昨天,国家发改委通报了六类司空见惯的通信行业价格欺诈行为。消费者遇到价格欺诈时,可拨打12358价格举报电话。
国家发改委昨披露六类通信业价格欺诈——
昨天,国家发改委通报了六类司空见惯的通信行业价格欺诈行为。 国家发改委有关部门负责人表示,针对通信行业存在的价格欺诈行为,国家发改委已部署各级价格主管部门,于3月至4月进行重点检查,消费者遇到价格欺诈时,可拨打12358价格举报电话。
欺诈一
不如实标示全部费用
实例:打IP长途也得缴市话费
在固定电话上用IP卡打长途,既需要从IP卡中支付长途通话费,还要缴纳固定电话每分钟三毛钱的市话费。发改委指出,很多通信公司在推出IP卡长话业务时,往往只宣传IP电话打长途每分钟0.30元,没有注明消费者还要缴纳市话费。
欺诈二
误导性语言夸大优惠
实例:长途2毛一分钟只是折算价
某通信公司开展长途电话服务优惠活动,宣传单上标注“××长途电话注册优惠期间国内长途每分钟消费0.20元(该款标示特别醒目)……优惠套餐:预存100元无赠费;预存200元送100元话费;预存1000元送500元话费”。让消费者理解为长途电话每分钟0.20元,如果预存200元、300元、500元和1000元,还可获赠预存金额一半的话费。事实上,该公司对用户拨打长途话费仍是每分钟0.30元,所谓每分钟0.20元是按照优惠套餐折算而来的。
欺诈三
市场最低价名不副实
实例:卖场手机没有全市最低价
最常见的是卖场中,很多销售手机的“市场最低价”没有根据。发改委调查发现,某店称经营的21种手机执行“全市最低价”,实际上经物价检查人员核实,该店有两种手机的价格,明显高于其他手机店。
欺诈四
隐瞒价格附加条件
实例:赠送话费只能在网内打
某公司向顾客宣传,凡购买某机型小灵通话机的客户每月赠送话费15元,共送24个月。但没有明示价格附加条件,即所赠话费只能用于打网内小灵通和固定电话。另一手机销售店宣传购买手机按标价减200元,但隐瞒了必须在该店入网并预存200元话费才能享受减免的价格附加条件。
欺诈五
不履行价格承诺
实例:优惠时段仍收全额费用
某通信公司向用户承诺“掌中宽带”业务资费优惠政策:正常时段为每日7时至23时,优惠时段为每日23时至次日7时,正常时段按实际发生量收费,优惠时段按实际发生量的50%收费。从实际收费情况看,该公司对23时前开始使用“掌中宽带”业务的用户,对其在23时后的使用量,没有按承诺的50%计费,仍然收取全部费用。
欺诈六
无端占用付费时间
实例:信息服务插播商业广告
部分通信经营者向用户提供交通、气象等信息服务时,经常在语音服务中插播商业广告,占用由消费者付费的收听时间。实际上是消费者自掏腰包,收听并不需要的商业广告信息。
晨报记者 焦立坤 (责任编辑:马明超) |