随着中国中小企业对快递服务需求的强劲增长,国际快递巨头在增值服务领域的竞争日益激烈。昨日,美国联邦快递公司(Fedex)宣布,在原有9种面向全球客户免费供应的包装材料基础上,首次针对中国市场新增7种包装材料。而其“劲敌”中外运敦豪(DHL)也已于日前推出“重宝箱”服务,以满足中国50～150公斤的重货快递市场需求。

    “此次推出的7种全新包装材料主要针对中国企业,尤其是中小企业的需求。今后,联邦快递还会不断针对发展中的中国市场推出更多增值服务,以满足本地客户的需求。”联邦快递中国区国际快递业务副总裁钟国仪表示。

    据悉,联邦快递新推出的包装材料全部为标准纸箱。针对电子、轻工、纺织等行业中小企业客户的需求,新的标准纸箱采用环保型瓦楞纸,可有效保护内装物不被破坏,并备有大小7种不同规格,可容纳4～40公斤重量不等的货物,方便客户在寄件时根据货件情况灵活使用。

    而就在前不久,联邦快递在华“劲敌”———中外运敦豪推出了名为“DHL重宝箱”的全新包装服务,以满足中国50～150公斤的重货快递市场需求。“DHL重宝箱的推出,是我们快速响应市场需求的有力体现。作为最早进入中国的国际航空快递企业,DHL还将不断开发创新的产品和服务,以满足不断增长的市场需求。”中外运敦豪董事总经理吴东明当时表示。

    “快递公司在增值服务项目上的竞赛时代已经到来。除了在网点、车辆及员工等方面的数量比拼,公司在服务水准及细分客户需求等方面也将展开前所未有的激烈竞赛。”联邦快递中国地区市场部有关人士表示。