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《销售与市场》是中国市场领域最具影响力、权威性的营销实战期刊。自1994年创刊以来,坚持“实用性、专业性、权威性、国际性”的办刊方针和市场定位,与中国企业同频共振。今秋,逢《销售与市场》创刊十周年之际,新一届大奖的角逐将拉开帷幕…… 搜狐财经独家图文直播。
主持人:感谢张先生,给我们一个吸引人的关键词“协同”,我们请另外一位专家,杜先生的演讲主题是《回归与创业中国企业的变革之道》。
杜先生:今天回来很激动,在郑州我做了几年的市场,这个是过去农村的技术员我这几年做营销和企业做服务压力很大,我看到和企业的老总非常的有感觉我觉得做是越来越难了,现在我谈一下营销。营销的品牌在市场的影响非常大,主要是从这几年的体会在TCL集团做了七八年,出来做了四年,中国的营销正在回归。我们出现茫然的状况。从中国第四代领导人的回归是非常典型的现象,再一个,从国家的经济都在回归,我们今天的回顾营销的销售市场杂志十年的发展。回归是我们大家要思考的,因为中华民族有五千年的历史,营销进入中国有十年的历史。我们天天置身于营销里。谈营销,我们很多的企业会陷入营销里而找不到方向。我简单的把我的看法和大家作交流,讲一下回归和超越方面的体会。最近发生了一些事情在参考消息上刊登了“中国制造”在各级市场上产生了影响,第一个影响是中国卖鞋的华商在“918”、中国廉价鞋在西班牙被烧了,这些事情我们的华商被打了,中国营销很大程度要谈中国制造,在国际的形象对我们营销的品牌讲是一个情况,华裔公司和美国的公司顶庭下和解了,今天的国际销售额是20亿美金、总营业额是55亿美金。我们国内很多企业讲中国人可以把中国制造提升到一种高度,现在普通认为中国作研发做技术不行,我们要找营销找一种手段,这个事情对中国制造的朋友会有触动。
第二中国制造在国内市场面临份额下降的问题,在价格战上我也有发言权,我在TCL的时候我也是参与者我有很深的体会,我在郑州做彩电的时候,29寸的彩电才六七千块钱,日本的花王卖八千多、一万多,我们到市场看出了等离子彩电中国的彩电还日本的产品差价几千元,我们国内所有彩电公司有很多。我们到深圳的会员店买东西的时候,电脑在三个会员店就剩联想一家了,彩电专柜全部撤回了这是可怕的问题,手机我去年和夏新做咨询,当时提了建议我们杞人忧天拿了一点钱要讲一些话,我凭借我的预感,我们要为微利做准备这些观点大家当时有的相信有的不相信,波导主要品牌销售全部下滑有的下滑20%多,甚至有的是30%。去年我们做了议价企业的咨询,深圳的电视大王他买了西安的汽车,做了四、五个月的整合。王传福认为电池做的好,汽车很简单他的新车还没看见,在北京四月份他的F6非常漂亮。我认为中国人在营销品牌的时候要为中国制造做一些思考。我们会进入一种误区,第三条呼唤中国制造,传统价格的回归我们中国民族是不是就是造廉价的东西。
我们对中华民族制造业的核心价格进行思考,郑和下西洋的船上时候装的是什么东西呢?是茶叶、瓷器是世界上最好、最美的、最感人的环保的东西。最近国家地理杂志讲中国的四大发明是制茶,丝绸、陶瓷和中医。我到五台山很多的寺庙过去人盖房子的墙的的时候,包括那个水平现代中国的匠人是造不出来。我觉得我们营销的责任我们要反思我们的企业家我们中国人的制造的价值在哪里?
中国是一个高度集权的国家,中国的大量的产品在全世界渗透,发展你的行业,世界上一些人格国家对中国的产品会挡住你,从战略上的机遇中国和法国和欧美的长期的稳定性的考虑,我们直接做的代价太高了,要付出更高的代价收购人家亏损的企业,中国名分在欧美非常不好,要思考我们这个民族的价值文明。
第四,中国商业文明回归问题。
我们本来就有刀了不是拿着刀吓唬人家的问题,要关怀他们,中国人现在喜欢水,广东人浙江人减税发财,哪地方低往哪地方流。我服务中小企业的公司,他们十年了,最值得感动是他们对竞销商的感觉,双方认同的感觉,一个弱势的企业在价值观、文化观上有认识的不多。要不断的保证利润,在中国会过日子的企业太少,都在追求爱情的审时度势个、攻心归仁之道是非常好的。
第五,从中华文明传统文化中寻求一个“人”的价值回归问题。在价值中找到一点回归,我们民族包括企业界太缺乏的东西,在五台山的法师说,和尚们怎么吃饭呢?第一:不可以有一点声音;第二,不能掉一个米粒,第三,吃完了要用开水冲干净。我们有一个伙伴掉了一粒米,一个小和尚在来收拾的时候随手把米粒吃掉了。我们愣住了。有一个朋友是东北人,他们经常浪费,他们觉得很惊讶。
我们太想成功,太浮躁我们忘记了我们民族的东西,我们的中国制造在世界上是有的差异的,对我们组织营销渠道产品创新的启示。第六,产品创新和理性管理两个部分。
产品价值带来的竞争力国内的企业确实很多,向比亚迪电池,他们是在造电池的方法上,是高科技的,他的价值很大,夏新著名的品牌把产品创新放在重重之重。现在讲营销,我2001年写过一篇文章叫《圆点的突破》是本质的突破。
营销是管理体系的问题,是专业化、信息化个、支撑着三流整合。三流整合的时候最大的技术是活力和灵活性是很重要的。市场的趋势从产品的同质化和渠道同质化。
现在你到北京和任何一个店中,我们要学会反弹琵琶,我们永远是伙伴,但是我们一定要掌握企业自身在营销体系中的主动权。在1995年的时候,当时我在郑州给亚细亚发生了很大的矛盾。
第七个,对中产阶层的隆起将逐步改变营销的价值趋向,国内市场将冲洗品牌优势地位。
一定要对中产阶层进行研究,2005年中国的中产阶级有1.67万。2001年是我们的终端是中产阶层崛起我们找到我们的位置,中国的国情是很有钱的人不需要营销,品牌对他没有用,一部分是买不起的人,中国的穷人有很多很多。我要有必要的关注,目前中国要潜在的市场能量是中国的农村和城镇。建立品牌专用的市场和余地不是建直制镇是4.2万个,建制镇有人口1.2万人,最后是非常可乐要进上海的时候,可口可乐要下乡 走街串巷不易。三、四级市场对中国的企业带来很大的机会。我们下午经过一条商业街看到全是波导手机的广告,达到80%,他们成为国内第一的销量是县级市场的终端竞争力是对我们的很多企业有启发。