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上海保监局发文警告
保险公司岂能借口长假推迟返利
上海保监局就近期有媒体报道沪上个别保险公司借口“五一”长假不按时给付到期保险金事件，向业内发出通报。5月17日，记者致电上海保监局，相关人员并未向记者透露保险公司的名字。
据悉，今年“五一”前夕，一名保户购买的上海某保险公司的两全型保险到了返利的时间，按照以往的经验，在这个时间点，扣除保费的同时，返利的钱也会同时打到账户上。但几天后到银行查询，该保户却发现钱迟迟没有到账。当他致电查询为何返利迟迟不到时，该保险公司的工作人员并没有给予他一个合理的解释。
该保险公司称，由于目前保险公司的返利由原先的按月结算改为按周结算，保户的返利结算日期恰逢“五一”长假，因此可能有所延误。
“企业是要讲诚信的，既然4月26日是返利的时间，这一天又不是国定的节假日，就应该按章办事，按时将钱款汇到账上。即使因为各种原因不能将钱款汇到账户上，也应该电话告之。”该保户表示。
业内人士认为，该保险公司无法将钱款按时到账的原因，很可能是保险公司与银行之间复杂繁琐的结账手续，再加上“五一”银行不办公。但即便如此，保险公司都应该通过各种方式主动与客户取得联系，而不应该等着客户去联系保险公司。
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（ 责任编辑：骆祖金 ）
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