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2004年12月，《北大商业评论》迎来她的第一个周年庆典,《北大商业评论》禀承北大百年精神，把握时代发展趋势；以“植根本土管理实践，提供中国企业成长思想动力”为办刊宗旨；坚持“中西融贯、知行合一”的办刊理念，求新务实，为中国企业提供了具有前瞻性的管理理念与商业评论；富有理论和实践价值的中国企业管理案例与国外优秀企业可借鉴的管理模式，以及全球范围内前沿的管理思想和管理实践。本次年会的主题为“中国管理，未来之道”。搜狐财经对本次论坛进行全程直播报道。
王方华：好，因为是教授，他对问题的理解比人家深一点，还分成两类，一类叫做经验式学习，另外一种叫跃变式学习了，讲了很多，跃变式学习在台上非常有发言权的是张跃，因为他的名字有一个跃字，同时他的空调真的是跃变，大根本就不是按照别人的怎么走，他根据自己的想法来学习，所以我们请张跃董事长给大家讲。
张跃：我本来就是来学习的，今天我就觉得，应该跟这么多专家还有我们的企业家学习，不过今天好象我原来的理解，今天他们主办方出这个题的意思是不是向外国学习，互相学，话题太广泛了一点，主办者向外国，向哪种文化去学习，我觉得这个其实是可以思考的，全世界每一个洲，甚至于每一个国家都有区别，尤其这个人种不同，会造成管理不同，造成产业方向不同，我自己的感觉像华人很适合于搞服务业，搞变化很多的产业，那种叫由不得企业来做的那些外部行为，外部因素很多的，比方说，旅游业也好，餐饮也好，运输业好，很复杂的那些东西。
作为西方的文化我觉得适合于搞工业，他们把那些 复杂的东西都简单化了，所谓简单就是数字化了，书面化了，标准化了，看上去很复杂的系统，他一简单化以后，可以同时人很多工作，在研究，可以分到很多岗位上制造，没有做不好的，它就追求简单化，所有的事情到每一个人身都变得和简单了，天才也有，天才很少，只需要一个天才，一个庞大的复杂的工业系统就可以有把握地开发出来。那么最近这几年，我又关注到了新加坡这个很特殊的现象，都是华人，新加坡的社会的骨干阶层都是华人，尤其是官员阶层都是华人，它这个国家能管理这么好，能够在没有任何资源，甚至于有巨大的政治压力这么一个社会环境里面，甚至安全走没有保障一个环境里面，能够成长，能够成为亚洲最强的几个国家之一，我觉得应该学，那就是政治，我就觉得新加坡真正强就强在政治，可能就是李光耀一个人的天才，他重视把经验的人才吸引到政权里面对官员的重视，是真正的重视，同时并不需要开销更多的财政，因为他用了很少的官员，甚至一官多职，全世界只有在新加坡一个政府官员可以干两份重要的岗位，干两个部长。甚至于还有民间的企业家去当政府官员，不拿薪水的，也有政府官员去干一些其他的企业的。
最大限度的发挥了人的潜力，我觉得新加坡这个政府值得学习的，企业里面有一些管理职能跟政府职能很像，我觉得应该学他们。我们公司一个特点，就是我们是搞工业，而且我们坚决只搞工业，坚决只搞自己特殊的工业，在过去销售出口的时候，我们其实有一个非常重要的动力，就是学习。就是我们卖多少，利润多少，应该放在第二位，学习是第一位，这个目的算是达到了，西方人在这么多年的交流中间，尤其中央空调，不是一般的家用电器，我们的中央空调都是半成品，我们的产品出去以后，还要跟它系统结合，有大量的技术交流工作，运转以后这个服务是好多年坚持下去的，这个服务一直跟他们有一个交流。
直接地或者间接都在关注这个问题，在西方人眼里，最最简单的东西都必须是书面化的，西方社会看它这么平稳，效率不高懒洋洋的，它这么平稳就是不会错，什么东西都不会错。尤其是最复杂的东西，也能让你有把握做好它。因为它什么都书面化，所以一个这么小的东西，它有这么厚一本书，书面化，就是最简单东西它都会有一个非常完整的说明书，我们当初出去以后都傻了，我们那么大一个产品，十几页二十几页的说明书，后来完整一点到了200多页。总之这件事情对我们来说是教育最深刻的。
哪怕是最小的一个动作，在那项工作里面都要记下来，你做服务最简单，你今天做明天是另外一个人做，完全接上的，没有任何影响，甚至半年以后没有打过任何照面，完全知道上个人做了什么事情，西方社会我们总是赞叹高效率，其实高效率不是从做事过程中间，而是整个系统就是高效率的，不是每一件事情高效率的。如果说是办一个工业企业，我觉得欧洲日本是要认真学的，美国人因为我们接触也很多，可以说更多了。我觉得美国是资源和政治上的影响使得国家很富强，工业上的因素小得很多这我的体会谢谢。
王方华：张跃先生他给人家的感觉，他是一个非常创新意识很强，向西方的技术挑战，向中国自有的制造技术，刚才一席话，其实在自己创新之前，把人家的一招一招都研究很透，细节上研究很透，
张跃：我再补充一点，陈总的观点我不太赞成，在某些领域，确实我们中国没有机会接受的领域，就去照抄，就算是创新了，你刚才说的拍卖，证券，保险之类的，可能是这样的，但是事实上，中国人现在这种风气已经太盛行了，什么都去学人家的，在欧洲的文化里面，是绝对不学人家的，绝对的，我们今天这么多人在这里，你们要知道在欧洲任何一个产业，都可以做成全世界最大的，为什么，他的文化里面别人不会去跟他的。这个很奇怪，我自己原来觉得很奇怪。
张东升：因为我们是一个后发国家，我是实际上并不是来讲一个我做的事情，实际上作为一个后发国家如何超越先进国家，你所有的企业在中国，就包括你张跃你觉得你做的中央空调是独一无二的，我相信过去国际上有中央空调，你在建立你的创新体系之前，有一种反叛精神，中国人很多的标新我在创新，我讲我们何教授，我们的北大商业评论一看是不是在模仿哈佛商业评论，某种版式呢，实际上我就讲，这不是不好，这样你会付出很少的代价，实际上我的意思讲的就是说，后发国家的企业如何赶先进国家的企业，首先是从模仿开始的，模仿是创新，本来两个是不一样的，我有一点过渡的强调，我也做修整了。
白长虹：我再介绍一下我对工业方面的，欧洲和日本美国的区别和观察，欧洲绝对不模仿人家的，美国人发现了这个产业很有前途，不叫模仿，甚至于要收购你，搞垮你，
因为他是自主创新的，他一直走在创新前面，日本是后进起来的，所以他模仿。日本不是国际上先进他是后发国家的。这个跟价值观很有关系。
陈东升：近代文明是源于欧洲。
白长虹：这个欧洲人学别人，他不愿意做这个老板，我觉得是价值观，在日本模仿是很自然的，在朝鲜韩国模仿更自然了，所以我们产品的专利，从来都是针对这三个国家，日本，韩国，印度，我从来都是在这三个国家首先注册。我们就只做这三个国家的注册，每过我也不注册，美国也注册了一点一点专利，其他的国家完全不注册，因为其他的国家要不第一没有能力的，亚非拉国家，要不很有能力的欧洲国家，绝对不模仿的。所以这个欧洲你看一个展览会，看一个工业性的展览会，你觉得真是百花齐放，你看看中国的展览会，
王方华：刚才两位先生在台上有一番小小的争论。给大家留下了很多想象，陈先生他强调是后发国家你要赶超人家不能性子太急，要模仿人家，这个模仿有一种，在模仿里面研究再超越，是这种意思，张跃意思更多从一个文化的角度去理解，在文化的背后，有很多经济的内涵，这两种观点，其实对于我们每个企业都可以借鉴，如果你作为是一个后发国家的企业，如何对待，如何去把我的文化及其跨文化的交流和跨文化的吸收别人先进的东西，这里面有很多很多好学习的地方，那么冯仑先生也是非常著名的企业家，你要说两句话，因为企业家对这些问题都有自己个性，没有个性就不是企业家，所以把那个难题就出给冯仑先生。
（ 责任编辑：张宇 ）
