2006年1月10日至11日,中国领先的新媒体、电子商务、通信及移动增值服务公司搜狐隆重举行2006
中国新视角高峰论坛。中国最顶尖的商界领袖、学界泰斗、传媒精英与全球的亿万网民共同分享了 一场思想的盛宴。下面是李岚发表演讲。
主持人:谢谢李岚女士,请不要走,马上参与我们的讨论,首先请出中国石油天然气集团公司,奥运合作伙伴办公室处长葛庶先生。请出中国银行奥运办公室主任徐辰先生,请出中国国际航空公司股份有限公司市场部总经理兼奥运工作委员会秘书长张春枝,和国航一起飞航,请出青岛啤酒股份有限公司总裁助理营销管理总部部长杨华江,请出北京市发改委奥运经济高级顾问黄为先生,下面有请搜狐公司,高级副总裁李善友。 通过搜狐联系世界。
今天机会难得,我也加快今天的节奏,第一个问题问李岚女士,大家知道冬奥会马上来,中国代表团有金牌指标,不得少于上届,要拿两块金牌,你想维持冬奥会技术系统的难度,我想知道难度有多大,这块金牌的难度参照一下雅典奥运会,跟杜丽的第一块金牌还是跟刘翔金牌,还是跟贾战波的金牌,这三块金牌的难度你选择一个,跟联想维护本届冬奥会的系统要想拿金牌,这个难度相类似于哪块的难度?
李岚:如果比喻你刚才说的三个,比较像刘翔那块金牌。我们前期跟中国冬季运动会中心和中央电视台和体育界的人士有密切的联系,大家认为我们队伍的实力很强,但是冬季项目有很多的不确定性,特别是当规则的改变会影响到运动员的成绩,但是我想最关键的问题是大家对于冬季事业的不断支持,能够给运动员更好的训练条件,使他们不断地改善技术。当然跟评委有关系,因为冬季运动会项目是观赏性的,而且评委打分的时候感觉不像是10分的精准的,在这里来资助各个国家的赞助商的参与也会对运动员的打分有一些影响。
主持人:跟国际奥委会打交道已经有一年多,接近两年的时间,这是很好打交道的机构吗?
李岚:我觉得国际奥委会他们还是很讲道理的,当我们需要争取一些事情的时候,关键对赞助商,对规范的了解,如果我们双方都是基于对规范的了解,而是在共同的概念和语言的基础上,是比较容易达成一致的,他们也会非常清楚地解释某一个权益不能够批准的原因,可能是跟其他赞助商的冲突或者是一个非常清楚的理由。
主持人:背景板上看到前11个都是TOP赞助商,紧随其后是中国银行,我有一个问题,为什么中国银行排在国内2008年奥运会赞助商排在第一,是因为时间顺序,是因为出钱多,还是因为名字更中国化,是为什么,给大家一个解答。
徐辰:这个问题好像应该是北京奥组委刘部长来回答。因为整个的顺序排列是奥组委来排列的,我们不太清楚具体的排列顺序。
主持人:当初没有提出反对意见。
徐辰:当然排第一个是非常欢迎的,在所有的北京奥组委合作伙伴里,国内银行,中国银行的历史是比较悠久的,我们的历史近百年,正式叫中国银行是1912年是孙中山先生起名的。真正的建立大约在1908年,到2008年正好是100年。
主持人:中国银行这个名字最代表中国,在你努力成为奥运会合作伙伴的过程中,有没有强劲的对手?
徐辰:非常多,举几个数据,在中国所有参与发信用卡的银行,一共有94家,最后进入角逐北京奥组委银行类合作伙伴有三家强劲银行,有中国工商银行、中国建设银行还有我们,中国银行实际上后来居上,因为种种原因,在国内业务上,中国银行过去比较了解的,国际业务是首屈一指,在国内业务上,因为过去商业银行的专业性分工的原因,在国内业务上不是第一名的,在整个的中国商业银行里,四家商业银行里,我们能够角逐到最终的定位,首先非常感谢社会各界对中国银行的支持,其中包括国家体育总局,国家奥组委,还有媒体方方面面的支持。中国银行的品牌和历史给它奠定了非常好的基础,因为刚才讲了具有百年历史,另外中国银行在历史上长期作为国际外汇外贸专业银行,积累了经验,另外培养了大量熟悉国际业务的专业人才,这都是我们最终角逐,获得成功一个非常重要的因素。
主持人:论坛正在搜狐网上直播,网友也提了一个问题,有一个提给中国银行,提的非常实在。说在中国银行存钱会不会因为奥运会有优惠?
徐辰:现在金融市场自从中国加入WTO以后,尤其在今年年底最后的保护期限要结束,逐渐的各项金融业务在市场化,包括利率各个方面在市场化。今后商业银行自主定价包括方方面面的市场都会随着中国改革开放的进程,逐渐加快。随着今后金融产品日益丰富化,尤其是我们针对奥运开发一些新的产品,我们的主要目的还是为了让广大的客户,包括各类消费者得到实惠。
主持人:您说中国可以发信用卡的银行有94家,我确实感受到卡特别多,讲一个真实的故事,我一个同事去上海出差,吃饭喝多了,拿一张卡结帐,别人把卡拿走了,过五分钟银行经理说,这个卡我们不收,后来发现这是国航知音卡,当时没有想到是国航知音卡。下面转到航空,从航空业,国航是国家的,当然是成为合作伙伴,这个过程中有竞争吗?
张春枝:市场是无处不在的竞争,只有竞争才能使人进步,航空也是一样的,国航2004年获得奥运合作伙伴,是航空的唯一的,排它的,是我们倍感珍惜。我们有责任有义务,把奥运工作做好。
主持人:每一次参加奥运会,冬奥会,亚运会大型比赛,体育代表团都是称作国航包机,这是直接为体育做贡献,奥运会举行了,作为承运人的角色,具体做那些不为我们所知道的事情。
张春枝:我们作为国航获得了奥运会的合作伙伴,主要从三个方面,从航空角度是利用奥运平台,提升国航的品牌形象,第二提高我们的企业收益,第三利用机遇,充分打造国航的品牌,国航近期提出了为了提高航空的品牌形象,在9月7号用我们北京同一世界,同一梦想的口号,推出奥运号飞机,准备在1月25号投入两岸包机使用。
主持人:里面会有奥运色彩的装饰吗?
张春枝:奥运号飞机从2004年到现在,不仅在机身内部,比如机身里面,所有飞的396条航线的乘务员完全要播奥运合作伙伴的广播词,不定格式的。还有所有的飞机上的电视屏幕必须要播的,飞机上的餐谱,我们的菜单,飞机上可以利用的东西都有奥运会合作伙伴的标识可以用。当然还有一些可以利用的权利,在国内现在有90%左右的门脸换成奥运合作伙伴的门脸,还有广告牌。
主持人:中国银行的门脸是不是都换了?
徐辰:首先从北京,另外是山东,帆船比赛的青岛,重点地区的都投放了。
主持人:问一下李红,中国银行在洛桑办公机构,能挂这个标志吗?
李红:不行。规则很多。
主持人:中国银行和VISA在奥运会赞助商权利上有什么区别呢?
李红:VISA是国际奥委会全球合作伙伴,TOP合作伙伴,中国银行在中国奥委会的辖区内具有享有合作伙伴的排它权,这也是奥林匹克市场运行规则中很重要的。
主持人:这根弦始终绷着,但是飞机可以全球飞。
张春枝:我们是奥运合作伙伴,中国辖区内,不包括香港和台湾。但是我们要使用权利,必须要用足。
李红:国航的飞机能够带着北京奥运会的这些口号飞到各个国家也是跟国际奥委会进行接洽,得到批准。
主持人:这是鲜为人知的细节。
张春枝:关于这个问题,要感谢我们李红以及北京奥组委刘军各位领导对我们的宽容,因为我的飞机不像在国内外办事处有131个,在欧洲有十几个办事处,美洲,世界各地都有,但是我知道我的门脸在国外不能放,甚至在外面有些宣传不能用,但是我的飞机可以用,因为飞机是停一下就走,我们充分发挥这个时机,我的客人是入境的,我的飞机不入境。这样通过和国际奥委会争取这个权利,可以说到现在,在航空内只有国航一家获得这个权利,我们把这个权利用足了。这次我们飞台湾也是通过国际奥委会批准,但是我们要注入一些费用,不是免费提供的。现在我们获得国家有40多个,今年打算把五个福娃通过波音四百个座位上往欧美飞,这样让全世界了解中国2008奥运会,这个奥运会在北京召开,因为我的飞机尾巴上2008年北京,让全球人知道是北京,同时让更多人知道国航是指定承运伙伴。
主持人:听到张女士的话,我庆幸的是中国石油没有把加油站建到海外。我不知道这是什么原因中国石油没有加标志?
葛庶:是原油和天然气的合作伙伴。在加气站可以使用,在加油战不能使用。
主持人:我没有开公共汽车,所以不需要加气。您能告诉我在全国有多少个加气站使用奥运会的标志?
葛庶:现在从中石油来看,完全是按照北京绿色奥运的要求,做这个工作,把陕甘宁和新疆塔里木的气输到北京,然后中石油也是在奥运比赛的六个城市唯一能够提供天然气的公司。
主持人:青岛的天然气也被中国石油霸占了。
葛庶:别的地方没有天然气或者比较少。
主持人:青岛用天然气有优先条件。
葛庶:我们要首先保证奥运会的几个城市能用上清洁能源,现在加紧天然气管道建设。至于说我们加标志,目前有一部分,按照目前规划,正一步一步向前推进。
主持人:当面对北京奥运会来临的时候,中国石油考虑成为北京奥运合作伙伴的时候,考虑的是竞争层面的问题还是考虑自身发展的问题。
葛庶:这也是大家比较关心的问题,作为中国石油为什么要赞助支持北京2008您奥运会呢?当时的考虑是,伟大的中国在百年奥运的时刻能赶上这样的盛事感到骄傲。作为中国的重要的国有骨干企业,我们感到有责任有义务支持把北京奥运办好办成功。更感到支持和赞助是一种社会责任和政治责任的,其他当时考虑不多。
主持人:确实是国家队的风范。北京奥运会遇到很多的问题,很多问题容易解决,但是环境问题恐怕是难度非常大的一个,中国石油对于北京,单就北京一个城市的环境的改变,已经做出了哪些贡献?
葛庶:对北京的空气环境来说,主要是保证北京天然气供应,北京天变蓝了,空气变清新了,感觉采取污染措施的治理,感觉中石油清洁能源天然气起了一定的作用,为了保证2008年用气量,现在开发了塔里木的气,准备在华北建气库。中石油承诺一定按照我们的理念,奉献能源,创造和谐,和北京奥组委通力合作,为北京2008年奥运会成功举办,做出我们更大的贡献。
主持人:谢谢您,从您的讲话当中,第一次细致的划分了中国石油和中国石化在奥运权益方面的细致划分,在以前不清楚,但是在啤酒方面不用划分,因为啤酒没有说黑色啤酒或者说生啤的,直接把我们很强的青岛啤酒和燕京捆在一起,刚才三位嘉宾都是有国家队色彩,但是啤酒没有,对青岛啤酒来讲,您所遇到的当时的挑战可能比他们三位遇到的挑战还要激烈。
杨华江:青岛啤酒是我们国家快速消费品,开发全球市场比较早的企业,而且产品在国际市场,包括欧美市场受到普遍的环境。赞助奥运,是我们公司走国际化战略的组成部分,也是品牌发展战略当中一个重要的部分。在这个行业当中,燕京啤酒和青岛啤酒同时赞助北京2008年的奥运会,在国际市场上啤酒行业有三家,从竞争角度来讲,三家企业分享在啤酒行业的权益,应该说有一定的影响,整体来讲,每个企业,不管是国际化北京啤酒、青岛啤酒和燕京啤酒,因为本身的发展历史,品牌产品的品牌定位,包括品牌的侧策略的不同,在奥运营销当中所运用的手段、方法、基本的策略不完全一样。同时和其他行业不一样的地方,我们感觉有竞争对手才有提高,对我们来讲促进奥运营销,运用好北京2008年奥运会的权益,对我们来说是一件好事。
主持人:网民又问问题,问的非常实在,说到2008年的时候,青岛啤酒如果有奥运标志,大概卖多少钱一瓶,在价格上跟现在来讲有多大的提升空间?
杨华江:赞助奥运会本身,最终的目的就是通过这样的过程提升青岛啤酒本身的形象,包括国际化的形象和品牌的价值。在北京市场上,我相信到2008年产品的价格不会发生变化,但是品牌的价值会大幅度提高。
主持人:一瓶啤酒的价格跟现在应该不发生变化。
杨华江:但是品牌价值会大幅度提高。
主持人:这个我们都会体会到,您是把奥运会的雄风已经杀到燕京啤酒的腹地,是大本营,双方在角逐过程中,战绩如何,因为刚刚过2005年,我们希望给我们一个青岛啤酒在北京市场一个漂亮的报告?
杨华江:我们整体来说是比较有信心,总理去视察的时候,青岛啤酒是中国的国际化品牌,从中国啤酒发展来讲,在青岛讲过一句话,也是给我们公司的总裁很大的压力,他当时就说他眼里有两个牌子是国际化品牌,一个是青岛啤酒,再一个就是西湖龙井茶。
主持人:居然没提联想?
杨华江:当时,在1995年。现在青岛啤酒本身的压力很大。这个牌子对青啤公司来讲,不仅仅是青岛公司的,也不是青岛的,是国家的牌子。我们公司的领导和员工在运用这个品牌过程中感觉到巨大的压力,在运用品牌过程中,使用围绕消费者的变化去调整我们的品牌发展策略,不辜负我们对消费者的期望。北京的市场不是燕京的市场,是中国走向国际化中国市场重要的组成部分。青岛啤酒作为国家的国际化品牌,我们占有一定的市场份额。但是这两年我们青岛啤酒在北京市场的开发策略,通过奥运营销这样的事业,密切结合,力争在北京2008年的时候,为北京市,为全球的消费者的提供更多的更好的青岛啤酒,来服务于消费者,提供一个超值的享受。
主持人:下面的问题提给黄为老师,中国很多企业都希望成为TOP赞助商,但是大家的目标和计划不一样,联想是到了08年第一个合同期就结束了,2010年冬奥会在温哥华,在黄先生您来看,什么类型的中国企业有可能步联想之后成为国际奥运会的TOP赞助商,您能帮助分析一下,什么样的企业具有这样的特点?
黄为:这个问题太难了,我估计联想不会放弃继续赞助奥运会的权利,在2008年以后,我估计他们还会继续,扩大品牌,走向世界,把联想作为全球的品牌,他们会继续。至于其他的企业怎么样进入,成为它的赞助商,还要看从现在到2008年的发展。
主持人:觉得中国什么样的新兴企业,新兴行业,有可能在什么门列,比如IT产品或者计算机网络继续拥有这个权利,有没有新的门类在中国企业当中产生?
黄为:这个问题真的很难回答。
主持人:那提一个您能回答的问题,因为您是北京市政府的顾问,我们谈到很多赞助商如何为奥运会服务,如何为承办者服务,问一个问题,作为政府,作为奥运的承办者,如何为赞助商提供服务?
黄为:从目前情况来看,北京市政府为奥运会做了很多的努力,从宣传、从对企业的支持上做了很多的努力,但是很多企业对奥运会觉得门槛很高,不知道如何切入奥运会的机会。这需要三方面的努力,一方面是政府的主导,政府如何引导这些企业融入奥运会,另外奥组委给这些企业提供更多的信息,给他们提供信息,我们奥运会的需求,除了赞助商以外,还需要什么东西。另外方面,奥运会是一个重在参与,参与是一个主动型的行为,企业要主动走进奥运赞助。刚才我们说了很多事情,奥组委我们不能做什么,有很多规定,举我自己的一个例子来说,从我自己一再努力支持奥运会,比如在中国银行存钱,坐国航的飞机,喝伊利的牛奶,昨天晚上买了联想的笔记本,昨天我花22000块钱买了联想笔记本。
主持人:您太早了,您平时不喝酒,喝酒喝青岛啤酒。
黄为:刚才我提到的赞助合作伙伴,我们出了钱当成了合作伙伴以外,还有什么更多的权益,不能我们出了钱当合作伙伴,国航利用这个机会,充分的推广我们的品牌,在其他国家停机,用这个机会推广品牌,像联想电脑,买联想电脑,送我打印机,送我摄像头,有一些额外的东西,这是我们和奥组委,国际奥委会合作的时候,也要善于去争取权利。
主持人:现在请搜狐的李善友,咱们曾经有没有从北京奥组委争取过附加的权利?
李善友:关于这方面请奥运的副总裁陈陆明会更加专业细致的回答你的问题。
主持人:搜狐在内容上,从传播的广泛性和传播平台的类型上,可以为北京奥运,可以为赞助商和合作伙伴做出哪些具有搜狐互联网的特点的服务。
李善友:你问了一个特别好的问题,搜狐和在座的赞助奥运会的合作伙伴相比较,相同的地方以自己的方式参与奥运会的大的活动当中去,不同的方式,如果看在坐的这里的和背板上,搜狐是唯一的一个参与奥运会的媒体,为北京2008年来承办官方网站,同时我们自己是一个非常大的互联网媒体,在媒体的角度,除了能够利用作为2008年赞助商的身份推广自己的品牌之外,能够很直接的为奥运会的推广尽自己的力量,同时我们也可以为其他奥运会合作伙伴提供各种各样宣传的方式,比如刚才国航的张总说,搜狐能和国航有一些联合的操作,联合的推广,也看到联想和可口可乐做的推广。由于我们是一个媒体的平台,我相信这样的合作会更加容易操作,也会给其他奥运会合作伙伴带来更加方便,更加广度的推广渠道。现在我们都在这个合作伙伴里,我们又是媒体的身份,我们坐下来研究一下什么东西可以做的。
主持人:至少有两件事可以做,一个在中央台做广告,一个在搜狐做广告。顺便问一问在座的诸位,因为我所服务的中央电视台是传统媒体,大家对它的广告投入是肯定的,但是新媒体产生的广告形态或者传播的效果可能是不一样的,先从李岚女士开始,作为联想对新媒体的传播有什么样的打算没有?
李岚:联想肯定非常关注新媒体,尤其作为IT企业,我们的市场占有率是非常高的,对任何一类人群的覆盖,都不会忽视的,如果有一个媒体产生的对我们的客户有特殊的吸引力,比如最近猫扑类似这样的新媒体,非常直接到达客户的,我们很关注。但是围绕着奥运来说,因为它是一种非常集权制的,个别媒体他们有特殊的权利,像中央电视台有在中国区只有它有直播的权利,毫无疑问,围绕着奥运所做的推广,特别是赛事期间的推广,一定是非常集中的。
主持人:中国石油怎么利用新媒体,或者你的传输管道就是新媒体?
葛庶:作为中国石油更注重为社会为国家做点事情。在媒体这两年也有投入,今后更多的考虑做一些公益的活动,为国家,为民族为老百姓做点事。
主持人:中央电视台也是国家的电视台,你放心。
徐辰:通过互联网平台来宣传我们企业的品牌和我们自己的产品和业务,这也是为我们自己的客户,为广大消费者提供便利的消费渠道,首先企业有自己的主页,通过自己的主页和客户和消费者进行信息的沟通和产品的介绍和服务的提供。第二跟传统媒体像中央电视台和其他媒体的广泛合作,这些媒体都有自己的网站,通过他们的网站也做企业的宣传。另外通过北京奥组委自己有一个北京奥组委的2008的网站,跟这些网站友情连接,相互之间实现信息的共享和信息的相互建立和传播。对于新媒体像搜狐的媒体的利用,这几天我们行里由办公室牵头研究,下一步充分利用搜狐新媒体,跟我们一样是奥运赞助商的身份,充分利用好这个平台,共享这个平台,为奥运做出贡献,第二通过这个平台,加强两家企业之间的合作。
张春枝:我觉得宣传要提升一个企业品牌,宣传媒体是非常重要的。昨天搜狐在北大选出16家国内最佳企业公众形象,实际上也是宣传搜狐本身的企业。昨天我很光荣地站在台上领取国航的一个奖牌,最佳企业公众形象奖,回去以后,我还没有到家,有好多人告诉我,说我在网上看见你,很多人关注我们搜狐网站。刚才我在下面说,我已经跟李经理谈到了,回去以后,马上进入角色,就要谈这个,我们国航怎么跟搜狐合作。我认为宣传工作是软投和硬投的问题,硬投是广告牌形象,软投有很多,我必须做到能利用的东西我要做的东西我要做到,这两天跟北京奥组委谈,马上北京奥组委要搬到西四环去了,我们准备想利用搬到新楼以后,把国航国际国内的电脑安插在奥组委办公室,准备把国航国内国际销售和信息和咨询,派去优秀的工作人员,帮助国际奥委会的定票、销售,世界来往的,不管冲着国航和其他的公司,需要我们员工支持,只要有一个信息过去,我们就去支持。这是一种信息。我叫它国航的信息中心,现在141个TOP的官员的名单,发到各个运营部,要求对这些官员来中国进行关注,提高我们的服务,显示中国人办奥运会是最好的。但是有渠道,我们就利用这个渠道来做,当然还要利用一些机会,作为一个企业,跟在座的几个企业有同感。奥运工作是全员的,领导的高度关注是很关键,国航总裁李家翔包括马总对奥运工作非常重视,这次作为奥运会我是秘书长,我们跟他们进行探讨,我们到年底有一个全世界各地高层总经理到北京开工作会,在这个会上充分利用这个机会,抓住这个机会来宣传奥运的工作,这个工作也非常好。另外我们也想做一些工作,我们国航自己有网站,把奥运的工作全部放进去。在中央电视台没放过,今年从1月1号正式开始,中央的综合频道每天晚上9点全员锁定,另外还有四频道,凤凰台正在进行,准备2月份发布出来。另外跟分布在欧洲、美洲,东南亚这些媒体,要宣传这个。这个宣传情况还是要注意不侵犯规则,我们尽可能抓住一切可利用的机会,把它宣传好,我觉得国航还是很有信心抓住这个时机宣传国航。谢谢大家。
杨华江:做好奥运行销的宣传工作,前期做了很多缜密的工作,其中和奥运宣传主题一样,奥运宣传主题强调同一个世界,同一个梦想,青岛啤酒宣传的口号是激情成就梦想,和大的主题应该是比较一致的。我们的品牌主张是建立在前期对消费者的研究基础上,这个研究就是确定一下青岛啤酒的品牌方向,主要目的是我们的奥运营销所有的宣传活动,希望围绕着我们的品牌战略方针去宣传,不能偏离这个战略方针去做。在这个基础上提出品牌主张,建立了青岛啤酒的时尚和国际化品牌形象的基本要素。我们的宣传是围绕品牌战略和品牌发展方向吸引媒体组合策略的宣传,在中央电视台做了一些工作。另外在网站,户外广告,报纸。宣传工作核心问题就是围绕品牌策略,围绕奥运这条主线,结合产品的特点去做,啤酒本身和消费者是直接沟通的,和大家见面的机会比较多,在产品,在销售的场所,包括在酒吧里等等这些地方,会有和消费者直接见面,传达基本的精神。
黄为:主流媒体像央视是任何媒体取代不了的,新兴媒体,我经常往来美国和中国之间,最郁闷的是在飞机上十几个小时。
主持人:坐国航?
黄为:就是一直坐国航,一直做了十几年,但是国航和搜狐联手,在国航上看到搜狐的新闻,能上网,那我就高兴了,你们之间如何有合作,达到一种共赢,我多好,喝着伊利牛奶,坐着国航的飞机,看着搜狐的新闻,用着联想的笔记本。
李善友:我们一定用自己的方式,为各位进行服务。跟各位相比较在参与奥运事情当中还有不同点,搜狐除了是媒体之外,也是所有合作伙伴和赞助商最年轻的一家,表现在奥运百年历史上第一个互联网合作伙伴,互联网在奥运历史中的开始。第二搜狐到现在不到8年的历史,跟各位比较是非常年轻的公司,从销售额角度来考虑是非常年轻的,搜狐在未来的奥运合作的历史当中,向各位同行,各位老大哥好好学习,跟大家一起来进步。因为我们也是一个媒体,会在利用媒体的身份为大家做出我们自己的贡献,这是我们责无旁贷的任务,也是我们参与奥运计划当中的部署。
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