第一次被“分享”打动,是在一次朋友聚会上。一位好友从加拿大回来,从不喝酒的她却带回一瓶当地有名的冰酒。她把几个铁杆召集在一起,把粉红色的酒瓶从一个精致的盒子里拿出来,带着久未重逢的喜悦对大家说:“来!Share一下!”她用西方人常用的“Share”一词代替了国人在这种场合常用的“尝”字或是其他什么词,让我记忆犹新。
“分享”,更能准确表达出一种发自内心的乐于给予和付出。
11月,在我和同事们参加的四场医院管理论坛中,有一场论坛没有叫“论坛”或是“峰会”一类的名字,而是叫作“新加坡医院管理理念与实践经验分享”。新加坡国立健保集团下属四家大型医院的院长或副院长在两天的时间里,将他们在医院管理方面的实践经验和切身体验向参会者进行了介绍,同时也一一接受了《中国医院院长》杂志的专访(这些专访我们将在杂志上陆续刊发)。新加坡国际管理学院院长杨威荣先生在向记者介绍新加坡国立大学医院院长蔡松钦时,特意赞扬了蔡院长主动分享的胸怀。
杨院长介绍说,新加坡国立大学医院是新加坡第一家通过国际JCI认证的医院。2004年通过认证后,蔡院长所做的第一件事,就是邀请新加坡所有医院的院长来到新加坡国立大学医院参观考察,并向他们传授如何改进工作才能达到JCI标准。蔡院长在一旁听着,微微笑着说:“我只是想让新加坡的医院都能好起来。”
主动拿出自己的成功经验与他人分享的人,这是一种大家风范的分享。
一场关于专科医院建设的论坛上,千家医院职业化培训组委会的培训总监史晓群以佛山中医院为案例讲解医院的专科发展。他介绍说,佛山中医院是一家以中医骨科治疗见长的医院,其中医骨科治疗方法因为是“祖传”,而无法让更多的医生了解和掌握。医术掌握在少数人手中的医院,不仅不会形成该医院持续的核心竞争力,更会造成一定的经营风险。于是佛山中医院的管理者就制定了一套制度,要求主治医师必须在一定时限内培养出高水准的医生。如今,佛山中医院已经拥有近300人的优秀中医骨科医师队伍,医院的竞争力不言而喻。史老师评价说:“把隐性知识变成了显性知识给医院带来巨大的变化。”这是一种学习型组织的分享。
我们在盘点2005年医疗界的时候,发现这一年中,医院管理论坛非常之多。几乎每个月都有,有时一个月中就有四五个论坛。同时,来自医院管理培训机构的消息也证实,2005年的医院内训也开展得红红火火。院长们不仅自己参加各种医院管理论坛,还把有益的培训带回医院,让医院的员工们共同分享。显然,分享已经成为医院管理者组织培训和管理执行的手段。
作为媒体,我们无时无刻不在与读者分享医院管理方面的优秀思想与成功实践。本期,我们特别奉上“现象2005”,愿与读者们一同分享我们走过的2005,迎接2006。 (责任编辑:丁潇) |