销售暂无大碍 “争议”曝露“法律盲区”

　　《化妆品报》记者 王广红 长春报道

　　高露洁牙膏近日又起风波。据报道称，南昌市消 费者陈 先生日前向南昌市工商局投诉称，高露洁持久超感白牙膏宣传“14天快速美白”涉嫌欺诈消费者。南昌市工商局正式立案调查高露洁持久超感白牙膏，认为其涉嫌虚假宣传和不正当竞争。

　　随着“14天美白”事件的发展，在成都等地，高露洁“14天快速美白”现在已经从超市撤柜。但是，3月29日，记者在长春市区走访发现，“14天快速美白”的高露洁牙膏销售如常。 长春市区各大卖场有关负责人均表示，他们将关注此事，特别是政府相关部门的态度，但是目前还不会撤下该款牙膏。

　　出于对此事的回应，高露洁公司一再申明，高露洁超感白“14天快速美白”具有四川大学华西口腔医学院临床报告之验证。但华西口腔医学院负责该临床研究的胡德渝教授表示，报告并不是为了广告而做，高露洁方面从未与自己就“14天快速美白”这一广告用语进行沟通。

　　事件似乎陷入了“泥泞”。

　　调查：超感白牙膏销售如初

　　“涉嫌虚假宣传！”3月29日，长春市工商局有关人士表示，即使确有相关牙医学报告为证，高露洁以此宣称“14天快速美白”，仍有夸大其词、误导消费者的嫌疑。消费者在使用该牙膏14天后，未出现“快速美白”可投诉，要求退货甚至索赔。长春市工商局广告处有关人士称，如果使用“14天快速美白”这样的宣传用语，必须在包装上注明出处。

　　但是，高露洁牙膏“14天快速美白”宣传用语、涉嫌虚假宣传遭查一事，并未在消费者中引起强烈凡响。

　　3月29日，记者走访了长春几个大型卖场、超市发现，高露洁持久超感白牙膏销售情况一如平常。在某超市的柜台上，这一款牙膏正在搞火热促销，吸引了不少消费者。据记者了解，长春消费者大多对“14天快速美白涉嫌虚假宣传一说”表示不知情。

　　记者从沃尔玛长春销售部相关负责人处了解到，“14天美白事件，对该牙膏的销售影响不大，“没发现明显波动”。不过，该负责人表示，他们将继续关注事态进展，但是目前不会下柜。

　　高露洁：强调个体差异 回答难尽人意

　　3月29日下午6时许，记者紧急联系了广州高露洁棕榄有限公司，但电话一直没有人接听。

　　30日下午3时许，记者联系到了广州高露洁棕榄有限公司。该公司一名工作人员答复称，由于媒体采访的很多，稍后有关部门会尽快回电作出答复。但此后，记者一直未接到任何反馈信息。

　　随后，记者又以消费者的身份拨打了高露洁消费者免费服务电话。听说是消费者咨询后，该部门的人员解释称，高露洁该款牙膏含有美白成分，是否对消费者的牙齿能有效美白，这与消费者“牙齿黄”的原因密切相关，且见效时间的长短也存在个体差异。在整个咨询过程中，该人员一直强调个体差异，以及美白牙齿应事先看牙科等，但回避对“14天快速美白”做出正面肯定。

　　据了解，广州高露洁棕榄有限公司给多家媒体的复函均称：“我公司产品包装上的广告用语完全符合国家相关的法律法规。高露洁超感白“14天快速美白’具有四川大学华西口腔医学院临床报告之验证。”高露洁所称的临床报告，即《含20%高效清洁硅牙膏去除牙外源性色斑的四周临床效果观察》，该报告的主要负责人是四川大学华西口腔医学院教授胡德渝。

　　胡德渝：报告不是为了广告

　　近日，记者从四川大学华西口腔医学院了解到，该学院在2004年的确曾受高露洁方面的委托，对其产品进行临床研究，并出具了《含20%高效清洁硅牙膏去除牙外源性色斑的四周临床效果观察》研究报告。

　　该研究报告的主要负责人胡德渝教授表示，为高露洁出具的研究报告的结论用语是：使用高露洁超感白牙膏 (含20%高清洁二氧化硅和0.32%氟化钠) 两周或四周能有效减少牙齿色斑面积，或减少牙齿色斑程度。

　　胡德渝说，报告的结论用语是严格的专业用语，“14天快速美白”的说法是厂家自己的说法。涉及高露洁牙膏的研究报告，仅表明对抽烟、喝茶等产生的外源性色斑具有减少色斑效果，而对牙齿病变生成的黄牙齿则没有作用。同时，按照一般消费者的刷牙情况来讲，任何牙膏都不能彻底消除牙齿色斑，只能起到保健、预防或改善“黄牙齿”的作用。

　　他同时表示，自己做的是学术性质的报告，至于高露洁方面如何用大众性的语言解读这份专业性的学术报告，如何用该份报告，与自己毫无关系，高露洁也没有就此事与学院方面及自己本人进行沟通。

　　工商人士：陷入法律“盲区”

　　一方面，高露洁坚称自己产品的广告语来源于权威报告，广告合乎国家法律法规；另一方面，华西口腔医院称对此事不负责任，自己所做只是纯粹学术研究。

　　今年初上告全国牙防组的律师陈江认为，如果高露洁所称的四川大学华西口腔医院临床报告是真实的，是可以用来作为广告语宣传的。

　　但是，长春市工商局有关人士向记者透露，医学报告究竟能否用来做广告宣传之用，尚未有相关法律进行明析，立法空白导致了各方的分歧。

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(责任编辑：丁潇)