UPS在华又将涉及新的领域。UPS国际总裁透露,UPS计划在今年进入上海零售业务领域,并注册成立了为中小客户提供金融服务的办事处。随着UPS、联邦快递等国际快递巨头在华独资的实现,中小客户市场已成为四大巨头未来争夺的新焦点。

    建立UPS的零售网络

    今年已经是UPS在中国独资一周年,UPS国际总裁大卫·艾博尼表示,2005年,UPS在中国的业务(出口货量)比2004年增长了50％。随着在中国业务的迅速增长,UPS发现,除了大的跨国公司,中小客户这块市场相当惊人。

    大卫·艾博尼透露,今年UPS将会进入上海的零售领域,从上海开始建立UPS的零售网络,首先开办3家UPS速递服务中心。

    UPS亚太区总裁肯·托罗介绍,事实上在全球范围内,中小客户已经占据了UPS客户的很大一部分比例,UPS通过几年前收购的一家叫做MBE的零售连锁公司在美国建立了名为"UPSstore"的零售业特许经营模式。通过设立商店的形式,主要开发零散客户市场,同时商店形式本身还可以起到品牌宣传的效果。在美国, UPS store 已经有523 个网点,并已实现盈利。

    肯·托罗透露,UPS在上海的第一家速递服务中心计划在今年第二季度投入运营,目前公司正在浦东和浦西进行场地的评估和选择,浦东主要在陆家嘴地区,浦西则集中在卢湾区和静安区等人流密度高的区域。公司还考虑在大学、旅店等地方设置零售网络,以店中店的形式为客户提供投寄包裹的柜台,以后还会考虑引进复印、装订和计算机等相关的增值服务。