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针对有旅行社在其推出的国内游“VIP系列团”中向消费者提出“如果服务满意,请支付导游小费(20元/天)”的明确要求,近日,中国消费者协会对此予以驳斥:消费者购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
中消协负责人认为,采取预收“小费”的办法,涉嫌变相索要,损害了消费者的公平交易权。另外,“小费”并不是国际上通行的惯例,是否给付、如何给付“小费”各国情况并不相同,拒绝“小费”的发达国家也不在少数。例如,日本、韩国。
相关法律条文
《消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。