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本次评选将企业公众形象参选范畴确定为以下方面:
一、公司治理:有健全的现代企业管理制度及良好的法人治理结构,有严格的内部监控制度及危机预警体系,规范经营并有严格的行业自律意识,遵守各种法律规章制度,信守商业道德。
二、财务能力:有持续的利润支撑,有良好的业绩和利润,现金流充足,偿债能力,资产运用能力强,无不良财务纪录。
三、员工权益:有良好的薪酬体系,合理的员工福利计划、保障体系、安全计划,公司内部就业机会均等、反对歧视、生育期间福利保障等等。
四、投资者关系:信息披露充分,投资者利益保护完善,与投资者关系融洽,对投资者回报稳定,无大规模团体诉讼。
五、消费者权益:提供安全的产品,企业内部执行较外部标准更为严格的质量控制方法,对顾客满意度的评估和对顾客投诉的积极应对,对有质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿等等。售后服务体系完备,无重大消费投诉及危及公众的质量安全事故案例。
六、品牌培育:拥有知名品牌并且产品市场占有率较高,有规范持续的品牌培育、推广及管理策略。
七、危机管理:在重大企业危机管理事件发生时,主动公布企业信息,直面股东、投资者及媒体与公众。
八、企业社会责任体系:社会公益事业:主要包括员工志愿者活动、慈善事业捐助、社会灾害事件捐助、奖学金计划、企业发起设立公益基金会等等。环保及可持续发展规划:主要包括减少污染物排放,废物回收再利用,使用清洁能源,减少能源消耗,共同应对气候变化和保护生物多样性等等。
九、商业伙伴关系:主要包括对供应链中上、下游企业提供公平的交易机会,重要战略合作伙伴是否存在不良商业纪录,或者不道德的商业行为。
( 责任编辑:李淑琴 )
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