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咨询业在中国的发展基本上与中国的改革同步。“在任何一个市场经济国家都是这样,只有竞争才能产生对咨询业的需求”亨特表示
每个人都在从自身每天接触的事务中感受经济的日新月异,戴维·R·亨特也不例外。
这位有着20多年咨询业工作经验的先生在见到记者时禁不住感慨,“中国经济增长太快了。”他甚至预言,不到两年,中国就将取代日本成为对他所服务的公司亚太区业务贡献最大的国家。
而正在进行的中国银行业改革将有可能成为这个赶超过程中最有潜力的。包括国有银行、股份制银行改革和上市正在创造出越来越多的咨询市场机会。
亨特任职于埃森哲,现任埃森哲亚太区总裁。上个月中,他再一次来到中国,日程表上排满了拜访中国金融企业的安排。忙碌的安排使他只能在中午时间为中国员工专门举行了一个庆祝会,庆祝其在中国的员工数量突破1000人。
银行业正在产生机会
伴随着中国银行业改革,大量的银行咨询需求产生。亨特此行中国的日程表上进行了紧密的安排,其中,一个接一个地拜访中国金融企业就是其中之一。
据亨特介绍,到今年第三季度,埃森哲全世界范围内的金融业收入为7.53亿美元,同比增长24%。埃森哲中国区总裁李纲在接受记者采访时说,他甚至相信中国的金融业用不了多久就可以超过这个数字。“中国的银行业由改制创造出的市场机会将使金融业在五个行业中的比重迅速提升,估计很快会实现均衡,甚至可以超过全球水平”李纲说。
在亨特看来,中国银行业的改革在战略上的调整改组目前是国家、银行自身以及投行正在做的事情。然而,随着这些工作的逐渐做完,后面两个即如何加强内部管理,运用管理会计,知道自己能否盈利以及如何为客户提供服务等内容将是咨询公司的机会。
光大银行已经成功被埃森哲说服,并开始采用埃森哲的合作伙伴SAP的软件。“我们主要针对光大银行提供核心运营系统和内部管理流程的咨询服务。在这方面中国银行业的潜力非常大。金融业是除电信业以外,整个行业对信息系统要求最高的”李纲说。6月份,他们成功为光大银行进行了第一期管理会计培训,今年年底,外资银行将可以在北京开展人民币业务。没有网点上的优势,外资将主要在核心地区的服务、客户体验上下功夫,中资银行的压力正在日益加重。
咨询业随中国经济成长
咨询业在中国的发展基本上与中国的改革同步。“在任何一个市场经济国家都是这样,只有竞争才能产生对咨询业的需求”亨特说,“没有市场的成熟我们是没有办法进入的,就像10年前我们不可能在中国做金融业、电信业的生意。”
11年前,埃森哲开始在中国大陆开分公司,上海和北京分公司先后成立。亨特回忆说,当时,埃森哲在中国初来乍到,为发展起第一个客户而困惑,不过到了年底,他们还是非常欣慰地看到,客户数量已经由0变成5。此后多年,中国的业务都是在缓慢增长,包括麦肯锡、IBM等咨询公司在内都经过了一个“漫长”的等待期。
“现在已经有200多个了”亨特表示,中国银行、中国移动、中国电信、中石化都是该公司的客户。据透露,近年来,该公司在中国的业务每年都以超过100%的速度增长。目前该公司在中国的分公司已经有5家,而广州即将成为第六家分公司,主要服务华南客户。
中国经济的改革逐行业进行。10年前,中国的制造业竞争日益加剧,大的制造业企业开始考虑引进“外脑”。1998年,中国能源业改革启动,咨询业在能源领域大展身手。两年前的电信业、一年前金融业,中国源源不断的改革步伐吸引了来自世界各地咨询商的眼球。
中国业务正赶超日本
据亨特介绍,目前中国已经成为该公司在全球范围内业务增速最快的国家,并且他相信,中国会继续把持头把交椅的地位。尽管目前中国对亚太区的贡献还不能超过排名第一的日本和排名第二的澳大利亚,然而按照现在的速度发展,赶超的时间“用不了两年”他表示,将继续向中国进行政策倾斜,支持分行业、分类别对中国服务。
不过,中国在观念转变上仍然需要时间,李纲补充道,“中国企业还需要逐渐体会,简单的处理流程、事务性工作是可以外包出去的,比如财务、人事任命权等等。而在中国的观念里,这些是最不能交给别人的。转变观念中国也许还需要5年时间。”
现在让亨特感到压力最大的就是中国人才的竞争。他说他每天都面临着这样一场战争,争夺人才之战。咨询业需要大量高素质人才,在引进人才之后还需要留住人才。