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中消协全力支持起诉雀巢 指责雀巢不能自圆其说

BUSINESS.SOHU.COM 2005年6月1日07:19 来源:[ 北京娱乐信报 ]
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    信报讯(记者革继胜)就雀巢公司“对其明知奶粉有问题仍然任其上市销售、且不能自圆其说”的行为,中消协昨天指责“企业不能自圆其说”,表示将视情况介入调查并全力支持消费者起诉雀巢公司。

    有媒体在5月30日的报道中说“中消协将对雀巢展开调查”,记者昨天就此向中国消费者协会消费指导部主任王前虎求证。王前虎说,中消协会视情况组织召开研讨会,研讨“雀巢”金牌成长3+奶粉碘含量超标到底应该如何处理,消费者、政府职能部门、企业应该如何面对这种危机。“消费者遇到侵权事件时,有向消费者投诉、向法院起诉等五种途径可以维护自己的权益。但据我的了解,目前这件事还停留在行政程序上。”

    王前虎还表示,如果有购买过碘含量超标“雀巢”金牌成长3+奶粉的消费者准备对雀巢公司提起诉讼的话,“中消协一定会尽全力提供支持。”

    王前虎还指责雀巢公司在严重侵犯消费者知情权的情况下,在整个事件进程中“不够坦诚、不能自圆其说,不能坦诚地面对政府机关”,这将直接影响产品在消费者心目中的信誉度。王前虎还建议“企业应该积极面对危机,立即停止问题奶粉的销售”。  

    ■记者手记

    告诉我到底安不安全

    敲完这篇稿件最后一个标点时,记者想起刚刚接到的读者来电,他说自己的孩子1岁不到,一直吃着“雀巢1岁段”的奶粉,他想知道“这种1岁段的产品孩子能不能吃”。因为记者所掌握的信息有限,只好说“我实在是没法确切地告诉你能不能吃”。

    的确,从上月25日曝出“雀巢”金牌成长3+奶粉碘含量超标的消息以来,除雀巢公司两次发布声明表示“产品是安全的”、家乐福等商业企业自行下架、中消协替消费者索要知情权以外,消费者及媒体未能得到更多的消费指导信息。

    胆子大点的企业还在卖,不信邪的消费者也还在食用,媒体还在四处打听相关职能部门的动作。这一切似乎都显得耐人寻味。

    但愿雀巢的产品的确是安全的。




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