王琮琦 每日经济新闻

　　昨日，国内首家民营航空公司———鹰联航空首次明确公布了航班延误的赔偿细则，将航班延误以后，航空公司要不要赔钱、赔多少、怎么赔钱等问题的处理公之于众。据悉，将航班延误的赔偿问题明确化，这在全国是第二家。

　　据鹰联航空公司相关负责人介绍，工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属鹰联航空原因造成的航班延误。延误时间4（含）～8小时，补偿为旅客所持客票票面价格的20%；延误8（含）小时以上，补偿为旅客所持客票票面价格的40%，金额以人民币10元为单位，不足10元时，四舍五入。不正常航班的经济补偿，可以在机场航站楼登机前按此办法以现金补偿。旅客须出示身份证、客票和登机牌原件，在旅客补偿登记单上清楚地签名并留下真实的联系电话。也可以采取延后补偿的办法，即：旅客于乘机时，将客票的旅客联（原件或复印件）、登机牌原件、旅客本人身份证复印件、列明银行账户信息或邮递的详细地址、联系电话连同不正常航班《致歉函》，寄至鹰联航空旅客服务部。公司收到相关材料并核实无误后，1个月内将把相应的金额补偿给旅客。

(责任编辑：胡立善)