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迅速变化的市场形势、愈演愈烈的商场竞争给当今的职业经理人提出了前所未遇的挑战。苍海横流，方显英雄本色，这时正是出色的领导者展示领导才能的好时机。职业经理人的重要职责是提高团队的工作效率、不断提升自己的综合素质。
展示良好的沟通技能
无论是向其他部门的经理讲解计划，还是对求职者进行面试或是去解决冲突，良好的沟通能力对于你的团队是否能够取得成功是至关重要的。而且，良好的沟通技能将有助于你保住你的职位。如果不能与下属进行交流，你就不能有效地实施管理。与下属保持良好的关系是一名成功管理者必备的素质。良好的沟通技能在危机来临时也是必不可少的。对下属封锁坏消息将会造成谣言四起的局面。作为一名成熟的经理人必须能够向下属传达不受欢迎的决定——只有让每个人都了解事情的进展，不受欢迎的决定才会得到贯彻执行。
了解顾客
对顾客的了解有助于经理人使团队的潜能得到最好发挥，从而使顾客的需求得到满足。
经理人常常会犯自以为是的错误，向顾客推销自认为是他们想要的商品和服务。如果不能了解顾客的需求，就不能够明智地配置资源。
雇用好的员工
不好的员工将消耗你的时间，降低团队的工作效率。寻找那些充满激情并且能够诚实回答你的问题的人，要让他们明白工作的机会来之不易，使他们保持某种程度的谦卑感。另外，不要害怕雇用比你聪明的人。如果你的周围都是有才华的人，工作起来才会得心应手。
在员工当中树立威望
甲骨文公司的销售代表理查德·胡德指出：“那些能干、敬业、公正对待员工的经理才能在员工当中树立威望。”以身作则，用你的行动向员工表明你担任目前的职位是当之无愧的，这一点非常重要的。
发现并发挥员工的最大潜力
最好的创意常常来自于基层。好的经理人能够判断员工的潜力和价值所在，并使之最大化。
在公司内部建立关系网
不要成天把自己封闭在你的团队内部。要经常与别的部门的经理交谈，利用午间工作餐的时间结识更多的人。要知道，花时间与别人呆在一起是建立个人品牌的好方法。
使你的团队引人注目
公开（当然要实事求是）“吹捧”你的团队以及它的成就，可以为团队赢得尊敬并使团队的士气得到鼓舞。特别是当你的团队不直接创造利润的时候，更要让别人了解你的团队的重要作用。在公司内部“吹捧”自己的团队还有另一个理由，如果遇到削减预算或是其他资源紧张的时候，让别人（特别是公司的决策层）认为你的团队是有效率和创造性的。
对于员工的个人业绩要予以公开承认
强调团队的作用是重要的，但对于当之无愧的个人业绩也要予以公开承认，这一点也是必不可少的。职业经理人可以通过提升、涨薪、变换头衔或是写感谢信等形式予以员工私下承认，但有时候公开承认对于员工来说更为重要。
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（ 责任编辑：任宁 ）
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