修机,消费者不可轻易购买”。
388元可“网上开店”
记者在另一个购物网站“购×网”上看到,该网站承诺“388元网上开店,送国际域名”;而另一网站“无×网络”则称,“三分钟轻松网上开店”。据了解,要在网络上开店做买卖,如果循求非合法途径,门槛并不高,既不需要任何信用凭证,也不需要任何法人担保。建一个诸如“广×网上商城”这样的购物网站,还真不是一件难事。
网上购物切记安全消费
家住农林东路的黄先生告诉记者,他曾在网上购买了一部佳能数码相机,价钱比市面便宜几百块,但拿到手才知道是“水货”,“在国内没有保修和售后服务”,“麻烦大了”。
广州市工商部门有关人士指出,网上购物确实方便,但一些所谓的“商家”藏身于匿名网站和e-mail地址后,“合法保证”也是漏洞百出,一些不合理的退货条款往往使消费者权益受害。他提醒说,购物网站要合法,必须取得《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》。他同时提醒消费者,网上购物时须注意以下几个方面:
超低价格是否合理:上网购物时,不要全神贯注于“低价”,不妨了解一下当地市场销售的相同商品或类似商品的价格,以此判断网上售价是否合理。
附带条款看仔细:网上购物算总价时,要考虑运送和处理费用。如果网站没有清楚写明这类收费(或无法打印出来),不要轻易购买,购买前要认真阅读角落边密密麻麻的附带条款。
确认网站安全性:网上购物时,要检查一下自己的浏览器是否保险,查看一下网站管理者及安全编码方式等信息。网上购物难免提供诸如信用卡、地址之类的个人资料,记住查阅有关“隐私政策”、“隐私保护”条款等等。
核实运送天数:在网上购物前明确从下单到货物送达所需的时间,拿到运送天数的书面文件或从该公司网站打印出来。
保存消费记录:把公司网页上任何有关消费保证的事项(送货时间、客户服务、退货办法或其他相关事项)打印出来。因为网页随时有可能更换,写下所有电话联系的细节,包括日期、时间以及对方的姓名。保留任何货品文件资料,包括收据、取消的签账单以及厂商的商业信函等。
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