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——“紫金长安” 收房事件追踪报道之一
■见习记者 周雪松
6月17日，备受瞩目的北京紫金长安家园业主拒绝收房事件有了新的进展——当天下午，中国经济时报记者联系到了第一位起诉紫金长安开发商的业主李英，李英称自己正在收房，他目前已接到法院方面的通知，要求于本月27日到法院交换证据。
同一天，紫金长安开发商北京澳林房地产公司公共关系部经理则表示，澳林公司目前没有收到法院方面与上述事件有关的传票或任何通知，如果收到，公司将会应诉，与上一次接受记者采访不同，这位经理保持低调，拒绝对此事做任何评价。
400业主拒绝收房
王欣是紫金长安的业主代表之一，2004年6月，王欣购买了紫金长安家园一套150多平米的房产。今年4月30日是开发商最后的交房日，4月下旬，业主们陆续收到了开发商发出的《入住通知书》。
但令王欣等许多业主意想不到的是，在办理入住的过程中，开发商要求业主按照“先入住，后验房”的程序收房，并直接向业主收取契税和公共维修基金，只有先交纳税费办理完收房的相关手续后才能拿到钥匙验房。
王欣对记者表示，让她尤其感到失望的是，花100多万购买的房子，次卫门朝向和厨房阳台窗户设计被擅自修改，虽然最后更改回原图纸样，但管线、地漏、淋浴器等未能相应调整，而且使得地漏出现在门口。厨房窗户尺寸比购房合同显示的尺寸小了许多，导致餐厅采光不足。而阳台窗户则变成了毛玻璃大门。
王欣的爱人郭先生还向记者指出，按照合同规定，开发商交房时供暖系统、供电系统、供排水系统等均应达到正常使用条件，否则应承担逾期交房的责任；而现在紫金长安无热水，原来合同承诺的双路正常供电，只有一条临时的供电线路，暖气更无从检查，燃气不能使用。
郭先生说，为了减免自己的违约责任，澳林公司在要求业主签收的《住宅质量保证书》中注明：“物业供暖系统、电力系统、供排水系统、燃气在房屋交付时未达到正常使用条件的，本公司按照本《住宅质量保证书》的约定承担保修责任，本公司不承担逾期交房的责任。”
据了解，紫金长安开发商的做法遭到业主的质疑和抵制，4月30日，双方谈判未果，最终演变成428户业主拒绝收房事件。
业主质疑“霸王交房程序”
“开发商制定的‘先收房，后验房’的程序不仅违背合同约定，而且违背一般常识。如果业主不先进行验房，如何确认开发商交付的房屋符合合同约定？”提及开发商的收房程序，一位业主显得十分气愤，他说，“如果按照这样的收房流程，一旦在验房过程中发现质量问题，只能被迫接受有质量瑕疵的房屋，那么合同赋予业主的权利如何实现？公平何在？”
在一份名为《紫金长安一期业主致政府领导的公开信》中有这样一段文字：“开发商利用手上掌握业主房屋钥匙的优势，单方面制定了不合理不合法令人根本无法接受的霸王一般的收房程序和条件，设置陷阱，严重损害了业主的合法权益。”
为何开发商的收房流程受到业主的普遍质疑并被认为是“霸王一般的收房程序”？几名业主在接受记者采访时介绍了他们遭遇的收房：
首先是由业主出示《入住通知书》、身份证件，提交复印件，然后领取并签收《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《业主临时公约》，同时签收业主临时公约承诺书，接下来是结算面积差价款、换取发票、交纳契税和公共维修基金、签署面积差价《补充协议》，办理产权《委托书》后签署《入住确认单》，至此，需要经开发商办理的手续全部完毕。业主只有持《入住确认单》到物业才可以填写签署《业主入住登记表》，领取用户手册，最后，在交纳完物业管理费及相关费用之后才能验房和领取钥匙。
业主祝倚天认为，正确的交房程序不应该是这样的，应当是让业主先验房再办手续。“这种作法本身就不合理，我只有先验房，知道怎样才能收。我都没看，怎么收？再说，不按合同交房，本来应该由开发商承担的违约责任，结果开发商只对你负责保修，你说这是不是‘霸王交房程序’？”很多业主发出像祝倚天这样的质问。
业主指出
质量安全问题
紫金长安家园又名澳林住宅小区，位于北京长安街延长线海淀西翠路西侧，紧邻奥运会五棵松篮球馆，介于三环与四环之间，一期建筑面积约20万平方米。
尊贵的地段、便捷的交通，独特的人文环境，加上“领导居住”、“西奥中心”、“军政要地”以及“高档楼盘”等诸多炫目的光环，使得紫金长安令购房者趋之若鹜，去年6月开盘之际，在不到一个月的时间里900多套房子被争购一空，有的业主还花钱请民工通宵排队购房。
就是这样一个由建设、勘察、设计、施工、监理以及质量监督等六家单位，依照《建设工程质量管理条例》等相关规定进行竣工验收，且“验收合格”的“高品质楼盘”，单从它的外观上，就被许多业主否定了。
据了解，业主怀疑其外墙砖系“三无产品”，曾经对此展开过调查，经核实这种外墙砖包装盒上显示的电话号码纯属子虚乌有。用这种砖贴出的外立面看上去色泽明显不均，因此业主们私下给紫金长安一期六座楼盘起了另外一个名字，叫做“六花楼”。
据业主反映，紫金长安有的房屋地面出现裂缝，地面不平，甚至同一房间内地面与天花板距离竟相差8ＣＭ。
业主代表王欣对记者说，现在业主们对紫金长安的安全性也提出了质疑。这些问题主要表现在：一是工程设计考虑不周，一层至顶层的南阳台“侧天梯”为盗窃提供了方便；二是开发商擅自取消合同承诺，原本约定每户安装窗磁报警系统，结果只有一至三层和顶层安装；三是6月4日，1号楼2单元1501室房顶出现了面积不小的塌落，暴露出了裸露的钢筋。王欣同时还向记者出示了现场拍摄的许多照片。
开发商：我们并没有打破惯例
6月16日上午，记者电话采访了紫金长安原工程部经理、现主管工程的副总经理郝云刚。郝云刚表示，对1号楼2单元1501室反映的问题，该公司组织监理部门、施工单位和设计院到现场查看过。“目前我们正在对此事进行处理，市建委质量处的同志也来看过。”郝云刚说，“这是很正常的事情，属于质量通病，不属于质量事故，不影响结构质量，根本不是一个大事。”
对于业主反映的外墙砖的问题，郝云刚解释道，手工拉毛砖是一种新工艺，其在生产过程采用手工脱坯，出现色泽有深有浅很正常。他说，生产厂家的资质是完全合格的，问题可能是代理商在印制包装盒时将电话某个号码印错了。
6月9日下午，记者致电澳林公司销售部经理李福喜和客户服务部经理闵捷，他们均不愿就拒绝收房事件做任何评判，李推荐记者向该公司公共关系部经理盖帅小姐了解情况。
盖帅告诉记者，在紫金长安总共9000套房屋中，目前已有70％的业主收房入住。谈到收房程序，盖小姐告诉记者，在紫金长安收房程序上，澳林公司是按业界的惯例来做的。她说：“判断收房程序是不是合理，是不是霸王收房程序，关键是怎么看，从什么角度看问题。我们并没有打破这种惯例。”
盖帅还否定了关于强行收取契税、公共维修基金的说法。她说：“事实并不是这样的，尽管由开发商收取契税和维修基金也是房地产市场的一个惯例，但澳林公司在这一点上并没有强行收取，而是可以选择，既可以交给我们，业主也可以自己到税务部门和小区管理办去交，只要将缴完这些税金的票据交给我们就可以办理收房手续。”
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（ 责任编辑：孙可嘉 ）
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