吴江经济开发区1993年成立，12年来，经济高速增长，社会快速发展，财政收入连年翻番。到2005年底，全区外资企业总数已经达到557家，各方面工作取得令人瞩目的成绩。

　　2006年初，微雨时节，我们走访了在开发区落户的三家外资企业。

　　SKC副总吴柱烈：面向信息时代的新吴江人

　　企业规模：110名员工；开业不到半年实现全面赢利

　　SKC从创业初期开始即重视核心技术的研究和开发，在R&D领域进行集中投资。自主开发出聚酯胶片媒体领域的技术，成为拥有电子、媒体领域核心技术的世界一流企业。从90年代初开始，为了适应数字技术和全球化经济时代的到来，SKC就在中国、美国等地建设了主要产品的生产基地，构筑多样化的全球生产体系。吴江的工厂就此应运而生。

　　其办公楼的外观并不奢华，经秘书引见至一间布局紧凑的办公室后，我们发现屋内唯一跃动的色彩便是长形办公桌上的一盘水果。正坐在办公桌前披阅文件的吴总不急不徐地站起，笑容纯和而腼腆。

　　据吴总介绍，SKC原来在福州有个合资厂，这个合资厂是按各占50%的比例双方出资，由于各方面原因在沟通上难以达成一致，直接影响到工作绩效，他们便力排众议决定在异地另建分厂。

　　调查了十几个地方后，吴江政府热情周到的服务最终使他们下定决心落户吴江。“因为我们是第一次做独资，就会很担心两眼一抹黑做什么都不顺利。但从我们开始办公司营业执照，找施工单位、供电局、海关等， 到2003年9月大楼竣工，吴江政府都提供了全方位的服务，并且到现在还经常过来问我们有何问题需要解决或完善，像物流、供电等，相关问题都给我们解决了。”他的中文流畅坦诚，并不避讳企业内部之间原有的一些矛盾，但对于在吴江建厂一事带给他的仿佛只有周身的通泰。

　　“做企业就要有创新，不能因循守旧，我们也要开拓嘛，就建了这个厂。目前我们这边发展很顺利。一般我都会亲自从这边招工，然后送去韩国培训3个月。由于这边靠近苏州，物价低交通便利，所以效益很好，我们总部还经常有同事过来取经。”

　　由于事业顺遂心情舒畅，他的家就此安在了苏州。“我们现在生活得很好，衣食住行完全适应，由于这边的韩国人越来越多，我的一个朋友还专门开了家韩国料理店，生意很不错啊。”他开心地笑着，一时间我这个旁观者都恍惚觉得这个异乡客实为本地人。

　　“我的管理方式很简单，就是有能力的人就要有好的待遇。我们这边都是包吃住，有暖气空调，薪水也比较高，为了提升大家的团队意识，我们经常搞小组活动。每6个月作一次绩效考评，拿业绩来说话嘛。由于文化背景不同，春节时很多人要回家。为了不影响我们的生产计划，我就用三倍的薪水作为奖金，为了防止有人旷工，就节前发一半，节后发一半。”他的坦诚与率真不知是受其民族文化的影响，还是久居吴江之故，言语随意处处放心。

　　“我1990年到中国来，这15年来感觉中国真是一个月一个月都有变化。我1998年在福州工作，目前我们这边的效益要好过那边，因为成本低廉，运作方式灵活，政府也积极配合，所以我们2003年投了1000万美元，现在一年的营业额就有2000万美元，利润率还是蛮高的。

　　我偶尔回一次家，毕竟是自己的祖国嘛，刚一下飞机会觉得好激动，啊，我的祖国！但是回到这里也是这样啊，一下飞机，啊，我到家了，完全没什么两样。”

　　“以前我在福州开发区时，那边的政府职能部门办公室的灯经常亮着的，他们一个副市长甚至在深夜12点也能给我打电话，当时就让我觉得很震撼，因为韩国的政府服务意识就很落后，工作不到位，有事往后拖。吴江的政府服务意识就不用说了，我非常满意，我们的关系非常融洽，他们管我叫‘新吴江人’。”他的笑容腼腆中不无得意。

　　“前面的路还很长，还面临着将刚刚起步的信息通讯、电子原料技术提高到更高水平的任务以使用户提前进入信息化时代——需要有人来承担使命，SKC愿意担此重任。”他们的宣传册中这样写道。

　　“无差异”引来台湾同胞：访瑞仪光电王麒闵主任

　　企业规模：总投资超过1亿美元；三年间加速度成长

　　其办公楼气势恢宏，戒备森严，经门卫盘查后，甫进大楼先要穿鞋套，穿完鞋套后又由员工打电话确认后刷门禁卡方被带入楼上三层的会议室。会议室在以高效务实为基准的厂区中经过一番修饰，墙上挂着几幅绣片，办公室一角摆着一盆绿植。刚坐定，就看见一个一身工装略显富态的员工低着头一溜小跑着进来，及至进门方始抬头一一打量众人，并一一握手，稳重而热烈，这就是王主任。他坐下后便侃侃而谈，为了不被他缜密的思维浩瀚的语言席卷得铺天盖地漫无头绪，我唯一能做的就是不时打断他的谈话将他引回正题。即便如此，被打断几次后，他仍能迅速总结出一二三四五，并铺陈开来。都说台湾同胞的国学功底好，可窥一斑。

　　“2002年时为配合客户需要，我们决定在国内投资建厂，当时考虑的主要以华东为主，最后觉得还是吴江最适合我们，因为一是“二免三减半”的政策，更吸引我们的是当地的人力成本和台湾比起来是1：8；二是国内的经济加速度成长。这是国内的大环境，所以我们经过筛选后当时确定了苏、杭、吴江，但杭州供应链太少，而我们的企业特性决定了我们需要相关行业配合我；三是吴江市对我们的产业非常了解，当时力邀我们进来，同时可以带来配套厂，因此我们这边就逐渐发展起来了，由于在电子集成方面发展较为健全，又带动了韩国日本的企业进驻。”

　　“这三年我们实现了双赢，全中国来说我们在吴江的投资最为成功。我们有8家供应商，一天营业额1500元万RMB，所以第三年我们就获利了，比如今年纳了8000万元的税，如果不是享受政策的话就要交1.6亿元的税。就因为发展极为顺利，我们现在已经有了三个厂房。

　　所以，吴江吸引我们，是因为政府领导有前瞻性，当然这三年来我们也没让他们失望。

　　当然最初决定在吴江投资也是下了很大决心的，因为我们那时候揣着青春、梦想、资金到一个完全陌生的地方，不成功便成仁，没有退路了，真是每一天都如履薄冰。真是没想到开发区从海关到水电都配合得特别好，所以我们的外围建设问题全都迎刃而解，我们所要解决的只是自己的内部构建问题。对自己的生存环境大为放心后，自然就能安居乐业了。我们现 在除了有些本地方言听不懂外，基本已经是“无差异”生活，我在这边4年了，一般是每3至6个月回家一次。生活上完全没有问题。

　　从文化角度来说，都是中国人，文化背景上没有什么差异，而且我就觉得政府对我们台商更加照顾，因为我们语言上没有障碍，文化上又相通，所以有什么事和区领导打电话就好了，不必亲力亲为地跑来跑去。这说明我们沟通得好，理念上相互认同，又有共同的理想就是促进经济的发展。别的区我也去过，去过就知道吴江好啦。因为别的很多区都是先跟你说得天花乱坠，什么都能办，等你进驻了你就找不到他了，他就一直躲呀躲，因为他很多是虚的，无法兑现。而吴江政府则是能办的不能办的都说清楚，在说清楚的基础上尽量办，这种务实的作法让我们心里很踏实，你就不会有那种一脚踩空的感觉。

　　这边的员工素质方面我都还很满意的，就是觉得呀，这个大陆人和台湾人有一点不同，不是讲大陆人坏话哦。因为大陆只许生一个，所以现在的很多年轻人都没有兄弟姐妹，他就没有团队精神，不知道集体利益的重要性，不像台湾人大多有兄弟姐妹就会考虑别人的感受。我们的生产线一下单就不能停，一定要完成客户的任务，否则就要扣款啊，可这里的员工经常说不干就不干，也不肯加班，结果我们被扣款吧，还不能扣他工钱，台湾这样的情况就很少。我想这应该是文化方面所产生的较大不同。所以我对这里什么什么都很满意，就在这点上有点头疼。”

　　由于时间仓促不得不结束采访，我却大有意犹未尽之感，隐隐地便想制造一个有意思的话题。趁换鞋套之际，随口问了他一句，您觉得大陆和台湾人民有何区别？许是走出了高强度高绩效高频次的三高办公室，他的语言及神情已经摆脱了作报告的状态，显得亲切随和而又略带不屑，现在台湾乱成一锅粥，就会拉帮结派，不像大陆全都为经济发展在努力，和人斗有什么本事？能挣钱才是真本事。

　　瑞仪光电宣言：造化永恒的光芒，让瑞仪光电纵横世界顶峰

　　语言不通质量先行的NEC总经理：高柳文登

　　企业规模：1100人；1200万美元

　　从熙熙攘攘的瑞仪光电出来后，NEC的办公楼便显得含蓄而清冷，我们一行三人从侧门进去后换上拖鞋，略等片刻被带进了会议室。一个低眉顺眼声色不露的长者和一个低眉顺眼声色不露的小姑娘静悄悄地走了进来，严谨低调。他们也不和我们握手，直接上来就缓缓地掏出名片来交换，之后一丝不苟地低声重复着我们每个人的名字。看过名片方知，长者便是NEC东金电子的总经理。他满头华发神情淡然，整个人看上去沉静而安详。

　　落座后，他并不急于回答我的问题，而是先通过小姑娘翻译过来五个问题由我回答，略有不解之处便打破砂锅问到底，并不介意这一问一答还要拐个弯。终于感觉满意后方始露出友善的笑容，此后这个笑容一直保持到最后。我无法不叹服这位长者，隐隐为日本人的严谨务实之风深感钦佩，因为他不会浪费自己每一分钟在无谓的人和事上。

　　“我们总公司在厦门有一个工厂做了10年了，人员已经有1万多，我们一个股东是台湾企业，所以就考虑再建个工厂，他们就推荐我们到了这里。像我们做电磁行业的，电子工业很发达，而吴江的产品供应商较多，而且当时就觉得吴江各方面成本低，交通方便，这里的经济肯定会发展起来，就选了这里。”

　　我们在这边一年半，目前还没有盈利。但总公司给我们定的指标我们都顺利完成了，一切的发展都在计划之中。在文化上也没有发现任何差异，管理模式走到哪里都是通用的。生活上也完全可以适应，因为一个人如果有气量就能海纳百川，所以对我来说在哪里都一样。”他缓缓道来，仿佛一切都浑然天成，而他自己则超然事外。当严谨处严谨，该放手时放手，这样的心态，令人肃然起敬。我仔细地看他，他仍是那始终如一的友善的笑容。

　　“这边的生活也很简单，办公室家里两点一线，所以对我来说完全一样。而且苏州生活很便利的，我们所需要生活原材料苏州都有。当然中日在管理方面还是有差异的，同样的命令，下达给日本工厂就是一个整齐划一步调一致的举动，而下达给中国工厂就完全不同了，一个人有一个人的理解，所以我们还要再逐一沟通，这很辛苦，我想在执行力方面如果中国想要赶上日本还需要5至10年的时间。”

　　小姑娘一句一句翻译下来，时间很快就到了，我们不得不告辞出来，没想到他忽然兴致勃勃地邀请我们参观他们的产品展区。天色已暗，我们一行穿过狭长的走廊仿佛用了很长时间。来到大厅中央展区，他逐一打开灯，耐心细致地讲解着他们生产的每一件产品，此时友善的笑容竟隐约透着孩子般天真的得意。他对每一件产品都爱不释手，我只有一头雾水地仔细倾听。终于讲完，他关掉了几个灯，一直将我们送到门外，我走到大门外远远望去，他仍在挥手作别。

　　NEC的经营理念：我们要在尊重他人的基础上通过坚持不懈的革新、以最高的品质、最合理的价格和最优质的服务赢得客户。

(责任编辑：丁潇)