（文章来源：《新理财》）

　　为参加在上海国家会计学院举办的“第二届CFO论坛”，CIMA首席执行官Charles Tilley专程来到中国。利用论坛的间隙，我们对Charles进行了采访。因为他的行程安排得实在太满，所以对Charles的采访是在一个上午的3个时段进行的。虽然时间很紧，但对每一个问题他都是在认真思考后非常耐心地回答。当我告诉他，让我印象最深刻的是他的大手和耐心时，爽朗的大笑赶走了他的倦容。“耐心也是CFO要具备的一项素质。”

　　关于企业治理的概念和框架，我们可以通过几个渠道找到：CIMA的网站上有关于企业治理的研究报告英文版的完整下载，《新理财》杂志2005年9月、10月刊上连载了报告框架的中文版。读了这个报告，我们可以发现几个关键词：战略、业绩和平衡。当然，仅仅读几篇关于企业治理的文章也许并不能让您对它有清晰全面的了解，但是我们希望中国企业的CFO关注这几个关键词。因为这几个关键词可以提醒人们注重企业的长期发展，而中国企业存在的问题之一就是短期行为严重。

　　在谈到合规和业绩的平衡时，一位教授举了两个例子：一个是清朝的科举制度，这个制度让中国文化绵延几千年保留了下来，但到清朝末期却发展成了一种扼杀创造性、内部滋生腐败的制度；另一个是比尔•盖茨，如果美国的IT监管部门提出做IT行业的领导必须要有什么什么证，那么就没有现在的比尔•盖茨，因为他连大学都没有毕业。所以不管什么制度都不能绝对化，制度也要把握好一个“度”，要在制度和最终结果之间找到一个恰当的平衡。

　　这里我想用IFAC和CIMA报告结尾的一段话来说明我们的用心：“我们并不奢望给企业提供确保成功的模型或公式，但是，案例研究中发现的一些显著的、不断发生的关键因素决定着企业的成功与失败，而明确这些关键因素是非常有价值的。”

　　新理财（以下简称“新”）：这次论坛的主题是“公司治理最新发展”，许多人也是在讲公司治理（Corporate Governance），而您演讲的主题是企业治理和CIMA战略记分卡（Enterprise Governance and the CIMA Strategic Scorecard）。您能否为读者介绍一下企业治理这个概念，它与公司治理的关系。对于企业而言，这个概念有什么更深层次的意义？

　　Charles Tilley（以下称“Charles”）：企业治理这个概念包括公司治理（Corporate Governance）和运营治理(Business Governance)两部分，即既包括企业的架构和合规、规范的管理，还包括企业业绩的管理，因为我们认为只有将这两者完美结合才能使公司成功。

　　我们可以看到现在很多企业在公司治理方面是花了大量的精力、时间和金钱，但往往有一个弊端，就是它会使整个制度繁文缛节、条块分割，这样一来就容易滋生官僚主义等不良习气，降低了效率。在论坛上也有教授讲到为了符合萨班斯法案，在确保公司合规这方面就需要一百多人，所以对于他们来说整个公司的效率就会大大降低，也就是说他需要消耗大量的人力、物力来确保公司治理是符合所有的法律法规的，即合规性管理。所以我们不能有失偏颇，不能只看公司的治理，还要看公司的效率。

　　公司在这两者之间达到平衡是非常难的，就像我在论坛上谈到的那样。公司治理和公司业绩是息息相关的，那么公司的业绩怎么体现出来？你首先要制定合适、高明的战略，然后进行合适、高明的实施，然后才可以获得所希望的绩效。CIMA的战略计分卡就是帮助大家来分析你的环境，制定正确的战略，帮助公司进行风险管理来成功实施战略。

　　当然，企业的成功不仅要追求业绩，还要建立一个问责制度，就是责权明确。如果公司比较官僚化，问责制度没有相应跟上，企业也是不能成功运营的。企业治理能够起到监督和监管的作用。

　　新：您说过CIMA的战略计分卡适用于任何企业，那么，企业在什么阶段用比较合适呢？

　　Charles：我充分地相信这个战略计分卡对所有公司，从最小的公司到最大的公司都是适用的。它是一种用来评估你这个企业的情况的工具，非常灵活。当然每个公司遇到的问题是不同的，所以说你应该用最恰当的方法来使用这个工具。比如像CIMA每年的收入大概是1500多万英镑，在这样的企业中，也一直在用战略计分卡。

　　战略计分卡能够从两个方面给企业以帮助，首先这个战略计分卡能使企业把他们的重心放在发展业务这个方面，这就有利于企业的成长；另一方面，由于它涉及到很多战略方面的问题，而战略问题是必须和投资方进行沟通的，所以它能够帮助企业与投资者、股东进行很好的沟通。从这个角度来说，战略贯穿于企业生存的始终，又在变动的，战略计分卡可以帮助战略这种无形的东西转化为有形的行动。

　　新：企业在运用战略计分卡的时候，是仅仅涉及高层还是涉及到企业从上到下的全体人员，具体应由哪个部门负责？

　　Charles：战略计分卡是一个非常灵活的工具，既可以在高层、中层，也可以在整个企业中运行。我们和许多企业都在合作使用战略计分卡，有的公司就在很广泛的范围中应用，比如公司整个运营模式、客户需求等方面，而有的公司应用面就很窄，比如有一家美国的投资银行，就只在财务这一块使用。

　　战略计分卡是帮助董事会管理公司，使公司不断发展的。至于谁对其中的具体工作负责，这完全取决于这个公司内部的环境。譬如说，涉及到市场竞争方面时，由市场部门的人负责；当公司的关键是风险管理时，负责风险管理的人应该对其进行具体的负责；财务部门的人则应该具体负责财务。但是我想说的是战略计分卡是针对战略的总体来使用的，并不是说只对某一个职能部门起作用，因此管理层应该对总体进行关注。在CIMA，我的管理层在计分卡的工作方面花了很多精力，我们实际上是要在公司内部、组织内部对计分卡的所有目标确定一致，以保证公司作为一个团队来进行运作，而这个团队当中的某些部门对某些要素进行负责。所以战略计分卡是使整个公司的整体为股东创造价值。

　　当然在使用的过程中一定要结合企业的具体情况，因为尽管是同样的要素和部门，各个公司的侧重点也是不同的。

　　新：CIMA能为中国本土的CFO带来什么？提供什么样的服务?

　　Charles：从企业层面来说，CIMA可以帮助企业增加效益，提高业绩，增加持股人的利益，这也是公司一直追求的。对于CFO个人来说，CIMA可以通过培训帮助他们提高业务水平，而且在毕业成为我们的会员后，我们还会为他们提供一生的、持续不断的帮助，不断地扩充和更新他们的知识；CIMA也很注重财务人员在道德准则和职业操守方面的素质，所以在这些方面我们也会给他们很多帮助。

　　CIMA的培训不仅仅着眼于财务、会计等专业知识这一块，我们培训的方向是培养学员如何将这些财务知识融惯到企业的发展中去，所以，我们培训的财务人员不是只能根据财务数据记录公司的经营状况，只看到对过去历史的记录，他们更侧重于用这些数据，以发展的眼光来看企业的发展，为企业提供一个业务层面之上的一个战略战术上的帮助。所以我们的财务人员会跟企业管理人员紧密地合作在一起，是企业高层经营管理者的一个很好的合作伙伴，而不是管理人员的工具。

　　我们希望在中国也有更多的人知道、了解这样一个机构，愿意来参加我们的培训计划，毕竟它所提供的培训计划还是非常独特的。

　　新：您觉得作为CFO，最应该具备的素质是什么？

　　Charles Tilley ：回答这个问题，首先我想笼统地说一下公司治理的问题。我觉得其实要建立一个良好的公司治理制度是非常难的，不是说一点点难，而是非常的难。那么你建立了这样一个良好的公司治理制度，的确可以预防或者是阻止你的资产流失以及其他一些风险，但是，我们同时也应该看到公司治理的制度不能太僵化、太严格，因为这样会扼杀人们的自由和创造性，影响他们主观能动性的发挥。所以在建立公司治理制度的时候也要重视充分地授权，也就是说你应该调动这个公司上上下下每一个员工的能动性，但是同时你也要对他们的工作进行有效的监控和考核。如果公司治理制度好的话，他们往往可以给大家带来很多的好处和利益。

　　回到你的问题，我觉得职业道德方面的素质是非常重要的一点。在我们所有的教育活动中，很少会提到一个人的品质道德操守问题。其实在这里我们讲到的公司治理，还有像公司绩效等等，其实所有这些问题的基石就是人的品行问题。如果人的品行不好的话，那么所有的东西都不会好、所有的制度都会被扭曲，所以我想在我们的教育体制中应该大力宣传这一点，就是重视人的品行道德的问题。

　　采访结束后，Tilley先生欣然为本刊读者题词：“对于企业来说，财务是非常重要的。我相信阅读这本杂志，非常有助于你们自身专业知识的提高，成为更加优秀的财务经理，在推动企业向前发展方面发挥作用。”

　　平衡计分卡的目标是帮助企业将战略转化为行动，但CIMA和国际会计师联合会（IFAC）的研究表明，外部环境的变化和严峻的市场条件使董事会难以确定什么样的战略才是合适的。因此，CIMA设计出一个战略计分卡，该战略计分卡有助于公司董事会集中精力，面向业务的主要战略问题，有助于公司董事（尤其是非执行董事）确定特定的信息需求并使其战略决策更有效。

　　同平衡计分卡一样，CIMA战略计分卡也有四个维度：战略定位、战略方案选择、战略实施和战略风险。它会促使董事关注有关管理的建设性和敏锐性问题，并能帮助董事确定决策的关键点。战略计分卡通过战略实施维度同平衡计分卡相联系。

(责任编辑：丁潇)