★阀门产品质量水平

    国内：

    虽然国内阀门行业在80年代中期就开展了采用国际标准及联合设计、联合开发的工作,并且大部份产品都采用了国际标准和国外先进标准,但由于贯彻执行有差距,目前国内的阀门产品质量水平仍然低于国际标准的要求。主要表现在：

    ⑴ 毛坯件壁厚超差；

    ⑵ 铸件表面粗糙度质量差；

    ⑶ 铸造尺寸精度差；

    ⑷ 通用阀门内外漏现象严重,甚至有些阀门尚不能保证一个检修期内的可靠工作；

    ⑸ 驱动装置品种少,规格不全,可靠性差,不能满足大型成套设备的需要。

    国外：

    国外阀门产品质量一般都能达到API、JIS、BS等标准的要求,并且铸造毛坯的内在质量高,精度高,不用整修即可上专机加工,外表美观,铸字清晰,密封性能好。填料和垫片的品种规格多,能满足不同工况的要求。自动控制阀门性能参数稳定,充分保证在使用中不泄漏,调节精度准确。通用阀门的使用寿命均能达到1~2个检修期,甚至更长。

    ★ 阀门产品价格

    阀门产品是一个利润率很低的产品。阀门市场价格虽然每年都有升降,但总体比较平稳。各企业的产品价格基本遵循了中国通用阀门行业协会编制的阀门行业参考价格。由于阀门行业市场竞争激烈,目前,有的生产厂家仍执行1996年价格以争取用户。

    新产品和单件小批的非标产品尚无行业指导价,由企业自行定价。企业只有开发上档次的高新技术产品和生产单件小批的非标产品,才能暨定高价,又具有竞争力。

    此外,对价格额外重视的有国有、民营、集体企业,其中集体企业最关注价格的涨跌,国有企业次之。相对来讲,合资和外资企业购买阀门时不会将价格放在首位(这些企业更加重视质量)。

    ★ 阀门产品用量

    阀门的用户行业较广,可分为石油、石化、化工、电力、水利、冶金、城建、机械、煤炭、食品和其他(其中,机械与化工行业的用户对阀门市场最为关心,他们对阀门的要求也较高)。在目前市场上,用户使用最多、最普遍的阀门品种为球阀、截止阀、闸阀、安全阀；其次为蝶阀和调节阀；第三为止回阀；第四为减压阀、排污阀和蒸汽疏水阀；第五为截流阀和隔膜阀；第六为旋塞阀、柱塞阀及其它阀门。球阀、截止阀、闸阀、安全阀与后面层次阀门的用量相差较大,其总产量占到各种阀门产量的63.6%(按产量单位吨计)。

    在应用阀门的种类上,机械、冶金、石化、化工、城建等行业应用阀门的种类最多。特别是机械行业,各种阀门基本均有应用。除了机械行业外,安全阀主要应用于化工；蝶阀主要应用于石化和冶金；隔膜阀主要应用于冶金、电力和化工；止回阀主要应用于冶金、化工和石化；截止阀主要应用于石油和化工；截流阀主要应用于冶金、石化、化工和电力；排污阀主要应用于石化和化工；球阀主要应用于石油、化工和冶金；闸阀主要应用于化工、电力和城建；调节阀主要应用于化工、冶金、电力和食品；柱塞阀主要应用于石化和冶金；旋塞阀主要应用于化工和冶金；减压阀主要应用于石化、化工和冶金；蒸汽疏水阀主要应用于化工和石化。

    阀门作为一种通用零部件,在多种行业得到普遍应用,但各个行业的应用目的主要有三种：

    1、例行检查需要；

    2、新建项目配套；

    3、突发事件储备。

    通过对阀门市场的调查分析,在未来的几年中,阀门需求量的总体趋势为上升趋势,阀门这个量大面广的产品,其需求量在稳定中增长。其中,需求用量较大的几种阀门依次为：球阀(15.5%)、截止阀(12.9%)、安全阀(12.5%)、闸阀(12.5%)、蝶阀(10.6%)、调节阀(8.0%)和止回阀(6.1%)。这几种阀门,品种占到46.7%,其需求量却达到了78%。

    ★ 阀门产品售后服务

    在当今阀门市场上,尽管阀门质量和价格是大部分企业首先考虑的2个因素(79.8%的用户将质量放在首位,5.8%的用户将价格放在首位)。但阀门产品售后服务作为营销管理的关键环节,在许多行业中得到了广泛的应用。阀门行业也不例外。虽然目前还很不完善,但客户对此因素已提出了要求。

    售后服务方式包括“三包”、免费安装、技术指导和定期回访。国有和民营企业最希望售后服务包含“三包”承诺的内容；民营企业和合资企业最希望售后服务能做到免费安装；集体、民营和外资企业希望售后服务能进行技术指导；国有和合资企业希望售后服务能定期回访。

    由于“三包”承诺、定期回访和技术指导是受多数行业看好的售后服务方式(免费安装许多企业不强求),故阀门生产企业应着重根据用户需求,提供优质的售后服务方式,以满足用户对售后服务的需求。