全球轮胎科技领导者？？固特异公司正式发布了针对其零售市场的“三重质保服务承诺”。据了解，“三重质保服务承诺”是固特异发力轮胎零售市场的重要举措，目前此项服务已经覆盖全国218个城市，在500多家固特异品牌零售店内展开。

值得强调的是，固特异推出的三重质保承诺是轮胎服务领域的一个创举，它第一次把传统零售行业质保服务概念引用到轮胎产品，为消费者提供便利，并解决后顾之忧。

    “随着市场的进一步发展，我们的消费者日益成熟，轮胎产业的竞争已经从价格的竞争转向服务的竞争。消费者希望能在‘价格’、‘质量’、‘安全’这些必要条件之外，享受全面的个性化的轮胎服务新体验，”固特异中国区市场副总经理许琼丹强调，“固特异新一年的目标就是挑战目前对轮胎售后服务的传统定义，以三重质保服务承诺为突破，超越轮胎本身概念打造‘固特异’品牌，为消费带来迥然不同的、全方位的个性化服务体验！”

    这种全面的三重质保包括产品信心保证、终身关心保证和质量放心保证。它给消费者带来的是真正的实惠与保障。

    产品信心保证：消费者在购买Excellence轮胎两周内且1000公里使用里程内，如果对轮胎不满意，只要轮胎没有扎伤、起鼓或划伤，可更换同规格其他花纹固特异轮胎，差价将参考更换当日店内零售价多退少补；

    终身关心保证：每行驶2500公里时免费进行胎压检测，每行驶1万公里时免费进行轮胎平衡以及1万公里免费进行轮胎调位；

    质量放心保证：固特异承诺，每一条出厂的固特异轮胎都经过严格的质量检测，如果消费者在使用过程中认为Excellence轮胎不符合这一承诺，且经过固特异专业人士检验证实该Excellence轮胎不符合这一承诺的，固特异将根据轮胎剩余沟深提供相应的折扣使消费者可重新购买全新的固特异产品；

    至于固特异规定的享受“三重”质保承诺的条件，许琼丹表示，消费者只需到具有“固特异Excellence授权零售店”标识的店内索取三重质保内容和质保卡既可知晓。消费者在上述授权零售店购买Excellence轮胎时，请填妥三重质保卡，妥善保管用户联，并再将此卡其余两联经店家转给固特异注册即可成为三重质保服务对象而享受到全面的质保服务。消费者如对此次活动有任何疑问可以询问各地指定零售店或拨打服务热线800 890 9456获取关于此次活动的更多内容。

    值得一提的是，05年底上市的Excellence系列轮胎具备突破性的轮胎多功能分区技术“三能科技”，是固特异在中国市场上推出的轮胎产品中最新的、科技含量最高、服务承诺最吸引人的一款轮胎产品。

    作为最早进入中国的全球轮胎巨头，百年品牌固特异在中国竞争日益激烈的轮胎市场正显现出越来越强大的实力。自2005年7月份以来，固特异不断发力中国轮胎零售市场，在全国范围内发展标准化的固特异授权服务中心网络，为现代汽车消费者提供一站式的、全方位的汽车服务。通过推出具有“三能科技”、“三重质保服务承诺”的Excellence系列轮胎，固特异又为自己在竞争力上添加了一枚重重的砝码。