(文章来源:《中国新时代》)
提示:英语说的很流利的牟刚,尽管已经习惯了欧洲的西餐、中东的烤馍、土豆,仍然颇有感触地说,“一直在国外跑,觉得还是在中国舒服。”
“你抽烟吗?”某国移民局的一位官员对正在等待着通行的中国小伙说。
他摇摇头:“不抽。”
过了一会,这位官员又问他:“你饿不饿?”
当得到“不饿”的回答后,官员的语气明显不满,“那你们就站着吧!”
这时候,小伙子恍然大悟,赶紧买了几条“万宝路”香烟,最终得以通行。
这只是牟刚手下的年轻业务员在海外出差时遇到的最普通的事情,作为重庆力帆集团进出口公司总经理,牟刚至今想起来仍觉得忍俊不禁且无奈的事,也是来自移民局的刁难。
那是通行东南亚某国的时候,移民局官员经常给人要小费,如果不给就不停地让人填表。有一次,牟刚一位同事不了解情况,和官员讲英文,他们假装不懂,结果这个同事填了一个多小时的表,最后还是没有给小费。这时,一位官员模样的人走过来,递上了一张名片,上面印着中英文两种语言的头衔,一个是移民局的,另一个居然是一家夜总会老板的头衔,并且用很纯正的中文说:“今晚来我们这里玩!”
这样的段子在牟刚的脑海里,总是不停地往外蹦,甚至不假思索就能说出好几个。此刻的他,正一个人拖着行李箱,在上海机场等待飞往迪拜的班机。牟刚已经记不清像这样的商务旅行有过多少次,足迹几乎走遍了半个地球,包括欧洲大部分国家,以及东南亚等。
“别忘了自己是中国产品”
“可以说,中国摩托车企业在欧洲没有对手。”负责欧美市场的牟刚很肯定地对《中国新时代》说,在2000年带领力帆规模化进入欧洲市场之后,牟刚变得越来越有自信。
很显然,经过5年的海外市场开拓之后,力帆摩托车的销量在欧洲市场翻了几十倍,而这还没有包括东欧及南欧一些国家,这的确是令牟刚和他的团队兴奋的业绩。
重庆力帆正是依靠着牟刚和他的遍布全球各地区的同事,创造着不菲的利润。根据力帆公布数据,2004年包括摩托车、轿车等产品的出口超过2亿美元,并占据着重庆出口企业十强第一名的位置。
然而,牟刚快乐的海外之旅,却一直要忍受着来自于中国同胞的困扰。“和中国自己人打(市场)。”尽管这是牟刚不愿启齿的事,但的确是重庆力帆及中国出口企业面临的问题。
显然,中国大部分的企业都在做和牟刚一样的事情,先是产品检测,拿技术报告,等待欧洲方面的技术认证,确保安全、排放等环节符合当地标准,“这一过程花费了很多财力,”牟刚显得有些担忧地说,这导致中国企业出于销量的压力,进而大打价格战,最后中国企业的利益都受到损害。
正因为中国产品低价格的“后遗症”,使得牟刚在开拓海外市场时变得很艰难。“比如力帆轿车,在欧洲就是被看作三流产品。”神情开始激动的牟刚已经掩饰不住自己的气愤,因为他记得在欧洲几个国家和力帆汽车代理商讨论价格时,总是受到善意的提醒:别忘了自己是中国产品,凡是中国的产品都要比韩国车便宜。
牟刚很无奈的说,在欧洲市场的消费者看来,购买中国产品就是因为价格很便宜。尽管相比于同是亚洲邻国的韩产车,力帆汽车“不论是外观、动力等参数上都要好”,但却不得不接受价格比他们低的事实。
对于这样一种中国产品被抹上不良印象的尴尬,牟刚的团队,甚至力帆集团总裁尹明善并没有太好的办法。“主要还是靠销售人员的嘴来说。”此时的牟刚,只能寄托于“中国经济地位的上升,也许会有助于中国产品的提升。”
感觉就是在飘泊
在牟刚多年的海外生涯中,除了工作之外,似乎已经没有了置身于海外风情的新鲜感,反而总是有一些惊险的遭遇。
“查中国人的护照,尤其厉害。”牟刚说,有一次在欧洲某国参展,一位同事既不会所在国语言、也不会英语,结果走丢了,最后被带到警察局,在那里“他们真是动手抢腰包、抢钱。”
至今为止,牟刚手下的团队最严重的一次是在墨西哥移民局,因为签证过期,被迫在监狱里蹲了半年,最后靠当地的客户帮助,捞了出来。
“海外的腐败现象太普遍了。”牟刚感叹道。显然,这样的困扰多是来自于当地的移民局和警察,对于负责开拓市场的牟刚来说,任何因素都将是开拓当地市场时的障碍。
“一般开拓新的市场,都会先找他们国家驻中国的大使馆、或者中国驻当地的使馆了解。”甚至一些当地习俗,也是牟刚必备的功课,这一点,经常往返中东伊斯兰教地区的牟刚深有体会。
那是牟刚在巴基斯坦的时候,有一回上代理商家里吃饭,因为是伊斯兰教关系,家里的女性是不能陪客人吃饭的,她们都在厨房吃饭。结果牟刚一开始就很热情地招呼她们一起来吃,在走的时候甚至要和她们握手时,被代理商急忙一把拉住,当时的尴尬场面牟刚至今还记得很清楚。牟刚明白,尊重当地的礼教风俗有时候比商务壁垒还重要,因为在有困难的时候,当地人有时候比中国大使馆还能派上用场。
“在国外遇到困难,一般都不会找中国大使馆,因为他们平时事情比较多,顾不上管我们,一般都会找客户。”牟刚嘴里的客户,其实就是力帆在各地区的代理商。这也是力帆海外市场的销售方式,不找独家代理商,全靠像牟刚和他的同事们挨个地区开拓多家代理商,最后都处成了私人朋友。
让牟刚最得意的就是欧洲,他们经常被当作“中国大款”。有时候,一些商家看到中国人来了,“就把当地客户给甩掉,来招呼我们。”牟刚笑呵呵的说。然而,这种被优待的境遇反而增添了几分异客的失落感觉,“我感觉就是在飘泊。”英语说的很流利的牟刚,尽管已经习惯了欧洲的西餐、中东的烤馍、土豆,仍然颇有感触地说,“一直在国外跑,觉得还是在中国舒服。” (责任编辑:丁潇) |