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客户服务中心（Call Center）是采用计算机与电信结合技术设计的，为客户提供银行金融信息及银行交易服务的系统。客户通过电话、传真等方式进入华夏银行客户服务中心，中心受理客户的咨询、投诉、建议，可以为客户提供信息和代理服务，可以通过系统办理银行交易。
电话号码
客户服务中心全国统一电话号码：95577。
服务对象
所有企业和个人客户。
特点
突破银行传统方式，提供不受时间、空间限制的服务；
提供多种服务渠道；
提供主动呼出服务。
服务收费
拨打当地95577费用同当地市话费；各种中间业务手续费，参照各项中间业务手续费收费标准。
服务渠道
电话、传真。
服务功能
可为客户提供客户咨询、投诉建议、帐户查询、帐户挂失、修改密码、客户信息设置、传真、利息试算、投注福利彩票、IP电话、代理缴费、代订业务、银证转帐、银证通、手机短信定制、对外呼出等业务。不同分行具体业务有所不同。
申请流程
客户签约：客户在柜台签约。客户不签约，也可享受客户服务中心大部分服务，交易类服务需在我行开立华夏卡或储蓄帐户。
客户交易：通过系统的语音提示，在电话上输入各种要素，办理相关业务；或转接人工服务，得到相应服务。
来源：[华夏银行网站]
（ 责任编辑：郑宇 ）
