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万事达卡、维萨的中资会员银行大多表态含糊。最近一两个月内在美刷卡的用户泄密可能性较大
万事达卡国际组织(MasterCard)昨天发布声明称,上周在美国披露的信用卡用户个人信息泄密事件中,不超过5560名中国内地持卡人可能受到影响,占该组织在此次泄密事件中受影响卡的0.04%。
这5000多位持卡人分别是哪些中资银行的客户?分布在哪些地区?
《每日经济新闻》从万事达卡国际组织获悉,该组织已于6月20日将可能受到影响的信用卡卡号发到相关会员银行,但拒绝透露这些银行的名单。《每日经济新闻》昨天采访了可能相关的中资银行,但多数受访银行对此讳莫如深、表态含糊。
维萨国际组织(VISA)昨天表示,稍后将公布中国内地可能被涉及的信用卡情况。
5000多张万事达卡可能泄密
此前有报道称,万事达卡数据库受袭。但该组织昨天在声明中表示,此次资料库遭到入侵的并非万事达卡,而是一家在美国专为银行、会员机构、特约商店处理卡片交易资料的外包厂商CardSystems公司。这家公司位于美国亚利桑那州杜桑市(Tuscon),在美负责处理大约10.5万家中小企业的业务。
4000万张资料可能泄漏的信用卡包含所有信用卡品牌。其中,万事达卡约1390万张,维萨卡2200万张,此外美国运通(AmericanExpress)和Discover卡也受到影响。美国运通去年12月与工行联手在中国内地发行首张品牌卡,而Discover卡尚未进入中国内地市场。
万事达卡国际组织表示,在可能受到影响的万事达卡品牌信用卡中,仅有不到2%在亚太地区发行,在中国内地的比例小于0.04%。照此计算,中国内地可能泄密的万事达卡品牌信用卡不会超过5560张。
万事达卡国际组织表示:“这并不意味着5000多张卡的资料已经被窃走,而是说综合种种条件,这些卡的资料有可能泄漏。”根据报道,4000万张信用卡的资料也只是面临被窃可能,业界猜测信息已经被窃的信用卡数量在数百万张左右。
万事达卡国际组织还称,信用卡资料外泄并不意味着这些卡会被盗用。根据目前披露的信息,4000万张“疑似泄密卡”中约有20万张卡被盗刷,包括6.8万张万事达卡。
近期已赴美刷卡的可能泄密
中国银联一位专家表示,由于CardSystems的主要业务在美国,目前并未接受中国内地银行的信用卡数据外包业务,多数中资银行都自己保存信用卡客户数据。不过,中国内地有3家中资银行与外资银行联名发卡,包括交行与汇丰、浦发与花旗、兴业与恒生,联合发卡通常由双方共享客户信息。那么,这3家中资银行的外方合作伙伴会不会把客户信息委托给CardSystems存管呢?
万事达卡国际组织有关负责人否认了这种可能:浦发卡的客户数据由花旗亚太区的数据系统存管,目前放在新加坡;交行和其他中资银行一样,自己存管客户信息;而兴业银行则将客户数据委托给中国内地第三方数据存管机构———银联数据。
这样,这5000张可能泄密的万事达信用卡只有一种渠道被泄密,即到美国刷卡购物或者到美国购物网站刷卡支付———这种渠道也“适用”于其他卡组织的品牌信用卡。这就意味着只有双币卡或者外币卡才可能泄密。万事达卡国际组织有关负责人还表示,被列入5000张“疑似泄密卡”的名单,除到美国刷卡外,还要满足两个条件:购物时间在最近一两个月内;购物的商户或网站、信用卡在当地的收单银行,委托CardSystems存管数据。
支招:更换新卡,检查账单
回顾这场美国近年来最大的信用卡泄密案,CardSystems难逃其责。根据该公司披露的信息,公司没有遵守万事达卡国际组织的安全规定,把应删除的记录仍保存下来“用作研究”,还用未加密的形式存储交易信息,结果被黑客利用软件安全漏洞,植入可以抓取信用卡信息的恶意软件造成泄密。中国银联专家表示,第三方数据存管接受卡组织委托时,必须遵守卡组织制定的技术标准。
万事达卡国际组织声明称,已要求CardSystems立即弥补安全漏洞。
目前,中国内地已经有十几家银行发行外币卡或双币卡。昨日,有受访银行向《每日经济新闻》表示,已经接到万事达卡国际组织有关通知,但如何应对,现在没有更进一步的信息。有业内人士估计,相关银行会采取加强信息监控、更换信用卡等措施。
中国银联专家建议,符合前述条件的持卡人应主动找到发卡银行,如果确认可能泄密,应及时更换新卡,并严密监控当月账单情况。
已发国际卡或双币卡的内地中资银行
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、上海浦东发展银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中信实业银行、兴业银行、上海银行
■交行客户服务热线:还没有接到任何通知,没有投诉。如果出现类似情况将采取挂失补卡的措施。
■浦发总行办公室:还没有接到VISA方面的特别通知。如果出现泄露情况,会立刻采取补救措施保护账户,免费发放新卡。
■兴业银行信用卡中心市场部:不清楚。
■工行总行牡丹卡中心办公室:相关部门已收到万事达的通知,正在了解情况,如果有客户资料被窃,会直接与客户商洽。
■中行总行信用卡部:太敏感,不能说。
■建行龙卡信用卡中心办公室:不能透露。
■深发展上海分行卡部:没有接到相关通知。
■招行卡中心:没有接到客户投诉因泄露出现损失。如果出现类似损失,会冻结账户,有必要会补办新卡。
■广发上海分行:目前没有出现任何问题。
■上海银行客服热线:尚未收到任何通知。
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( 责任编辑:郑宇 )