本报北京2月4日电（记者程刚）中国消费者协会今天发布的2004年全国投诉情况显示，移动电话、汽车、食品质量安全、商品房、伪劣农资和短信服务是困扰全国消费者的六大热点难点问题。
统计显示，2004年移动电话的投诉占总投诉量的9．6％，意味着每十件投诉中就有一件有关移动电话。在投诉增幅居前的商品和服务中，移动电话以36．5％的增长幅度“高居榜首”。对商品房的投诉则集中于买卖合同纠纷，较之2003年增长了24．5％。
2004年，消费者对电信的投诉上升了22．4％，其中关于价格的投诉比2003年上升了44．9％，这里边包括大量消费者对短信息费用的投诉。
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