本报关于普尔斯马特的两篇报道得到了该公司的高度重视，在第二篇报道刊发当天普尔斯马特中国企业沈阳公司总经理特意来到本报，为此，记者日前采访了普尔斯马特中国企业沈阳公司总经理，美籍台湾商人章亮虹。
关于普尔斯马特
《华商晨报》：普尔斯马特中国企业实际自1996年获得普马品牌经营权，有人说普马中国是民营企业，对此你怎么看？它的股权是怎样构成的？
章亮虹：中国内地对于民营和国营的定义我不清楚，如果民营企业的含义是私人企业的话，普尔斯马特中国企业就是民营企业。该企业实际上是获得了美国普尔斯马特品牌在中国内地的特许经营，其运作系统和商品组合等方面的支持均由美国普尔斯马特方面负责，而其母公司为北京的诺恒集团，是一家在北京注册的企业集团，该公司的主营业务为零售业，资产规模超过十亿美元，并且在美国、香港均设有分公司。
《华商晨报》：据了解，普马会员制目前在中国发展并不理想，您认为主要原因是什么？
章亮虹：我认为还是人的原因吧。因为普马的经营模式是从国外引进来的，但却没有人才能够把它运作得很好。这就好比拿宝石给别人看，懂它的人知道是宝石，但不懂的人怎么看都是块石头。这可能跟内地开放时间太短有一定关系，所以我们有意识地引进专业人士。
另外，普尔斯马特店在全国共有11家，昆明有2家到3家，北京有4家，这两个地区做得很好，做得不好的地方，比如说长沙、武汉、沈阳，这些城市在你们这边都叫做二三线城市，我不愿意讲这些城市是经济落后，但发展确实比北京慢一些，所以需要一段时间过渡。
关于会员制
《华商晨报》：普马在中国的会员制及经营模式与美国有什么不同？当中国普马遇到困难时，美国总部为什么不施以援手？
章亮虹：在美国你不是会员是不许进到会员店来的，但在中国这种制度只能遭到反效果，所以在中国我们只能从内部的经营方法上做一些调整。
普马对我们的支持我觉得他给我们的支持是多方面的，主要体现在产品、经营模式、教育上的支持。他教我们怎么经营、怎么低成本、怎么让客户消费者在最便宜的情况下，你这个经营模式还能赚钱。这就是最大的支援，钱再多也可以浪费掉。
《华商晨报》：但现在大家认为普马资金链紧张的原因是由于普马把资金都集中在诺玛特业态上，另外，按您刚才的说法似乎与普马“重点发展二三线城市”的扩张策略相互矛盾。对此您怎样看？
章亮虹：我觉得这都是道听途说。因为普马和诺玛特都是一个集团的两个事业，调度总是会有的吧。既然都属于一个公司，如果有1000万，就不会把放在银行里面，普马重点发展二三线城市确实是讲究一个低成本，但开店的策略跟经营的方法是两回事，你的扩张策略是这样，但经营方式就要适应当地的情况。
关于沈阳普马
《华商晨报》：您如何看待沈阳普马的经营状况？和全国一样，沈阳普马也由于拖欠供应商贷款，矛盾由来已久，对此您采取了什么措施？
章亮虹：沈阳普马生意不好我承认，但与我今年3月18日接手沈阳普马的时候相比，已经好转很多。在供应商的选择上面，在产品的选择上面，普马做得都很好，当然我们在结款上面做得是不好。来沈阳后我做的第一件事就是跟供应商进行沟通，我们对供应商合作工作是非常重视的，而且关于货款这个问题，我这个人绝对是面对的。我跟供应商讲我怎么还你呀，你的货在我的店里又跑不掉，卖出去就给你嘛，你没卖出东西放在我这里和放在你的仓库里有什么区别？我觉得供应商有时候也过于担心了，但也有很多供应商非常能够理解我们，我现在和供应商之间的关系很好。
《华商晨报》：沈阳普马每天的销售额能够维持正常的运营吗？像沈阳普马这样规模的店最多能为多少会员提供服务？
章亮虹：当然是没有啦，如果做一个生意一来就攒钱的话那就轮不到我做了。一开始当然要投资要培养市场，我现在的能力能够服务5万人。
《华商晨报》：在普马中国侧重发展非会员店诺玛特，而且北京、武汉等地的普马的经营业态也都在由会员制向普通超市的卖场转变的时候，普马以后将采取什么措施改变目前的经营状况？
章亮虹：从目前来看，会员制还不适合沈阳，在北京已经有一点适应，占50%，在美国是100%适应，但我从来没有说要放弃会员制。我认为会员店要本土化，这是一个大的方向，而于沈阳普马来说，现在才刚刚开始。我认为会员制的理念被接受，自然就进入到良性循环的轨道上了。本报记者 梁爽
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