商报讯 (记者 张晓蕊)手机生产行业竞争的加剧导致了其进入流通领域门槛的提升。昨天,记者从北京大中电器获悉,大中电器将对进入卖场销售的各品牌手机提高准入门槛,各品牌手机必须缴纳的质保金至少提高了30%。
    据北京大中电器通讯事业部经理付志伟透露,大中电器提高质保金,主要是为了做好“手机遗孤”的售后服务。据了解,随着手机生产商竞争的加剧,一些品牌尤其是中小品牌手机面临淘汰、退市的危险。如果厂商倒闭或者手机所属的生产厂商已经终止或转移手机业务,消费者正使用的手机便成为无人认领的“孤儿”,使售后服务成为难题。目前,大中电器北京分公司通讯事业部已经成立了专门处理“手机遗孤”的手机售后处理中心,向生产厂家收取的质保金费用将用于“手机遗孤”的善后。比如,大中电器会启动自己的维修队伍,或者推出“以旧换新”、“有价回收”等活动。
    而据记者了解,“手机遗孤”虽然存在,但是数量并不是很大。昨天,记者相继从大中、国美、苏宁等家电卖场相关部门了解到,使用退市手机找上门来要求维修的消费者数量有限。对此,苏宁电器(行情,论坛)北京大区副总潘敏表示,手机不像大的家用电器,更新换代速度比较快,很多消费者在手机退市后就更换新手机了,而不是选择维修。
|