为了从源头上预防保险纠纷,提高保险销售人员的诚信意识,进一步规范展业行为,山东省保险业协会日前制定了《保险销售人员职业操守》,有关方面作出了《山东省保险展业服务承诺》和《山东省机动车辆保险服务承诺》。

    据介绍,《保险销售人员职业操守》主要内容包括:明确向客户提示分红保险、万能保险、投资连结保险的投资风险、回报的不确定性,不作超出合同保证的承诺,或以各种方式误导客户做出片面的高收益预期等等。山东保险行业协会会长刘嘉瑜称,以上制度的完善重在加强对销售人员的诚信教育,完善考核监督制度,推进诚实展业,杜绝误导的长效机制建设。伴随着各项规范措施的推进,山东省保险行业协会将在全省范围内组织各保险机构开展"让消费者明明白白买保险"主题宣传活动。