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随着商务部和工商总局的一纸批文,雅芳终于战胜另一直销巨头美国安利公司,成为中国目前为止惟一直销试点公司。
尽管从目前来看,雅芳的单层直销模式更符合政府的立法趋势,然而雅芳在北京、天津和广东等地进行直销试点的准备却并非一帆风顺。
单层直销模式便于监管
雅芳获得首张直销牌照使长期以来存在的直销模式之争再次成为焦点。
目前中国的直销模式大致分为雅芳的“单层”模式和安利的“多层”模式。从模式本身看,安利更趋近于真正意义上的直销,雅芳则是一定程度的直销;但从政府监督管理的角度看,安利靠人员销售,对其监督的程序更复杂,成本更高昂,而雅芳采取的单层直销模式,计酬方式比较简单,经营模式更易于管理,相对来说更容易消除经济诈骗。
事实上,自1998年国家对直销业进行整顿开始,雅芳便以“政府最佳配合者的姿态”出现,在“以店铺为主,但可雇佣店外推销员”和“以店铺为主,无店外推销员”两条道路中,雅芳坚决地选择了后一种,成为转型的直销企业中最为彻底的一家,而作为转型付出的代价,目前雅芳在中国市场上的年销售额仅数十亿,而安利则为170亿。
中国人民大学市场营销专家牛海鹏认为,从长远看,虽然安利在中国年销售额达到170亿,但却只开了100余家门店。因此,在我国雅芳模式更易控制。
在全世界900亿美元的直销市场中,多层次直销占80%至90%的份额,理论和事实都证明多层次直销的优越性。北京大成律师事务所刘忠认为,雅芳单独宣布取得直销试点是以牺牲行业整体利益为代价的。因为多层次计酬是国际直销主流模式,直销立法严格意义上立的是多层直销的规范。但在监管上,由于多层次直销和“金字塔形”非法传销之间鉴别的复杂性,导致政府对多层次直销一直持谨慎态度。
作为首家在中国引入直销概念的雅芳也不愿意成为行业的异类,半年前其CEO钟彬娴就曾表示不愿放弃其全球运营模式,而即将出台的试点方案也可能并不绝对排斥多层次直销模式。
单层直销试点面临巨大压力
尽管种种迹象表明,雅芳模式更有利于直销市场的管理,但成为直销试点后的雅芳,也面临着内部的压力。
4月11日,50多家雅芳经销商到其总部天河时代广场“讨说法”。他们的理由是,直销试点之后,将导致专卖店客户几乎全部流失,专卖店形同虚设,甚至还发生店员自己直接利用原来的专卖店与客户做直销。据悉,雅芳经销商退货风波正在蔓延,广州、山东等多地均出现经销商的对峙。这种变化可谓始料未及,然而对于即将开放的中国直销市场来说,这却并非一个偶然现象。
据悉,雅芳6300多家专卖店中,绝大多数都是加盟连锁店,它们曾经推动了雅芳的转型,塑造了不小的市场业绩。可是一旦直销大门打开,雅芳专卖店将会在竞争中处于绝对劣势,因为无论哪种形式的直销,其核心理念都是尽可能去掉供货的中间环节,降低渠道成本,让厂家与消费者直接对面。如果产品销售“跳”过经销商,推销员可以直接从雅芳公司拿货,经销商的利润便将大大减少,拥有相当数量存货的专卖店将受到直接冲击,经销商积压的存货可能无法脱手,甚至导致门店倒闭。
尽管雅芳产品经销商目前已得到雅芳公司承诺:专卖店所卖产品与直销产品不重复,双方不存在竞争关系,但是雅芳试点背后所显露出来的玄机却让安利们颇为担心,因为这很可能牵涉到直销牌照的申请资格。
北京大学亚太教育中心与社会发展研究院教授王义认为:“经销商退货是由于他们对直销期望值下降造成的,如果这样的单层次销售模式继续推行,现有直销企业都将面临空前的挑战。退货只是一个表面问题,深层问题是中国直销行业该怎样最大限度地保持直销魅力,这是每个直销企业需要解决的难题。”
立法引领企业转型
业内人士分析,监管部门选择雅芳作为直销试点,标志着监管法规将会在直销模式中青睐“店铺+销售员”的单层模式,而远离金字塔式的多层销售模式。不过,这样的内容一旦被正在拟定的法规固定下来,非雅芳模式的大量直销企业、尤其是内资企业的转型将面临尴尬的境地。
虽然根据已经透露的直销立法的相关消息,多层次直销模式并没有被禁止,但是关于销售人员的提成比例总和将不能超过销售额25%这一规定,将使大部分企业面临修改制度、遭受市场冲击和人员流失威胁的境况。即使是不存在单层次和多层次销售模式之争,仅仅针对这个提成比例,大部分直销企业也需要进行合适的模式调整。这一点,对采用多层销售模式的直销企业尤为明显。
对于90%以上采用多层次计酬制度、拥有庞大业务队伍的直销企业,并不甘心坐以待毙。除了那些还想继续合法进行直销的企业之外,很多拿照无望的企业也开始“蠢蠢欲动”。
在雅芳拿牌后,有一种说法似乎很能代表部分直销企业主的心声——面前有四条道路:要么借船出海,投奔有牌照的直销企业;要么退而求其次,转向海外谋发展;要么摇身一变,转向地下经营;要么彻底退出直销市场。这样,即将出台的《直销法》面临的问题已不是简单的多层次、单层次直销模式的标准选择,而是如何实行适合中国国情的直销模式。
事实上,从整个中国直销业来看,试点也好,立法也罢,利益格局的重新洗牌不可避免。知情人士告诉记者,为配合直销法,安利等直销公司正在加紧扩张店铺。
对于雅芳成为首批试点的消息,一位从事安利产品直销的人士表示:“这是一个很好的信号,无论如何对于直销行业的发展都是一件好事。”该人士认为:“政府的此项举动实际上是对直销业存在的一种肯定,这种肯定不仅是对单层次直销同时也是对多层次直销的肯定,也就是说,今后靠产品和口碑赢得市场的企业将不再背负‘传销’的恶名。”可见无论存在多少风险,直销立法将带来直销市场的良性运行是不可否认的事实。
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( 责任编辑:魏喆 )