发送GP到6666 随时随地查行情
2004年12月11-12日在深圳五洲宾馆举行的“2004深圳国际物流大会”由博鳌亚洲论坛与中国深圳市人民政府共同主办，大会的主题为“亚洲联网世界”。菲律宾前总统拉莫斯、联合国工发组织总干事卡洛斯、新加坡交通部部长姚照东、菲律宾贸工部长塞萨、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图、中远集团总裁魏家福、香港机场管理局主席冯国经、商船三井物流(日本)有限公司社长森和树、美国联邦快递亚太区总裁简力行、UPS亚太区副总裁欧思文、宅急送总裁陈平、美国丘博公司高级副总裁Rich Soja、亚太物流学院执行总裁Robert de Souza等政府界、商业界和学术界人士将出席会议并做演讲。搜狐对本次会议做现场报道：
会议主题：专场报告会——供应链管理最新技术论坛
主持人：香港生产力促进局总裁杨国强
发言人：美国物流协会执委托马斯·福瑞斯
伯克利咨询公司首席执行官霁虹·桑德森
会议时间：2004年12月12日下午2：00
会议地点：五洲宾馆A座二楼——长江厅
主持人：非常感谢托马斯·福瑞斯先生你的介绍。从这个学术的角度来研究这个物流问题。对各位也许对“RFID”可能是第一次知道，“RFID”是指无线电频率，而“ID”也就是无线视频技术。那么下面我就想请霁虹·桑德森女士更进一步介绍无线技术。
霁虹·桑德森：下午好！女士们、先生们！我非常高兴能够参加这次论坛。看到许多的老朋友和新朋友见面。我非常感博鳌亚洲论坛和深圳市政府各位官员，还有深圳商报给我们提供这样机会来方向分享我们的知识，我的一些好朋友建议，我用中文来进行演讲，我想这是很好的建议。我会用中文来演讲。
因为这个RFID是必须先进的技术，可能很多的中文的术语，我不一定讲得很地道，特别有时候我在说话的时候会“主谓颠倒”，希望大家谅解！
我们今天讲的内容是，关于RFID对全球竞争格局的影响，实际上这个对竞争环境已经是很长的历史了，我们想，可能大多数人都知道。在第二次世界大战的时候RFID，实际上是被用来识别盟友和敌人的战机。就像我们在60年前见到RFID对于竞争如此的强烈的影响。那样实际上今天RFID就高尖的技术，已经正在影响我们整个全球竞争新的一个格局。而且这个影响也许是在我们所设想，或者是我们可以想到之外的。在我继续演讲的议程之前，我想与大家分享两个真实的案例，是我的两个，是我们不和别人共同做的，是关于技术的领域里面所运用的时候产产生的影响，我们来看一看，“…将森将森因”（英文）“……”这个虚线我们想是一个信息流，实线是物流，从直观地看这个“将森将森（英文）”是物流，在整个的环节里面是每一个环节是独立和分开的，而沃尔玛是一体的。那么，这是比较直观的。同时你可以直观地看到，沃尔玛实际上从工厂到客户之间的环节非常少，从三个环节逐渐减少到15％，只有2个环节，也就是说，从工厂到商店，这是我们直接可以看到，还有什么不同呢？首先，我们讲这两个的系统是不同的，一是“…（英文）”、一个“…（英文）”，另外一个就是信息的连接，一个是点对点，另外一个是完全的一体化，再一个就是运输，一个是有第三方的物流参与，另一个是自己拥有的。这个是对信息的传输是用传真、电话、纸张，另外是用卫星、电视、网络内部员工之间的信息流畅一个是用固定电话、另一个是用无线电话，是可移动的电脑。时间一个是120天，一个是两天。
D.C是指安全库存一个是40天，另一个是零。再一个它的一个预测，一个是平均60％的出错率和5％的出错率。还有更多的数据，告诉我们背后一个什么样的故事。也就是“将森和将森（英文）”和另一个系统是低价值的，而沃尔玛完全一体化的形式的话，他带来的是高效益和高的效率。我们就会问，也就是说，现代先进的技术不是会给你带来竞争优势？是的，我们看到这两个案例以后是非常简单、快速的。以后，我想我们就要我们开拓我们的视野来思考一个问题，如果高科技、高尖端的科技能够带来竞争优势，那么他给竞争的环境和竞争的市场的改变和影响是什么样的？大家愿意知道吗？
我想这就是我们今天要讲的议题围绕着这四点，一个是高科技在里面的演变。另一个是RFID的目的是什么？他能够带来什么样的竞争格局？
首先，我们看看高科技的演变。这是一个很简单的一个图式，从很早以前用手记录数据到70年代的条形码的出现。再到今天有可能RFID的应用。能不能看见，他们有些什么样的特征？就从这个简单的图上，我说至少有三个方面的特征，一个就是在整个演变过程中，数据的密度和传输的速度是非常的快速增加了；
第二个特征是技术在每一个演变的环节里面，实际上它刚刚开始的时候，这个技术并不好。甚至不如以前的；
第三个特征也就是说，每一个技术发展的演变的周期变得越来越短，而且发展的速度越来越快。那么，你可能会问到底这个RFID今后会有多少年的历史？我们知道（英文…）有30年了，RFID有多少年，由于时间关系，我就不多讲了。
这个左上方的是一个样板。我这里有一个样板。大家可以传看一下，这是在美国的一间公司做的。老板说，你千万不要带到中国去，下面看到的小到头发一样是“亿他其（英文）”，它的成本是可以降到5分美元。RFID在这个操作里面是一个简单的示意图，实际上，你比如说，这个货物在整个的运输的过程中有一个感应器，他可以货物通过的时候，感应器就会把数据传输到这个电脑系统里面去，这是一个很简单的概念。我们就会问现在的RFID，实际上刚刚生命周期的扩开始，那么，这个技术的到来，实际上这个技术已经有60多年的历史了，但是这个应用技术刚刚到来，他到底在我们身边的目的是什么？作为企业家来讲，我想在座有多少位企业家，或者是企业界的。制造业、第三方都可以。请大家举手。
如果我是在想，如果从企业家角度来讲，从刚才的案例里面，我们已经在思考这个问题RFID，也许它的目的就是要提高客户的价值，我相信是这样的，我们就会问，到底这个客户价值是一个什么问题？有没有人愿意举一个例子。你自己可能就是一个客户，你自己的价值都获得了吗？我觉得有很多客户的价值是没有实现的。
比如说可获得性。现在实际上，整个的业界他们聚焦的点，是在沃尔玛或者是国美商场，我要货架的货物是不是有这个可获得行，我想这个是没有问题的，但是大多数的企业家他忘记了，来没有想过客户自己也需要自己的货架上，任何时候都是可取的，他想要的东西，他可以拿到“森林意思（英文）”，也许一个母亲在早上送孩子上学之前，要做早餐时，把冰箱打开发现里面的东西都没有了。也许一个政府的官员，正好要把他写好得报告，要打印，发现墨盒没有油墨了？这些都是我们客户的价值有没有完全体现。另外还有一个精确性，由于信息的精确性或者是由于信息的精确性的误导，使得有的病人吃了药之后就死亡了。他可能自身需要低的价值，高的质量的产品，这些都是客户价值。这些都是没有实现的。我们就希望RFID也许就能解决这些问题，带来完整的客户价值。
同时增进国际间的合作与交流，既然有合作和交流，当然也有竞争，竞争就会围绕着这个客户价值竞争，也就是说按，实际上RFID带给我们新的竞争格局，下面我们专门谈一下新的竞争格局是什么样的格局？我们说，是从微观到宏观的大面积的影响。你比如说，从一开始关注于技术、产品、服务等等这种竞争上升到程序、结构的竞争。然后再上升到企业层次的竞争、产业以及生态环境的竞争。最后是国际级别上的竞争，这个说起来很空，到底这样一种竞争的改变有什么样的特征？
我想这种特征至少有十点以上，但是因为时间关系，我就举四个方面的例子，一个就是价值链的一体化，所带来的要求完整的解决方案。什么意思？比如说在旧的时代，用纸写的时候，实际上从工厂到消费者之间是没有信息流的，是独立的。有了条形码以后，这个信息流改进了，但是只是从零售业到工厂这一段得到改进。但是客户是被排在外面的。我们在有了RFID之后，工厂和零售业原来所有的信息系统会完全地融入一体。同时客户的信息会被邀请加入到这个整体里面，也就是说，从此以来，第一次人类将作为一份子加入了这个系统。我们今天讲这个工厂到零售商到配送中心，但是我们从来没有想到每个人都会是这个系统的一分子，也就是说，你的信息，同时在工厂和零售业都会及时出现，这个到底是什么意思。我们来看看这一个例子，如果说一个客户，他到了零售店以后，发现他想要的东西没有了，我们想，这个时候零售店和客户，他们的价值是受到损失。但是，同时工厂的价值也受到损失。因为他不能及时地生产，也不能派送。所以我们会有这样一个公式，就是说这样的一体化它的意义在于，工厂的价值的损失等于零售业价值的损失，等于客户价值的损失。那么，这个公式进一步的意义，在我们看到他这个价值是等值的。但是，他们在整个系统里面的作用是不是也是等值的呢？是怎么样一种分配呢？
工厂将会拥有产品，零售业未来将会是一个现代的数据中心，而客户本身就会整个的价值链或者是供应链、创造价值的源泉。我想如果你不相信，咱们十年以后来跟我对证。这个要求就是，对于整个社会来讲，“机会”和“挑战”，甚至我们所说的“竞争”，将会是围绕着“（英文）”在最初的解决方案这个技术产品、服务将会是决定你生存与否的一个很关键的因素。这个是第一点，讲的整个的一体化所带来的竞争的格局。
第二点就是，市场权力的这个影响。也就是说，如果整个的解决方案被应用到整体的系统里面去以后，那么，我们首先想到的是市场的风险。实际上，他会往上游移到另一个位置同时，市场的威力会往下移，移到零售店和客户的方向。同时由于这个完全的信息的共享。那么，未来的供给和需求会进入一个完美的一个市场境界。今天我们的市场是不完美的。我们有过剩的，过剩的原因是这个信息没有及时反馈。也就是说，工厂拼命地生产，这个120天的生产和销售周期。如果说，客户说他等不了120天，你怎么办呢？这样你就要不断堆积你的产品。
第三个就是竞争的格局，也发生了变化。未来的竞争是基于不同的系统市场，我们说的是一个生态的系统市场的竞争，你想一想如果这个零售业，他有巨大的市场权利，这个零售业就有很大力量去要求这个供应商或者其他的零售配送店来使用这个技术，这个就是今天美国的格局，昨天有人问美国是谁在推动，美国除了刚才的托马斯·福瑞斯说是军队在使用，那么在商业上就是沃尔玛在使用，未来的竞争格局就是以沃尔玛为中心。完全的生态系统的竞争对抗，包括国美的。当然不仅仅是两个，可能更多，但是，不再是企业对企业之间的竞争，而是在生态里面的竞争，那么这样的竞争环境给企业带来的是什么样的竞争格局？
我说是价值结构的变化。现在，我想大家都知道作为一个企业来讲，他们一个价值是由两个方面的结构组织的一个是无形资产和有形资产。像你的IP是属于无形资产，由于这种生态环境的竞争格局的话，使得一个企业中比较重要的供应链联盟中的一分子。也就是说，你跟谁联盟，你在哪一个圈子里面，将会决定你的价值，你企业的价值，这里面的话，从原来的传统的增加了一个新的东西。
那么，你如何来决定你的供应链系统是不是有价值？也就是说，你所在结点越多，你供应链的价值越大，这个结点跟RFID有什么关系？就是通过RFID来的。如果哪一个系统里面的RFID用得越多。那么，它的价值就越大。这个系统价值意义就在于，你如何使用RFID。我想，实际上有起码10种不同方向，你就会问一个问题这个竞争格局从什么时候开始，或者说他有什么样的变化？我们来看一看这个RFID和很多的竞争格局都是一样的。有四个方面的变化，第一是技术的演变，就是各种各样的技术都会出现；第二是现有的大型的企业和新进入的企业非常激烈的竞争，瓜分我们的市场。这这个时候，大型的企业，我们讲RFID的使用者和RFID的供应者，我们都包括了，像沃尔玛是使用者，由于这些公司的本身所具有的规模和效益，以及他的创新精神会使他把这个小企业吃掉或者是挤走。到了第三个阶段，我们讲就是主流设计如果出现了，也就是说，很多人在今天就开始担心这个标准的问题。实际上过早的担心了，因为这个标准，除非你有了大量的标准，你才能成为基础，否则的话，你是跟市场在作对。在这个时候，可能会出现很多不同的标准，这个竞争会是相当激烈的。在最后一个阶段的话，实际上跟其他的技术一样叫“商品化”了，这个时候出现的竞争格局是专业化分工，就是有一天，你看到一个企业在做整个的RFID的系统里面，他不再做这个系统了，在一个很小的系统里面做，或者只做感应器，那个时候技术的尽头也就到了。
到底现在是什么样的东西在阻碍这个发展？有两点，一个是技术本身；第二是商业上的投资回报是两大障碍。实际上这些问题都是目前我们希望攻克下来的，包括还有出去每个人手上都有了RFID，你的包里面有什么东西我都知道。这还需要解决。我刚才已经讲了沃尔玛，现在已经开始实施了，但是如果不解决这两个问题，那么，投资回报是一个很头痛的问题。投资回报，是我们团体正在研究的问题，希望给业界带来一个中性的参考。你在使用RFID的时候，到底需要什么样的投资，这个比较简单的问题。最主要的是挑选成本因素，我们实际上已经有150种因素在使用了，当然，这是一个很大的工程。我们希望在几个月里面可以完成，从我们现在观察看，生物医疗的RFID回报是很高的，像食品业也是非常高的。我准备要结束我的讲话，今天我实际上讲的就是这个RFID的技术带来的影响，在公司的层面上主要是解决什么问题，在竞争的焦点实际上就是数据的统一性。
我们的生态系统在国家系统上，物流、国家安全等等方面，我想，最后讲20年前，我们大家都在谈，人类已经进入了信息时代。但是很少有人知道，这个信息时代到底是一个什么样的东西？但是，今天如果你已经知道RFID，将会对我们所生存的环境、工作产生如此深远的影响。我想大家已经对这个信息时代已经有了更深刻的认识，谢谢大家！
主持人（杨国强）：女士们、先生们！我的确看到了我们的演讲者以这样的激情，谈论这样的话题。这的确是对我们会议的补充，我们还有几位演讲者他们也有这样的激情来演讲的话，谈到RFID的应用的话，我想我会非常乐观地看待我们的未来。尤其是在把RFID引入到我们物流业来。并把他永远我们的物流业。我们刚才已经讲了，或者涉及到了很多不同的领域。这两位演讲者讲得很好，我还想提出几点，还是我们在这个问题是没有时间讨论了，我们提出这个问题，我想我们下一阶段的主持人，可能会给大家找到机会来进行讨论。
在这两位演讲者所讲的内容中有一个共同性，就是关于RFID未来的可行性。他涉及大一个我们可支付性的问题，可支付性问题从我们物流业的供应方来说是一个需要考虑的问题。这个问题是同我们的需求方面说，使我们有不同的要求和订单，因为我们要对每一个或者是每一件货物进行标记，这是一个更重要的任务，这对我们基础来说是更重要的任务。我想如果有更多的积极的像霁虹·桑德森女士的这样的推动者，我们就能够把这样的技术的价值降下来。因为人们更多地接受这样的技术和他们生产量大的话，就使得我们通过提高产量，降低我们每个产品耽搁的价格了，我们还值得强调一点就是霁虹·桑德森女士，我想不是这么回事，我不太同意你所讲的生态系统的竞争。但是，我想当属于我们把一个技术运用于自动识别的话，他不仅适用于一个RFID或者是条形码，在最后他只会成功，因为他只能在源头使用的话，才会成功。
我们的源头运用就是要把这样的身份识别，要在我们的制造过程中引入，这样才能够降低我们的成本，因为在制造的环节，我们成本是最低的。因此，对于我们这样的使用。我们才可以从点到点，从头到头的使用，那么周先生是我们的第二位主持人。我想再次感谢托马斯·福瑞斯先生和霁虹·桑德森女士。
我还有一个通知，就是说及如果有人愿意在4点半的时候，参观城市的话，请大家在4点半之前到A座集合，在A座门口在4点半集合。
（ 责任编辑：孙可嘉 ）
