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东方航空集团公司总经理李丰华24日表示，“11·21”空难的理赔方案已经初步确定，将按国家有关法律、法规和惯例执行。
在24日国务院“11·21”空难调查小组举行的第三次新闻发布会上，李丰华说，本着以人为本、从优安排的原则，理赔方案已经由东航会同保险公司制定，正在报批，方案很快就会实施。
李丰华说，此次空难给遇难者家属带来的痛苦和损失，不是金钱能补回的，但我们会尽我们所能，在国家政策允许范围内从优考虑，尽最大努力让家属满意。在此，我们对55名遇难者表示深深的哀悼，对遇难者家属和亲友致以亲切的慰问。
东航作为事故当事单位，一定认真总结这次空难的惨痛教训，检讨自己的工作，从保证人民财产安全的高度，审视公司的安全工作，从自身出发，坚决杜绝此例事故的再次发生。
李丰华最后表示，至于事故原因，国务院“11·21”空难调查小组正在组织专家夜以继日地工作。东航也抽调了部分飞行、机务专家配合调查组调查取证和鉴定。在调查组和专家的辛勤努力下，调查组最终一定会作出一个科学、客观、详实的事故结论，并通报各界，以慰遇难者。
